FOURNISSEURS DE SERVICES DE COMMUNICATION
Créez l’expérience de communication que vos clients attendent, sur une infrastructure unique et fiable que vous n’avez pas à maintenir et à construire vous-même.
Vos clients ne se soucient pas des charges réseau, de la fraude et de la conformité : ils s’attendent simplement à ce que les messages arrivent et que les appels aboutissent. Sinch vous aide dans tous ces domaines pour la messagerie, la voix et l’email. Voici à quoi cela ressemble :
« Leur capacité à gérer les problèmes au fur et à mesure qu’ils surviennent (intervenir rapidement, être proactifs ou nous aider à traverser une situation difficile) a eu un impact positif réel sur notre partenariat. »
« Sinch a véritablement renforcé notre plateforme en facilitant la gestion des SMS et de la voix. Nos clients apprécient la flexibilité et les fonctionnalités de rappel fluides qui améliorent le parcours client. »
« L’utilisation des SMS Rich [avec Sinch] s’est avérée être un avantage significatif pendant cette période de l’année très compétitive. Les résultats ont été deux fois plus efficaces par rapport aux SMS génériques. C’est un réel plaisir de travailler avec une équipe aussi professionnelle et responsive. »
De multiples couches de redondance et une surveillance du réseau 24h/24 et 7j/7 permettent à chaque canal de fonctionner sans interruption.
Un SLA garantissant 99,99 % de disponibilité pour maintenir les appels connectés d’un bout à l’autre, avec un routage diversifié qui réachemine automatiquement le trafic en cas de congestion ou de panne.
Le repli automatique du RCS vers les SMS permet de continuer à distribuer les messages même lorsqu’un appareil ou un canal ne peut pas recevoir ce format plus riche.
La logique de nouvelle tentative intégrée et les chemins d’envoi multiples garantissent l’arrivée des emails critiques, même lors des pannes de fournisseur.
Remplacez vos outils fragmentés de voix, de messagerie et d’email par une seule plateforme conçue pour offrir un support aux clients à chaque étape de leur parcours.
Simplifiez les opérations : gérez l’accès des équipes, surveillez l’état du système et obtenez le support d’un seul fournisseur d’infrastructure de communication.
Conservez vos numéros où ils sont : transférez, provisionnez et gérez la numérotation sur l’ensemble de votre base sans perturber un seul client.
Contrôlez la voix, la messagerie et l’email sur chaque point de contact, de l’intégration au renouvellement.
La plupart des plateformes sont construites sur l’infrastructure de quelqu’un d’autre. Sinch se connecte directement aux opérateurs du monde entier, permettant moins de sauts partout et une propriété totale à travers l’Amérique du Nord.
Plus de 600 connexions directes avec des opérateurs dans le monde entier, pour que vous obteniez de meilleures conditions économiques que via le routage par un revendeur.
Plus de 13 800 centres tarifaires sur le réseau à travers les États-Unis : les appels partent et aboutissent sur notre propre réseau, et non sur celui d’un partenaire.
Leader reconnu par Gartner, IDC et Omdia.
Un seul fournisseur pour tous les canaux