SMS para viajes y hostelería

Crea experiencias inolvidables con el marketing por mensajes de texto

Mensajería personalizada que cautiva a tus huéspedes, llena más habitaciones y hace que vuelvan, todo de forma automática.

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mensajes de texto para huéspedes todo en uno

Llega a más huéspedes con el mensaje adecuado

Sinch Engage facilita la conexión con los huéspedes a través de SMS. Nuestra intuitiva plataforma te permite enviar campañas específicas, confirmaciones de reserva y mucho más, todo con unos pocos clics.

  • Envía ofertas personalizadas basadas en las preferencias de los huéspedes

  • Automatiza fácilmente mensajes oportunos como recordatorios de citas y horas de salida

  • Ahorra tiempo con plantillas de mensajes, asistente de redacción con AI y campañas programadas

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Interacción más inteligente

Ofrece un servicio de nivel de conserjería mientras evitas el cruce de llamadas

Desde ofertas especiales hasta encuestas posteriores a la estancia, ayuda a tu personal a mantener a todos los huéspedes informados y felices proporcionando comunicaciones por SMS para huéspedes desde una bandeja de entrada bidireccional unificada. 

  • Responde a las preguntas de los huéspedes en tiempo real y ofrece servicio sin llamadas telefónicas 

  • Confirma las reservas y envía las instrucciones de entrada

  • Informa al huésped sobre las recompensas para miembros, o promueve el servicio de habitaciones y los tratamientos de spa

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Integración fácil

Conecta tu pila tecnológica

Añade fácilmente la mensajería a tu flujo de trabajo actual, sin necesidad de desarrolladores. Tenemos integraciones directas y sin código con Salesforce, HubSpot, Zapier y otras plataformas para que puedas: 

  • Sincronizar contactos y listas con un solo clic

  • Ver el historial de mensajes junto a los registros de los clientes

  • Envía mensajes a los clientes potenciales directamente en tus flujos de clientes potenciales con flujos de trabajo de mensajería automatizados.

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Funciones de SMS

Funciones de marketing por mensajes de texto para hostelería 

Envía mensajes masivos

Llega a todos tus clientes con mensajes de texto dirigidos y personalizados.

Programa la entrega de mensajes

Entrega mensajes en el momento adecuado para lograr el máximo impacto.

Crea plantillas personalizadas

Crea y reutiliza plantillas de mensajes de marca que ahorren tiempo y mantengan la coherencia en todas las campañas.

Haz un seguimiento de tus resultados

Controla en tiempo real métricas clave como las tasas de apertura, los clics y las solicitudes de los huéspedes.

Gestionar permisos de usuario

Controla quién puede acceder a determinadas funciones de Sinch y utilizarlas.

Automatiza los mensajes de seguimiento

Mantén el interés de los clientes. Configura flujos de mensajes automatizados para nutrir a los clientes potenciales e impulsar las reservas.

Colabora con los miembros del equipo

Comparte plantillas, resultados y opiniones de los clientes con tu equipo para que todos estén alineados.

Integrar con tus sistemas

Conecta Sinch con tu CRM, ERP u otras herramientas para que tus recursos tecnológicos estén unificados.

Sinch Engage

Haz que cada mensaje cuente con Sinch Engage

Ahorra tiempo y llega a más clientes con mensajes de texto empresariales inteligentes. Miles de marcas confían en nuestra plataforma segura, ya que ofrecemos una plataforma fiable y totalmente compatible desde el primer momento que te ayuda a:

  • Lanza y escala campañas de mensajes de texto más inteligentes que generen resultados: para recordatorios, promociones, asistencia e ingresos

  • Intégrate con herramientas existentes en tu stack como HubSpot, Salesforce, Zoho, Shopify y muchas más con una necesidad mínima de desarrollo 

  • Automatiza todo: flujos de trabajo, enrutamiento, segmentación y seguimientos, con el respaldo de una infraestructura global de confianza y profundas raíces regionales

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Más de 5000 millones
de mensajes enviados anualmente
Asistencia 24/7
en APAC, América y EMEA
98 %
de satisfacción del cliente
99,9 %
de fiabilidad del sistema

Preguntas sobre SMS

Preguntas frecuentes sobre la mensajería de texto para hoteles

R: Las soluciones de mensajería de Sinch Engage te ayudan a captar huéspedes, aumentar los ingresos y agilizar las operaciones. Proporcionarás un servicio de primera que hará que los huéspedes vuelvan, a la vez que crearás una herramienta de comunicación unificada que mantendrá informado a todo tu personal.

R: Nuestros planes flexibles se ajustan a tu presupuesto y se adaptan a tu negocio. Solo pagarás por lo que necesites, sin sorpresas ni compromisos a largo plazo.

R: ¡Es fácil! Nuestro equipo te guiará en la configuración e integración. Te pondrás en marcha en un abrir y cerrar de ojos, con toda la asistencia que necesites.

R: Te ayudaremos a crear campañas de gran impacto que resuenen con los huéspedes. Nuestras best practices y plantillas te preparan para el éxito desde el primer día.

R: Nuestro equipo especializado está a tu disposición 24 horas al día, 7 días a la semana. Desde la incorporación hasta la optimización, contarás con la orientación de expertos para alcanzar tus objetivos.

R: ¡Por supuesto! Ofrecemos una prueba gratuita sin riesgos para que puedas experimentar el poder de Sinch Engage gratis durante 14 días, sin necesidad de tarjeta de crédito. Comprueba lo fácil que es conectar a los huéspedes y al personal y mantener a todos en la misma página.