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CRIE CONVERSAS AVANÇADAS

Faça o upgrade das suas mensagens com RCS via API

Envie mensagens avançadas com identidade de marca que capturam a atenção e geram confiança. Use o RCS for Business por meio da Sinch Conversation API para engajar clientes em redes suportadas em todo o mundo. 

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Por que a Sinch

Por que as principais marcas nos escolhem na implementação de RCS via API 

A Sinch ajuda você a enviar e escalar mensagens RCS via API com a Sinch Conversation API. Você receberá mensagens avançadas com identidade de marca que convertem, apoiadas por um alcance global, fallback de mensagens e análises robustas para continuar melhorando os resultados. 

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Aumente o engajamento

Envie mensagens interativas, com conteúdo multimídia e identidade de marca, repletas de experiências típicas de aplicativos, que chamam a atenção dos clientes e incentivam novos cliques.

Reduza as fraudes

Perfis de remetentes verificados adicionam uma camada de segurança que protege os clientes e torna as conversas mais confiáveis.

Otimize o desempenho

Acompanhe campanhas e resultados em tempo real, comprove o ROI e viabilize lançamentos rápidos, expansão sem esforço e agilidade preparada para o futuro.
“Graças ao apoio das equipes da Sinch e do Google, conseguimos transformar uma oferta complexa em uma experiência de conversa envolvente, alinhada com o storytelling da nossa marca.”
15%
de taxa de cliques com o RCS (4 pontos a mais do que o Rich SMS)
+11%
de taxa de conversão com RCS vs. SMS
Arnaud Caillon Diretor de E-Business e Dados de CRM, Nespresso França
Leia o case do cliente
How Nespresso increased conversion rates with RCS for Business

EXPERIÊNCIAS ENVOLVENTES E INTERATIVAS

Dê vida às conversas com mensagens cheias de recursos

Não pare no SMS simples. Adicione imagens, vídeos, carrosséis e botões interativos para que os clientes se engajem por mais tempo e cliquem mais, impulsionando taxas de conversão mais altas em comparação com o SMS.

  • Imagens, vídeos, carrosséis e respostas rápidas

  • Altas taxas de aberturas em minutos

  • Taxas de cliques significativamente maiores que o SMS

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CONFIANÇA E SEGURANÇA VERIFICADAS

Reforce sua credibilidade de imediato a cada mensagem

Mostre seu logotipo e o nome da marca para que os clientes saibam que é você. Perfis verificados geram confiança e ajudam a proteger os usuários contra fraudes.

  • Nome e logotipo da marca como remetente

  • Verificação de operadoras selecionadas ou do Google

  • Experiência do cliente resistente a fraudes

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ALCANCE GLOBAL E RECOMENDAÇÕES

Alcance qualquer pessoa, em qualquer lugar, com roteamento inteligente

Nossa super-rede global com roteamento inteligente entrega mensagens via Conversation API e automaticamente faz o fallback para SMS ou MMS quando necessário. As análises em tempo real dão recomendações sobre como você pode otimizar campanhas e prevenir fraudes.

  • Roteamento inteligente com fallback

  • Entrega em tempo real e taxas de leitura

  • Mais de 1 bilhão de mensagens RCS são enviadas diariamente na rede global da Sinch

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PRINCIPAIS CASOS DE USO

Descubra as possibilidades do RCS via API

As equipes usam a API do RCS para potencializar o envio de mensagens com identidade de marca em todos os setores, desde promoções de varejo até alertas bancários e lembretes de consulta.

Campanhas de marketing

Envie experiências de compras imersivas, ofertas e promoções direto para a caixa de entrada de mensagens com imagens, carrosséis e botões que guiam os clientes para a compra.

Atualizações para os clientes

Mantenha os clientes informados com atualizações de entrega e lembretes de consulta com identidade de marca que ajudam a reduzir as faltas.

Autenticação e verificação

Envie senhas de uso único e ações sugeridas com identidade de marca que permitem aos usuários fazer login ou confirmar a própria identidade com um toque só.

Atendimento ao cliente

Facilite o agendamento, o reagendamento ou a conversa. Combine mensagens interativas com suporte assistido por IA para resoluções mais rápidas e clientes mais felizes.

