Prepara tu mensajería para el futuro
La API de conversación de Sinch te permite conectarte a 13 canales de mensajería populares con una única integración. Gestiona toda tu mensajería desde un solo lugar para conversaciones unidireccionales y bidireccionales sin proliferación de proveedores.
POR QUÉ LA API DE CONVERSACIÓN ES GENIAL
La API de conversación reúne todos tus canales, para que puedas lanzar, gestionar y escalar mensajes a través de 13 canales sin tener que lidiar con múltiples integraciones.
ACELERAR EL DESARROLLO
Gestionar integraciones de canales independientes requiere tiempo y recursos. Con la API de conversación, una única API unificada agiliza la configuración, las pruebas y el mantenimiento para que los equipos puedan centrarse en crear grandes experiencias del cliente.
Una integración para 13 canales
Transcodificación automática por canal
Menos ciclos de mantenimiento y menor coste total
Conversaciones inteligentes de Sinch
Con las conversaciones inteligentes, la API de conversación puede analizar la intención, el sentimiento y las imágenes para dar a tus sistemas el contexto que necesitan para responder de forma inteligente.
Identifica la intención y el sentimiento en tiempo real, impulsando una automatización más inteligente y resoluciones más rápidas.
La PII se detecta automáticamente y se enmascara para mantener seguros los datos de los clientes
El lenguaje abusivo o perjudicial se identifica al instante para que tus equipos estén protegidos
ESCALA Y FIABILIDAD A NIVEL MUNDIAL
La API de conversación potencia miles de millones de interacciones en la red de nivel empresarial de Sinch. La alternativa automática asegura que los mensajes lleguen a los clientes.
Más de 600 conexiones directas con operadores
Identidades de remitente verificadas y cumplimiento del RGPD
Alternativa automática incorporada para el éxito de la entrega
Canales compatibles
Llega a cualquier cliente, en cualquier lugar, con la oferta de canales más amplia del mercado de Sinch. Si un canal se cae, las alternativas automáticas mantienen tus mensajes en movimiento a través de un canal diferente.
Llega a los clientes a través de 13 canales de mensajería, incluidos SMS, RCS, WhatsApp, Facebook Messenger y más
Configura la alternativa automática sin trabajo de desarrollo adicional
Mantente al tanto de los canales emergentes: no se requieren nuevas integraciones
IMPACTO EMPRESARIAL
CONSTRUIDO PARA ESCALAR
La API de conversación de Sinch es una API de mensajería unificada que permite a las empresas conectarse a 13 canales de mensajería a través de una única integración, simplificando la comunicación omnicanal y reduciendo la complejidad del desarrollo.
Las empresas con grandes volúmenes o necesidades de mensajería complejas encuentran la sencillez y el ahorro de costes de la API de conversación de Sinch especialmente útiles, en concreto en sectores como:
• Plataformas de software y proveedores de servicios de aplicaciones (ASP) que ofrecen soluciones de software (como plataformas de CRM, automatización de marketing o servicio de asistencia) y desean integrar capacidades de comunicación omnicanal directamente en sus productos.
• Empresas de comercio minorista y comercio electrónico que envían confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío y campañas promocionales.
• Servicios financieros e instituciones bancarias que requieren verificación de identidad segura, alertas de transacciones y atención al cliente conversacional.
• Proveedores de atención médica que dependen de los recordatorios de citas, comparten resultados de pruebas de forma segura y utilizan la mensajería de asistencia al paciente.
• Empresas de viajes y hostelería que envían confirmaciones de reserva, actualizaciones de viaje y ofertas promocionales.
La API puede configurarse con una lógica de conmutación por error específica para cada canal. Si un mensaje de WhatsApp no puede entregarse, puede reenviarse automáticamente como SMS.
Regístrate para obtener una cuenta gratuita para probar la API de conversación en el panel de control de Sinch Build.
Una vez que te hayas registrado, puedes crear un proyecto, obtener credenciales de la API, configurar tu primer canal y hacer tu primera llamada a la API. Para empezar, necesitarás una cuenta de Sinch, credenciales de la API, recursos de desarrollo compatibles con REST y un punto de conexión del servidor para recibir eventos de webhook.
Puedes conectarte a 13 canales de mensajería, incluidos WhatsApp, RCS, SMS, Facebook Messenger y más, todo a través de una API unificada.
Sí, la API de conversación admite identidades de remitente verificadas, normas de cumplimiento global, incluido el RGPD, y entrega segura de mensajes.
Descubre cómo puedes simplificar tus flujos de trabajo, reducir costes y potenciar la interacción al enviar mensajes con la API de conversación de Sinch.