MMS en Sinch Engage

Consigue resultados con campañas de texto ricas en elementos multimedia

Crea campañas de texto visuales y dinámicas que capten la atención e impulsen las conversiones. Nuestra plataforma segura de mensajería multimedia facilita el envío y la automatización de MMS, con vídeo, fotos, gráficos, audio y GIF.

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Las mejores marcas confían en Sinch Engage (anteriormente MessageMedia) para llegar a sus clientes

Formas de atraer a tu audiencia con MMS

Un MMS, o mensaje multimedia, puede incluir imágenes, audio, vídeo y más caracteres que un SMS, por lo que tus mensajes pueden decir más y destacar.

Mensajes de texto promocionales

Envía imágenes y vídeos que muestren productos, promociones y campañas estacionales para deleitar e informar a los clientes y construir la imagen de tu marca.

Conversaciones de texto bidireccionales

Construye relaciones más sólidas con mensajes de texto bidireccionales en tiempo real que incluyan personalización y atractivos contenidos multimedia.

Notificaciones

Mantén a los clientes informados con actualizaciones puntuales, alertas de pedidos y recordatorios que tengan un atractivo visual para captar su atención.

Asistencia al cliente

Resuelve los problemas más rápidamente y ofrece una experiencia de atención al cliente más enriquecedora con mensajes responsive y multimedia.

Funciones de los MMS

¿Por qué debo utilizar MMS frente a SMS?

Los SMS están limitados a mensajes de solo texto. Los MMS amplían estas capacidades, dándote la libertad de agregar contenido a tu mensaje y personalizarlo de muchas maneras:

  • Archivos de imagen: Para mostrar imágenes de productos de alta calidad o gráficos de marca.

  • GIF animados: Una forma divertida y llamativa de compartir imágenes en bucle.

  • Archivos de audio y/o vídeo: Hasta 30 segundos de duración, límite de 500 MB.

  • Más espacio: Hasta 1600 caracteres en un solo mensaje.

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“Sinch Engage es la elección obvia. Es accesible, personalizable y se integra con HubSpot. Los resultados hablaron por sí solos. Vimos fuertes tasas de conversión, por lo que fue una inversión rentable”.
Chad Collins CEO de Family Quest Entertainment
Lee la historia del cliente
How Entertainment Production Company Fills 20K-Person Events with SMS Automation by Sinch Engage

Mensajería personalizada y de marca

Crea y personaliza fácilmente mensajes multimedia que destaquen

Elabora mensajes destacados que consigan más visitas y conversiones. Nuestra intuitiva plataforma de marketing MMS tiene todo lo que necesitas (y deseas), lo que incluye:

  • Portal web fácil de usar.

  • Envíos masivos de mensajes de texto

  • Asistente de redacción por AI

  • Comprobador gratuito unicode.

  • Analíticas en tiempo real

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Integraciones perfectas

Conecta con las herramientas que ya utilizas

Sinch Engage se integra directamente con tus sistemas de comercio electrónico, ERP y CRM. Eso significa que empezar es pan comido, incluso si no eres un experto en tecnología.

  • Comercio electrónico y seguimiento de pedidos como Shopify y BigCommerce

  • Software de planificación de recursos empresariales como NetSuite y Epic.

  • CRM y plataformas MarTech como Salesforce y HubSpot

Explora nuestras integraciones
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Una bandeja de entrada para el equipo

Gestiona todas las conversaciones de texto en un solo panel de control

Ahorra cantidades ingentes de tiempo a tu equipo teniendo una sola bandeja de entrada para todos los mensajes. Úsalo para gestionar chats bidireccionales con un historial de mensajes completo a nivel de contacto. 

  • Comprueba las conversaciones desde cualquier dispositivo.

  • Utiliza plantillas para respuestas comunes.

  • Asigna al miembro del equipo adecuado para mantener una conversación.

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Por qué usar Sinch Engage para mensajería multimedia

Llevamos más de 20 años ayudando a empresas de todos los tamaños a conectar mejor con sus clientes. Las principales marcas de venta al por menor, salud y fitness, belleza, educación y más confían en nosotros por tener:

  • Una configuración fácil, con múltiples formas de enviar.

  • El registro de números de teléfono más rápido del mercado.

  • Total cumplimiento normativo y seguridad de los datos

  • Alcance mundial y tiempo de actividad del 99,9 %.