Recursos do RCS

Tudo o que você precisa para preparar o envio de mensagens para o futuro com RCS 

Perfil comercial verificado

Mostre seu logotipo e nome verificado (aprovado por operadoras selecionadas e/ou pelo Google) para reforçar a confiança instantânea e reduzir as fraudes.

Mídia avançada e interativa

Compartilhe fotos, vídeos e carrosséis de produtos, além de ações e respostas sugeridas diretamente na conversa.

Mensagens seguras

A segurança de nível empresarial, com criptografia em repouso e em trânsito, protege cada conversa.

Experiências avançadas, típicas de aplicativos

Permita que os clientes completem ações, como pagamentos, formulários e visualização de páginas de produtos, sem sair do chat.

Integração com IA e automação

Combine automação e chat ao vivo para experiências do cliente fluidas e inteligentes.

Conecte-se

Atenda seus clientes onde eles estiverem. As conversas podem ser iniciadas de qualquer lugar, com links, códigos QR, páginas web e ao vivo na caixa de entrada nativa dos seus clientes.

Roteamento inteligente e fallback

Obtenha alcance global alternando automaticamente entre MMS e SMS se o RCS não for compatível em um país ou dispositivo.

Integrações de API

Conecte facilmente seu CRM, e-commerce e sistemas de helpdesk, incluindo o Salesforce usando o nosso Omniconnector, por meio da Sinch Conversation API.

MAIS SOLUÇÕES DA SINCH

Conecte-se a cada cliente com RCS via API

Mensagens RCS com a Sinch Engage

Crie experiências do cliente personalizadas usando mensagens RCS na Sinch Engage.
Saiba mais

RCS com a Chatlayer

Crie um chatbot para falar com os clientes via RCS, Messenger e até mesmo canais de voz.
Saiba mais

RCS com a Verification API

Envie senhas de uso único com identidade de marca usando a Sinch Verification API.
Saiba mais

Perguntas frequentes

O RCS (Rich Communication Services) é um protocolo de envio de mensagens desenvolvido pela Global System for Mobile Communications Association (GSMA) como a evolução do SMS. É um serviço de mensagens ponto a ponto (P2P) destinado a substituir e fazer o upgrade do SMS.

O RCS for Business é a forma comercial do RCS, permitindo que as empresas se comuniquem com os consumidores. Oferece mensagens com mais recursos, a identidade da sua marca e segurança integrada. 

O SMS comporta apenas texto e é básico. O RCS for Business possibilita a inclusão de mídias avançadas, mensagens com identidade de marca, perfis verificados, além de oferecer mais segurança e análises avançadas.

O RCS é amplamente suportado no Android, e o suporte ao RCS em dispositivos iOS continuou a se expandir desde o lançamento do iOS 18. 

Registre seu Agente RCS no Sinch Build ou na Provisioning API, depois envie-o para verificação e aprovação da operadora ou do Google, e então você poderá começar a enviar com a Conversation API.  

As mensagens RCS são protegidas com criptografia de nível empresarial em trânsito e em repouso.

Empresas que usam RCS veem maior engajamento, taxas de aberturas e taxas de conversão, muitas vezes de até 80%. Os clientes preferem o RCS pela experiência diversificada e confiável.

É um serviço ou sistema que conecta plataformas que suportam RCS a redes, potencializando a entrega de mensagens RCS ricas e interativas.

Se o dispositivo ou a rede de um destinatário não suportar RCS, as mensagens alternam automaticamente para SMS ou MMS, garantindo uma entrega confiável.

Você precisará configurar sua Conversation API usando o Sinch Build e, em seguida, registrar e lançar o Agente Remetente de RCS. Feito isso, você poderá ativar o canal RCS e começar a enviar mensagens RCS. 

Os preços são definidos pelas operadoras e dependem do tipo de mensagem. Para saber mais, fale com um especialista hoje mesmo.

A Sinch possui um conjunto de Agent Tools para programação que funciona com qualquer ferramenta compatível com MCP ou SKILL.md, incluindo Claude Code, Cursor, Gemini CLI, GitHub Copilot, Codex e Windsurf.

Você encontrará plugins prontos no VS Code Marketplace, JetBrains Marketplace, Open VSX Registry e Cursor Marketplace, além do repositório sinch-plugins no GitHub para Claude Code e Gemini CLI. 

Explore as ferramentas de agentes da Sinch