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CREA CONVERSACIONES ENRIQUECIDAS

Pasa tus mensajes a un plan mejor con RCS mediante API

Envía mensajes enriquecidos de la marca que captan la atención y generan confianza. Usa RCS for Business a través de la API de conversación de Sinch para interactuar con los clientes en redes con asistencia en todo el mundo. 

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¿Por qué Sinch?

Por qué las principales marcas nos eligen para RCS vía API 

Sinch te ayuda a enviar y escalar mensajes RCS mediante API con la API de conversación de Sinch. Obtendrás mensajes enriquecidos de tu marca que logran conversiones, respaldados por un alcance global, alternativa de mensaje y analíticas sólidas para seguir mejorando los resultados. 

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Mejora la interacción

Envía mensajes interactivos de la marca ricos en contenido multimedia e impulsados con una experiencia similar a la de una app que captan la atención de los clientes y los invitan a seguir haciendo clic.

Reduce el fraude

Los perfiles de remitente verificados añaden una capa de seguridad que protege a los clientes y mantiene la fiabilidad de las conversaciones.

Optimiza el rendimiento

Sigue las campañas y los resultados en tiempo real, demuestra el rendimiento de la inversión y ofrece asistencia para lanzamientos rápidos, un escalado sin esfuerzo y una agilidad preparada para el futuro.
“Gracias a la asistencia de los equipos de Sinch y Google, pudimos transformar una oferta compleja en una experiencia conversacional atractiva, alineada con el storytelling de nuestra marca”.
15 %
tasa de clics con RCS (+4 puntos más que los SMS enriquecidos)
+11 %
tasa de conversión con RCS frente a SMS
Arnaud Caillon Director de Data CRM E-Business, Nespresso Francia
Lee el testimonio
How Nespresso increased conversion rates with RCS for Business

EXPERIENCIAS INTERACTIVAS Y ENRIQUECIDAS

Convierte textos básicos en conversaciones enriquecidas

Ve más allá de los SMS básicos. Añade imágenes, vídeos, carruseles y botones interactivos, para que los clientes interactúen más tiempo y hagan clic más veces, logrando así una mayor tasa de conversión en comparación con el SMS.

  • Imágenes, vídeos, carruseles y respuestas rápidas

  • Altas tasas de aperturas en minutos

  • Tasas de clics significativamente superiores a las de los SMS

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CONFIANZA Y SEGURIDAD VERIFICADAS

Genera credibilidad instantánea con cada mensaje

Muestra tu logotipo y el nombre de la marca para que los clientes siempre sepan que eres tú. Los perfiles verificados generan confianza y son de ayuda para proteger a los usuarios frente al fraude.

  • Logotipo y nombre de remitente de la marca

  • Verificado por operadoras selectas o Google

  • Experiencia del cliente resistente al fraude

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ALCANCE GLOBAL E INFORMACIÓN ESTRATÉGICA

Llega a cualquier persona, en cualquier lugar, con el enrutamiento inteligente

Nuestra superred global con enrutamiento inteligente entrega mensajes mediante la API de conversación y recurre automáticamente a los SMS o MMS como alternativa cuando es necesario. Las analíticas en tiempo real te ofrecen información estratégica sobre cómo puedes optimizar tus campañas y prevenir el fraude.

  • Enrutamiento inteligente con alternativa

  • Tasas de entrega y lectura en tiempo real

  • Se envían más de 1000 millones de mensajes de contenido enriquecido diariamente en la red global de Sinch

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PRINCIPALES CASOS DE USO

Descubre lo que es posible con RCS mediante API

Los equipos utilizan la API de RCS para impulsar la mensajería de marca en todas las industrias, desde promociones minoristas hasta alertas bancarias y recordatorios de citas.

Campañas de marketing

Envía experiencias de compra inmersivas, ofertas y promociones directamente a la bandeja de entrada de mensajería con imágenes, carruseles y botones que guían a los clientes hacia la compra.

Actualizaciones de clientes

Mantén a los clientes informados con actualizaciones de entrega de la marca y recordatorios de citas que reducen las inasistencias.

Identidad y verificación

Envía un código de acceso de un solo uso de la marca y acciones sugeridas que permiten a los usuarios iniciar sesión o confirmar su identidad con un solo toque.

Atención al cliente

Facilita la reserva, la reprogramación o el chat. Combina mensajes interactivos con asistencia basada en IA para resoluciones más rápidas y clientes más satisfechos.

Funciones de RCS

Todo lo que necesitas para preparar tu mensajería para el futuro con RCS 

Perfil de empresa verificado

Muestra tu logotipo y nombre verificado (aprobado por operadores selectos o Google) para generar confianza al instante y reducir el fraude.

