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TELECOMUNICAÇÕES

Impulsione seus negócios com comunicação personalizada

A Sinch é a parceira de confiança das operadoras que desejam oferecer a melhor experiência de comunicação aos seus clientes. Reduza o churn, diminua os custos de suporte e facilite o upsell.

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ilustração de uma garota em um telefone celular com polegar para cima e ícone de cartão

Junte-se às principais operadoras de telecomunicações, ASPs e CSPs do mundo todo

Seus clientes esperam mensagens que gerem resultados. A Sinch ajuda você a proporcionar isso.

As operadoras enfrentam desafios únicos quando se trata da comunicação com o cliente. Veja como a Sinch resolve cada um deles com os canais aos quais oferecemos suporte:

Acabe com o choque de contas

É comum haver uma alta taxa de churn após a primeira fatura. Uma grande operadora com a qual trabalhamos reduziu o churn ao enviar um vídeo personalizado via MMS que explica as cobranças antes mesmo de os clientes começarem a fazer perguntas.

Melhore as taxas de renovação de assinatura e aumente as conversões

Uma importante operadora francesa queria que mais clientes renovassem seus aparelhos. O SMS avançado personalizado entregou a cada cliente uma oferta exclusiva com base em seu uso real, e as conversões logo vieram.

Reduza os custos com o suporte por envio de mensagens

Um chatbot para WhatsApp consegue responder às perguntas frequentes sozinho e, em seguida, transferir o atendimento para uma pessoa atendente em caso de dúvidas mais complexas. Essa combinação reduz os custos do call center, além de melhorar os tempos de resposta e a satisfação do cliente.

Alcance um público desafiador

A Telekom Deutschland precisava alcançar clientes com menos de 28 anos, um grupo notoriamente difícil de engajar. O envio de mensagens em vídeo personalizadas conseguiu o que as campanhas padrão não foram capazes de fazer.

Imagem para Seus clientes esperam mensagens que gerem resultados. A Sinch ajuda você a proporcionar isso.

Nosso portfólio de canais

Impulsionamos todos os canais modernos para melhorar a experiência do cliente

Por que as principais operadoras confiam na Sinch

Um parceiro de confiança que conhece o seu negócio

Mais de 20 anos trabalhando dentro das redes de operadoras significa que entendemos o que está em jogo – para você e seus clientes.

Verificações de fraude e compliance de nível empresarial

Toda mensagem e chamada passa pelas mesmas verificações de fraude e compliance em que as próprias operadoras confiam.

Infraestrutura global comprovada para remetentes exigentes

Impulsionamos mais de 900 bilhões de interações anuais para operadoras em todo o mundo, dando suporte a 8 das 10 maiores empresas de tecnologia do mundo.

Uma solução unificada para todos os canais de comunicação

Resolva voz, envio de mensagens e e-mail por meio de um único provedor de soluções, com redundância e fallback já incorporados.

Tudo pronto para aumentar o engajamento e os resultados do negócio?