PROVEDORES DE SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO
Construa a experiência de comunicações que os seus clientes esperam, em uma única infraestrutura confiável que você não precisa manter e construir por conta própria.
Seus clientes não pensam em cargas de rede, fraude e compliance – eles apenas esperam que as mensagens cheguem e as chamadas sejam completadas. A Sinch ajuda com tudo isso por meio do envio de mensagens, voz e e-mail. Veja como funciona:
“A capacidade de gerenciar problemas conforme ocorrem – de agir rapidamente, ser proativo ou nos ajudar a passar por uma situação difícil – tem sido um impacto muito positivo da nossa parceria.”
“A Sinch realmente capacitou a nossa plataforma ao facilitar o gerenciamento de SMS e voz. Nossos clientes apreciam a flexibilidade e os recursos de callback contínuos que aprimoram a jornada do cliente.“
“O uso de Rich SMS [com a Sinch] provou ser uma vantagem significativa durante esta época do ano altamente competitiva. Os resultados disso foram duas vezes mais eficazes em comparação ao SMS genérico. É um verdadeiro prazer trabalhar com uma equipe tão profissional e responsiva.”
Várias camadas de redundância e monitoramento de rede 24 horas por dia, 7 dias por semana, mantêm cada canal funcionando sem interrupções.
O SLA de 99,99% de tempo de atividade que mantém as chamadas conectadas de costa a costa, com roteamento diversificado que redireciona o tráfego contornando congestionamentos ou falhas automaticamente.
O fallback automático do RCS para o SMS mantém o envio das mensagens mesmo quando um dispositivo ou canal não consegue receber o formato mais rico.
A lógica de nova tentativa integrada e os múltiplos caminhos de envio mantêm os e-mails críticos chegando ao destino, mesmo durante interrupções do provedor.
Substitua ferramentas fragmentadas de voz, envio de mensagens e e-mail por uma única plataforma criada para dar suporte aos clientes em todas as etapas da sua jornada.
Simplifique as operações: gerencie o acesso da equipe, monitore o status do sistema e obtenha suporte de um único provedor de infraestrutura de comunicações.
Mantenha seus números onde eles estão: faça a portabilidade, provisione e gerencie a numeração em toda a sua base sem interromper um único cliente.
Controle voz, envio de mensagens e e-mail em cada ponto de contato, desde a integração até a renovação.
A maioria das plataformas é desenvolvida sobre a infraestrutura de terceiros. A Sinch se conecta diretamente às operadoras no mundo todo, permitindo menos saltos em qualquer lugar e propriedade total na América do Norte.
Mais de 600 conexões diretas com operadoras ao redor do mundo, para que você obtenha uma economia melhor do que fazendo o roteamento por meio de um revendedor.
Mais de 13.800 centros tarifários on-net nos EUA – as chamadas se originam e terminam em nossa própria rede, não na de um parceiro.
Líder reconhecido pela Gartner, IDC e Omdia.
Um provedor para todos os canais