Por qué Sinch Engage
Si es así, has llegado al lugar correcto. Tenemos una integración fácil y sin código con esas herramientas y más – como NetSuite, Shopify, Zoho CRM, Zapier y muchas otras – para que puedas:
Sincronizar tus contactos al hacer clic
Activar SMS según ciertos criterios
Automatizar campañas de goteo para diferentes segmentos
Añadir mensajería de forma nativa a una herramienta que ya conoces
Ofrecemos una entregabilidad y seguridad inigualables, más funcionalidades de automatización y cumplimiento, y la mejor asistencia al cliente del sector. Podemos gestionar fácilmente campañas internacionales y de gran volumen.
¿Qué puedes enviar?
Tanto si quieres lanzar campañas de marketing por mensaje de texto, enviar alertas automatizadas u ofrecer asistencia al cliente personalizada por mensaje de texto, la respuesta es «Sí»: Sinch Engage puede hacerlo.
Promociones de marketing
Sácale más partido a las campañas de marketing que ya ejecutas en otros canales (p. ej., correos y anuncios). Admitimos la mensajería multimedia para esas imágenes de productos y divertidos GIF, por lo que tendrá el aspecto y estilo de tu marca.
Carrito abandonado
Capta más ingresos de comercio electrónico con mensajes de texto personalizados y adaptados a la actividad de tus compradores. También contamos con integraciones de herramientas de comercio electrónico (Shopify, BigCommerce, WooCommerce) y expertos disponibles para ofrecer ayuda con cada envío.
Alertas y actualizaciones
Haz llegar tus mensajes urgentes e importantes a tu público por SMS para que sea más probable que los vean. Facilitamos el uso de las listas de contactos adecuadas con nuestras integraciones de CRM.
Recordatorios
Tu tiempo es demasiado valioso como para enviar recordatorios de citas y pagos de forma manual. Brindamos ayuda a miles de proveedores de atención médica, instructores y empresas de servicios a configurar recordatorios por mensaje de texto automatizados y a ejecutarlos en piloto automático.
Mensajes de texto bidireccionales
Ayuda a tu equipo a ofrecer una interacción de calidad a gran escala con una plataforma que pueda manejar el volumen y mantener los mensajes organizados. Incluye historial de mensajes, respuestas de plantillas, asignación e indicador de escritura en vivo.
Actualizaciones de envíos y pedidos
Desde confirmaciones de pedido hasta justificantes de entrega, nos encargamos de sincronizar con tus datos para que puedas activar el disparador de mensajes y usar campos combinados para la personalización, de modo que cada mensaje salga en el momento adecuado con el nombre y los detalles del pedido correctos.
«Nuestros clientes [de fitness] invierten mucho en mensajería SMS, por lo que disponer de analíticas detalladas era crucial. Sinch Engage era la mejor opción en cuanto a capacidades. El hecho de que podamos enviar medios enriquecidos con nuestras ráfagas de mensajes y hacer un seguimiento de los enlaces dentro de HubSpot es enorme».
«Me parece una locura cuando me doy cuenta de todo lo que se hacía manualmente, y de las horas que le llevaba al personal de la clínica, a nuestro centro de llamadas y a nuestro equipo de cuentas pendientes de cobro. Y ahora [al usar Sinch Engage con Salesforce] está automatizado y eso es genial».
«Antes, usábamos los SMS para enviar recordatorios puntuales. Ahora, con Sinch Engage en HubSpot, podemos automatizar flujos de trabajo complejos para audiencias específicas, personalizar los mensajes muy rápidamente y ver realmente qué se le ha enviado a cada cliente. Estas son cosas que simplemente no podíamos hacer antes».
«Es una buena posición: Podemos llegar a los estudiantes al instante, y ellos realmente responden. Los SMS y RCS a través de Sinch Engage, integrados directamente con nuestros flujos de trabajo de HubSpot, han cambiado por completo nuestra forma de comunicarnos.»
