Tecnologia, IA e infraestrutura de comunicações de software

Do que as empresas de IA precisam

A Sinch soluciona todos os três motivos pelos quais agentes de IA têm dificuldade de escalar

As empresas de IA e tecnologia são bloqueadas por alguns problemas previsíveis em sua pilha de comunicações. Veja exatamente como a Sinch resolve cada um deles.

Infraestrutura que não consegue acompanhar a escala e a velocidade

Um OTP lento ou uma transferência de voz com atraso é instantaneamente visível em um produto de IA, forçando você a parar e solucionar o problema. A infraestrutura global de conexões diretas com operadoras da Sinch lida facilmente com o salto de mil para milhões na sua base de usuários, para que sua equipe possa continuar desenvolvendo.

A dispersão de fornecedores atrasa seu roteiro

As integrações legadas e os requisitos de conformidade se acumulam conforme as plataformas amadurecem, e cada novo fornecedor adiciona mais itens para manter. A Sinch unifica o envio de mensagens, e-mail, voz e verificação em uma única plataforma que se adapta à sua pilha atual.

Fluxos de trabalho por agentes sem o controle de fraude adequado

Um agente de IA que lida com uma verificação ou transação por conta própria pode expor uma vulnerabilidade antes que uma pessoa perceba. Os controles de fraude da Sinch são executados nativamente em tempo de execução, para que os agentes os chamem da mesma forma que chamam qualquer outra ferramenta.

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“A parceria com a Sinch oferece às equipes de desenvolvimento acesso a comunicações que funcionam globalmente em segundo plano, para que possam focar em entregar e escalar o que importa.”

Anton Osika CEO e cofundador da Lovable

Ler o comunicado à imprensa

“O suporte e a experiência da Mailgun são realmente de primeira linha. Definitivamente não poderíamos ter feito uma migração desse tamanho sem tê-los por perto.”

John Alison Cofundador da customer.io

Leia a história de sucesso

“Vimos melhorias enormes logo de cara. Fomos integrados de forma perfeita, equipados com um manual e as práticas recomendadas.”

Andrew Harner Lead Manager de e-mail na Scribd

Leia a história de sucesso

QUEM CONSTRÓI COM A SINCH

Para empresas de tecnologia e de IA que desenvolvem a próxima geração de ferramentas

Trazendo as comunicações para o seu roteiro de IA

Você está integrando o envio de mensagens, e-mail, voz e/ou verificação a uma solução existente e precisa de um parceiro confiável. A Sinch unifica todas as APIs por meio de uma única plataforma, para que seu tempo seja dedicado ao desenvolvimento em vez de integrações com fornecedores.

Entregando comunicações de IA como o seu produto

O envio de mensagens, e-mail ou voz por agentes é a base do que você está construindo, e não um complemento. Obtenha uma infraestrutura que acompanhe o seu ritmo e escale com o tráfego de agentes desde o primeiro dia, para que o desempenho se mantenha sempre.

Entregabilidade

Infraestrutura sólida para um envio sempre confiável

As empresas que priorizam a IA se movem rápido e escalam de forma voraz. A Sinch foi desenvolvida para acompanhar o ritmo de envio, mesmo em grandes volumes, em qualquer lugar do mundo.

Rápido tempo para a primeira mensagem: APIs fáceis de usar, documentação clara e um sandbox de autoatendimento significam que as equipes de engenharia podem fazer a integração sem uma chamada de vendas.
Uma entrega que atende ao padrão de qualidade do seu produto: mais de 600 conexões diretas com operadoras garantem a entrega de mensagens e voz que acompanha as interações impulsionadas por IA.
Escale do primeiro usuário a centenas de milhões: a infraestrutura de nível de operadora lida com o crescimento não linear sem degradação ou necessidade de reestruturação.

Explore a Infraestrutura da Sinch

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Uma plataforma

A base de comunicações sobre a qual o seu roteiro de IA pode se apoiar

As plataformas estabelecidas trazem integrações legadas, comitês de compra e requisitos de conformidade em vários mercados. A Sinch soluciona essa complexidade.