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24/7
chat en vivo y asistencia por email
600+
Conexiones directas con operadores de todo el mundo
Más de 650 millones
millones de mensajes enviados mensualmente
Más de 160 millones
de números de teléfono activos

Preguntas frecuentes

Respuestas a tus preguntas sobre MMS.

Un servicio de mensajería multimedia (MMS) te permite ir más allá del texto sin formato al enviar contenido visual atractivo directamente a los teléfonos de tus clientes. Con los MMS, puedes compartir imágenes, vídeos, GIF y audio —junto con hasta 1600 caracteres de texto—, todo en un potente mensaje que capta la atención e impulsa la acción.

Cuando envías un mensaje MMS, el contenido multimedia se codifica y se reenvía al Centro de Servicio de Mensajería Multimedia (MMSC) de tu operador móvil (el del remitente). Si tu destinatario está en un operador diferente, tu MMSC transmite el mensaje a través de Internet al MMSC del destinatario. El contenido se almacena en un servidor temporal y se envía al teléfono del destinatario un mensaje de control SMS que contiene una URL del contenido, lo que activa el navegador WAP del dispositivo para recuperar el contenido multimedia. 

La mensajería MMS requiere una conexión de datos móviles (a diferencia de los SMS, que solo necesitan servicio móvil básico) para la transmisión de imágenes, audio, vídeo y mensajes de texto más largos. La mayoría de los operadores manejan de manera fiable hasta 300 KB, y algunos permiten hasta 1 MB (y los archivos más grandes pueden comprimirse), lo que hace que los MMS sean adecuados para imágenes más pequeñas y videoclips cortos en lugar de archivos de alta resolución. Otras opciones de mensajería multimedia incluyen WhatsApp y el nuevo RCS. 

Puedes enviar imágenes (JPEG, PNG, GIF), vídeos (MP4), archivos de audio y PDF. Todos ellos son perfectos para mostrar productos, enviar instrucciones o compartir documentos.

Las empresas pueden disfrutar de varias ventajas con la mensajería MMS:

• Mayores tasas de interacción que con los SMS solos

• Aumento de las conversiones con CTA visualmente ricos

• Mayor recuerdo de marca con contenidos multimedia

• Marketing más eficaz a través de la narración dinámica

• Comunicación bidireccional para las interacciones con los clientes 

Las tarifas de MMS varían en función de tu volumen de mensajería y de las tarifas de los operadores. Consulta nuestra página de Tarifas o ponte en contacto con nuestro equipo para obtener un presupuesto personalizado basado en tus necesidades de mensajería. El MMS tiene una cuota única de instalación de 500 $.

Los MMS están disponibles en EE. UU. y Canadá, con una cobertura que depende de la compatibilidad del operador. Te ayudaremos a que tus mensajes lleguen a la audiencia adecuada.

 Las empresas utilizan la mensajería MMS para:

 • Promocionar nuevos productos con contenidos visualmente atractivos

• Entregar cupones, ofertas e invitaciones a eventos

• Compartir recordatorios de citas y confirmaciones

• Mejora la asistencia al cliente con respuestas multimedia 

Sí. Sinch Engage garantiza el cumplimiento de las normativas TCPA, CTIA y RGPD, gestionando los opt in, opt out y la seguridad de los datos para tu tranquilidad. 

• Paso 1: Regístrate para obtener una cuenta. Empieza a usar Sinch Engage gratis durante 14 días (sin necesidad de tarjeta de crédito).

• Paso 2: Sube tus medios y redacta tu mensaje.

• Paso 3: Personaliza, programa y envía a tu audiencia.

• Paso 4: Controla los resultados con informes en tiempo real 

Sinch Engage es mucho más que MMS

Llega a tu audiencia y hazla crecer con nuestra plataforma de mensajería fácil de usar.

SMS

Envía mensajes de texto rápidos y fiables a cualquier teléfono. Ideal para alertas, recordatorios y actualizaciones rápidas que mantengan a tu audiencia informada e involucrada.
Explora los SMS

WhatsApp

Llega a los clientes allí donde ya chatean. Con medios enriquecidos, perfiles empresariales verificados y entrega en tiempo real, es perfecto para conversaciones personales, seguras y globales.
Explora WhatsApp

RCS: El futuro de los mensajes de texto

RCS es como los SMS, pero mejor. Tus mensajes aparecen con tu logotipo, aumentando la confianza de los clientes. Además, puedes enviar respuestas sugeridas, carruseles interactivos y mucho más.
Explora RCS