«Hemos reducido las llamadas telefónicas de consultas de tipo entrante y saliente, y hemos aumentado nuestros niveles de atención al cliente [al usar la integración con NetSuite de Sinch Engage]. Ha supuesto una verdadera diferencia en la forma en que atendemos a los clientes y en mantener contentos a nuestros empleados. Todos salimos ganando».
¿Qué hay en la caja?
Únete al movimiento RCS
Desde la suscripción a un agente RCS hasta el lanzamiento de tus primeras campañas de RCS, nuestra plataforma y los expertos del sector te ofrecen ayuda para actuar rápido ante esta nueva innovación en la mensajería. Mantente un paso por delante de tus competidores y mejora tu experiencia del cliente.
“Me encanta, me facilita mucho la gestión diaria y es muy organizado y coherente. Es especialmente útil cuando no es posible llamar por teléfono, sobre todo con el uso de Google Translate integrado en el sistema de mensajes».
“El envío masivo de mensajes de texto resolvió una gran necesidad que teníamos de notificar a nuestros clientes cuándo vencían las cosas. El Hub hizo que fuera tan simple como copiar y pegar el número, escribir tu mensaje y enviar. ¡Los resultados fueron inmediatos! También nos encanta la integración con Zoho».
«Estamos muy contentos con Sinch Engage y la sincronización con HubSpot. Pudimos comunicarnos con todos nuestros clientes en 20 minutos. ¡Excelente asistencia!»
“Lo que más aprecio de Sinch Engage (antes MessageMedia) es lo fácil que es de usar y lo rápido que podemos llegar a nuestro público. La incorporación fue perfecta, y el equipo de asistencia ha sido increíblemente receptivo».
Tarifas transparentes
Mantenemos las tarifas simples y flexibles, con planes desde 49 $/mes. Todos los planes incluyen todo lo que necesitas: funcionalidades, integraciones, panel de informes y más. Elige uno que se adapte a tu volumen y a las necesidades de tu función, y escala con nosotros a medida que creces.
Preguntas frecuentes
A diferencia de las plataformas que son demasiado complejas o requieren desarrolladores para empezar, Sinch Engage es fácil de usar, rápida de configurar y te ofrece múltiples formas de enviar, todo en una sola plataforma.
En comparación con otras soluciones, Sinch Engage tiene un ecosistema más sólido de integraciones de plataformas con herramientas que tu equipo ya usa como HubSpot, Salesforce, NetSuite, Zoho CRM, Shopify y muchas más. También contamos con un cumplimiento y una entregabilidad inigualables gracias a más de 600 conexiones directas de operador y más de 40 centros de datos en todo el mundo.
Sinch ofrece paquetes transparentes desde solo 39 € al mes y adaptables para dar soporte a grandes volúmenes de empresas. Puedes darte de alta tú mismo, o uno de nuestros expertos te ayudará a elegir la suscripción y la configuración numérica adecuadas en función de tus objetivos.
Sí, ofrecemos una prueba gratuita limitada de 14 días (sin necesidad de tarjeta de crédito) para que puedas explorar la plataforma y enviarte mensajes de prueba a ti mismo. Es una forma sin riesgos de ver si Sinch Engage es la opción adecuada para tu empresa.
Cuando estés listo para enviar mensajes de texto a tus clientes, tendrás que elegir un Plan y un tipo de número, registrarte para obtener un número de empresa (todos los planes incluyen un TFN), o traer el tuyo propio, y entonces estarás listo para empezar a enviar.
Nuestro equipo de asistencia está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, para ayudarte por chat, email o teléfono. También ofrecemos asistencia en la incorporación, demostraciones en directo y expertos que pueden aclarar cualquier duda que tengas sobre el aprovisionamiento de números, la seguridad, el cumplimiento normativo y las necesidades de mensajería personalizada, incluso antes de que te registres.
En todos los Planes se ofrece asistencia y chat en directo pero, además, en nuestros Planes de pago ofrecemos asistencia telefónica y por emails las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para los clientes que deseen una asistencia más personalizada. Consulta los detalles sobre nuestros planes de asistencia de pago.