Uma plataforma, menos fornecedores: uma plataforma unificada em todos os canais que se adapta à sua pilha atual, reduzindo o número de fornecedores e a dívida de integração.
Compatível com fluxos de trabalho de IA: com o MCP, agentes de IA podem descobrir e invocar controles de fraude e verificação de identidade nativamente em tempo de execução, sem uma camada separada.
Pronta para conformidade desde o início: certificações ISO 27001, SOC 2 Type II e GDPR, além de DPAs assinados desde o primeiro dia.

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Segurança

Desenvolvida para impedir fraudes antes mesmo que seus usuários as vejam

O crescimento torna as plataformas que priorizam a IA alvos maiores para o bombeamento de tráfego, abuso de contas e fraude de identidade. A prevenção de fraudes da Sinch escala junto com você.

Verificação por vários métodos: SMS OTP, flash call, voz, WhatsApp e e-mail. O flash call oferece um custo até ~50% menor do que o SMS OTP em grande volume.
Inteligência de números antes do envio: a validação de contato em tempo real melhora as taxas de sucesso na verificação e reduz os gastos desnecessários.
Controles de fraude impulsionados por IA e ML: detecção de bombeamento de tráfego e inteligência de números que escalam com a sua plataforma.

Saiba mais sobre a Sinch AI

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Escale

Líder global em comunicação com o cliente

A Sinch processa mais de 1 trilhão de interações com o cliente por ano por meio de conexões diretas com operadoras em mais de 190 países, e o Gartner a nomeou como Líder do Quadrante Mágico para CPaaS por quatro anos consecutivos.

Mais de 600 conexões diretas com operadoras: na América do Norte, EMEA, LATAM e APAC, com conformidade local integrada.
Mais de 99,95% de tempo de atividade em infraestrutura de nível de operadora: o roteamento inteligente e o failover automatizado lidam com a escala não linear.
Classificada em 1º lugar no Gartner Critical Capabilities: Multinational Organisations and Video Use Cases, 2025.

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Uma solução completa

Nosso portfólio de APIs amigável para equipes de desenvolvimento

Perguntas frequentes

Respostas para as suas principais dúvidas

A Sinch oferece suporte a experiências baseadas em IA ou agentes autônomos?

Sim. A infraestrutura API-first da Sinch foi desenvolvida para apoiar a sua equipe onde quer que você esteja em relação à IA. Podemos nos conectar aos seus fluxos de trabalho de IA já existentes, ou você pode usar a nossa IA para criar do zero. Saiba mais sobre a IA da Sinch e o Sinch Skills.

Posso conectar a Sinch às ferramentas que já usamos?

A arquitetura API-first da Sinch e as mais de 500 integrações de plataforma permitem que você consolide seus canais, análises e configurações em um único painel — economizando o tempo da sua equipe e poupando o estresse de buscar um novo fornecedor para cada canal de comunicação.

Veja todas as nossas integrações ou fale com nossa equipe de especialistas sobre a sua configuração.

A Sinch está em conformidade com as compras corporativas?

A Sinch tem certificações ISO 27001, SOC 2 Type II e GDPR, com DPAs assinados disponíveis desde o primeiro dia.

Como a Sinch ajuda a prevenir fraudes em fluxos de trabalho automatizados ou por agentes?

Os controles de fraude impulsionados por IA e ML, incluindo a detecção de bombeamento de tráfego e inteligência de números, são executados nativamente – com as nossas ferramentas de MCP e agentes da Sinch, os agentes de IA podem invocar controles de fraude e verificação de identidade em tempo de execução sem uma camada separada.

O que acontece quando o nosso uso escala de forma imprevisível?

A infraestrutura da Sinch foi desenvolvida para um crescimento não linear: o roteamento de nível de operadora e o failover automatizado lidam com picos sem exigir que você faça uma reestruturação.

Tem dúvidas sobre como tudo funciona ou se atendemos às suas necessidades? Falar com um especialista.

Infraestrutura de comunicações construída para a forma como a IA se move