CANALES

Conéctate a 13 canales de mensajería con una sola API 

Conecta con tus clientes en los canales de mensajería que más les gustan, desde WhatsApp y RCS hasta líderes regionales como KakaoTalk, todo a través de la API de conversación de Sinch.

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POR QUÉ LOS CANALES DE SINCH

Llega a todos tus clientes e interactúa con ellos

Deja de unir proveedores distintos. Con los canales de la API de conversación, envía, recibe y gestiona conversaciones enriquecidas con una única integración.

Alcance mundial, simplificado

Interactúa con usuarios de aplicaciones mundiales y regionales como WhatsApp, WeChat y KakaoTalk a través de una única conexión.

Chats enriquecidos e interactivos

Utiliza imágenes, botones, carruseles y archivos para crear conversaciones que enganchen, capten la atención e impulsen la acción.

Creado para lo que está por venir

Añade o cambia de canal en minutos, sin necesidad de nuevas integraciones.

ALCANCE MUNDIAL

Llega a cada cliente en su aplicación de mensajería favorita 

Expándete a nuevos mercados de forma instantánea y sencilla. Los canales de la API de conversación reúnen las mejores apps para que puedas hablar con los clientes allí donde ya pasan su tiempo.

  • WhatsApp, RCS, SMS y más en una sola API

  • Líderes regionales como KakaoTalk (Corea del Sur) y WeChat (China) incluidos

  • Entrega consistente a través de la red de nivel empresarial de Sinch

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MAYOR INTERACCIÓN

Convierte mensajes sencillos en experiencias interactivas 

Ve más allá del texto básico. Añade medios enriquecidos y funciones específicas de cada canal para lograr mejores respuestas e interacciones más satisfactorias con los clientes.

  • Botones, carruseles, imágenes y vídeo

  • Traspaso fluido de bot a agente para asistencia

  • Mayor número de clics en las campañas de marketing

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ESTRATEGIA PREPARADA PARA EL FUTURO

Adáptate a nuevos canales sin tener que reescribir el código

La mensajería se mueve rápido. Los canales de la API de conversación te mantienen a la vanguardia permitiéndote activar o desactivar canales en tu panel de control.

  • Añade canales con un cambio rápido en la configuración

  • Alternativa automática a SMS para mayor fiabilidad

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Todos los canales, todos los operadores, todos los teléfonos

SMS

Envía y recibe mensajes de texto a la escala que necesites a través de una única conexión.
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MMS

Mejora la experiencia del cliente y distingue a tu marca con mensajes enriquecidos y convincentes.
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WhatsApp

Crea chats automatizados, genera confianza y enriquece el recorrido del cliente.
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RCS

Medios enriquecidos, respuestas guiadas y una experiencia similar a la de una aplicación: todo en la bandeja de entrada de SMS de los usuarios.
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Facebook Messenger

Conecta con 1000 millones de usuarios de todo el mundo en Facebook Messenger para empresas.
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Instagram

Lleva la experiencia de usuario a otro nivel con el comercio conversacional en tiempo real en Instagram.
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Viber

Conecta con tus audiencias clave a través de Viber Business Messaging.
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Telegram

Permite conversaciones branded iniciadas por el cliente en una plataforma segura.
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KakaoTalk

Envía rich messages a los clientes en el canal que más les gusta.
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LINE

Chatea con clientes de Japón, Tailandia y más con LINE.
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WeChat

La opción número uno para chatear con clientes en China.
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Sinch Push

Atrae a los clientes con notificaciones en la web, el móvil y la aplicación.
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Chat en directo de Sinch

Conecta con los clientes a través del chat en directo.
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Preguntas frecuentes

Son los canales de mensajería compatibles con la API de conversación de Sinch, lo que te permite llegar a los clientes de 13 aplicaciones populares a través de una única integración.

No. Integra una vez y obtén todos los canales compatibles a través de la API de conversación unificada.

Activa el canal en tu panel de control de Sinch y actualiza tu llamada a la API: no se requieren integraciones adicionales. 

No. Cada canal tiene su propio conjunto de funciones. Consulta la lista de canales compatibles para más detalles.

Elige el orden que prefieras: primero prueba una aplicación enriquecida y luego recurre automáticamente a SMS si no está disponible.

Sí. Los canales de la API de conversación incluyen líderes regionales como KakaoTalk (Corea del Sur) y WeChat (China), además de aplicaciones globales como WhatsApp.

Vincula las cuentas de tu empresa, construye tu lógica utilizando un punto de conexión, y Sinch se encarga del resto, desde la transcodificación hasta la entrega.

Necesitas una cuenta de Sinch activa y, para algunos canales enriquecidos, un perfil de empresa verificado. Las tarifas se basan en el uso y dependen del canal.