Testimonio
Cómo SWETI Marketing ofrece mensajería personalizada para sus clientes con Sinch
Resumen
Reto: Encontrar un socio de mensajería fiable que respalde las campañas de SMS de gran volumen y proporcione analíticas detalladas para los clientes del sector del fitness
Solución: Asociarse con Sinch para habilitar la mensajería con medios enriquecidos y los enlaces rastreables dentro de HubSpot
Resultados: Capacidades de mensajería al cliente e informes mejorados
«Examinamos minuciosamente a nuestros colaboradores. Siempre nos preguntamos: '¿Lo utilizaríamos nosotros mismos?' Y, con Sinch, la respuesta era sí.«
Construir una potencia del marketing del fitness
SWETI Marketing se ha consolidado como la agencia de marketing digital de referencia para el sector del fitness. Como socio de nivel Diamante de HubSpot, proporcionan desde desarrollo web hasta implementación de CRM para grandes marcas como Gold’s Gym.
«Básicamente somos una agencia de publicidad y marketing digital de servicio completo para el sector del fitness», explica Devlin Watkins, vicepresidente de ventas de SWETI Marketing. «El sector del fitness se encuentra al principio de una transformación digital, y nuestro objetivo es llevarlo a esta nueva era».
Encontrar el socio de mensajería adecuado
Al buscar un socio para SMS, SWETI Marketing necesitaba una solución que pudiera gestionar la escala de sus clientes y, al mismo tiempo, proporcionar analíticas detalladas.
«Nuestros clientes invierten mucho en mensajería SMS, por lo que disponer de analíticas detalladas era crucial», dice Devlin.
Tras examinar varias opciones, Sinch resultó ser la elección obvia.
«Sinch era la mejor opción en cuanto a capacidad, pero además trabajamos bien con el equipo de Sinch», señala Devlin. «El hecho de que podamos enviar medios enriquecidos con nuestros envíos masivos y hacer un seguimiento de los enlaces dentro de HubSpot es fundamental».
Más allá de los mensajes promocionales
SWETI Marketing aprovecha la integración con HubSpot de Sinch para ayudar a las marcas de fitness a crear su propia comunidad a través de varios tipos de mensajes:
- Promociones de afiliación y campañas de cierre
- Anuncios de eventos y jornadas de puertas abiertas
- Horarios de fitness en grupo con medios enriquecidos
- Programas de recomendación de miembros
- Promociones de entrenamiento personal
- Abandono de carritos
- Recorridos de referidos
«El SMS mejora y apoya la experiencia personal que quieren tener los gimnasios», explica Devlin. «Esta audiencia no abre tanto los emails. Tienes que conseguir que utilicen sus teléfonos y facilitar la comunicación».
Una asociación basada en la autenticidad
La colaboración entre SWETI Marketing y Sinch va más allá de las capacidades técnicas. «La autenticidad es una gran parte de SWETI, y ahora puedo decir que es una gran parte de Sinch», dice Devlin. A través de esta asociación, SWETI Marketing sigue ayudando a las marcas de fitness a crear conexiones más sólidas con sus miembros, al tiempo que ofrece resultados cuantificables.