Elementos multimedia interactivos y enriquecidos

Comparte fotos, vídeos, carruseles de productos, además de acciones y respuestas sugeridas directamente en la conversación.

Mensajería segura

La seguridad de nivel empresarial con cifrado en reposo y en tránsito mantiene todas las conversaciones protegidas y seguras.

Experiencias enriquecidas similares a las de una app

Permite a los clientes completar acciones, como pagos, formularios y ver páginas de productos, sin salir del chat.

Integración de automatización e IA

Combina la automatización y el chat en vivo para ofrecer experiencias del cliente fluidas e inteligentes.

Conectar

Conoce a tus clientes donde están. Las conversaciones se pueden iniciar desde cualquier lugar: enlaces, códigos QR, páginas web, y vivir en la bandeja de entrada nativa de tus clientes.

Enrutamiento inteligente y alternativa

Consigue un alcance global al cambiar automáticamente a MMS o SMS si no hay asistencia de RCS en un país o en un dispositivo.

Integraciones de API

Conecta fácilmente tu CRM, comercio electrónico y sistemas de centro de ayuda (incluido Salesforce mediante nuestro Omniconnector) a través de la API de conversación de Sinch.

MÁS SOBRE SINCH

Conecta con cada cliente con RCS mediante API

Servicio de comunicación enriquecida con Sinch Engage

Crea experiencias del cliente personalizadas utilizando el servicio de comunicación enriquecida en Sinch Engage.
Más información

RCS con Chatlayer

Crea un único chatbot para hablar con los clientes a través de RCS, Messenger e incluso canales de voz.
Más información

RCS con API de verificación

Envía un código de acceso de un solo uso de la marca con la API de verificación de Sinch.
Más información

Preguntas frecuentes

El SMS es solo texto y básico. RCS for Business te permite incluir contenido multimedia, mensajería de la marca, perfiles verificados, y obtener seguridad mejorada y analíticas avanzadas.

Registra tu agente RCS en Sinch Build o en la API de Provisioning, envíalo para verificación y aprobación por parte del operador o de Google, y luego podrás comenzar con los envíos con la API de conversación.  

¿Necesitas ayuda con la solicitud? Nuestro equipo puede ayudarte. 

Habla con nuestros expertos

Sinch Build es la consola para desarrolladores y el plano de control para todas las API de Sinch (Mensajería, Voz, Verificación, Números, SIP y Fax) bajo una misma identidad, un conjunto de credenciales y un panel de control. Se encuentra frente a cada API de Sinch, gestionando el enrutamiento, el cumplimiento y la observabilidad para que no tengas que construir esa infraestructura tú mismo.

Descubre el panel de control de Sinch Build

Sinch Build es para desarrolladores. Es la consola donde obtienes acceso a la API e integras la mensajería, la voz y la verificación en tu propio software. Sinch Engage es una plataforma de mensajería lista para usar con SMS, RCS y WhatsApp. Está pensada para equipos de marketing, atención al cliente y operaciones que quieren enviar mensajes sin programar o conectando la mensajería a su CRM o ERP. 

Explora Sinch Engage

Las API de Sinch funcionan con cualquier herramienta que admita archivos MCP o SKILL.md, como Claude Code, Cursor, Gemini CLI, GitHub Copilot, Codex y Windsurf. Añade Sinch Skills para que tu asistente sepa cómo funcionan las API de Sinch, y conecta el Docs MCP en developers.sinch.com/mcp para que escriba código a partir de la referencia de API actual.

¿Prefieres un plugin? Instala uno desde VS Code Marketplace, JetBrains Marketplace, Open VSX Registry o Cursor Marketplace, o utiliza el repositorio de GitHub de sinch-plugins para Claude Code y Gemini CLI. Consulta los pasos de configuración para cada plugin.

Empieza por registrarte en Sinch Build y obtener tu clave de acceso y credenciales. A continuación, puedes llevar esos datos a tu herramienta de codificación basada en IA para seguir desarrollando desde ahí. 

Regístrate para obtener una cuenta gratuita de Sinch Build

Los mensajes de contenido enriquecido están protegidos con cifrado de nivel empresarial en tránsito y en reposo.

Las empresas que utilizan RCS logran una mayor interacción, tasas de aperturas y tasas de conversión, a menudo de hasta el 80 %. Los clientes prefieren RCS por su experiencia más enriquecida y confiable.

Si el dispositivo o red del destinatario no cuenta con asistencia de RCS, los mensajes cambian automáticamente a SMS o MMS para garantizar una entrega fiable.

Las tarifas las establece el operador y dependen del tipo de mensaje. Para obtener más información, habla con un experto hoy mismo.

El blog para desarrolladores de Sinch incluye integraciones paso a paso, notas de la versión y guías de agentes. Para consultar la referencia de la API y las guías de inicio rápido, ve a developers.sinch.com.