VENTE AU DÉTAIL ET E-COMMERCE
De la première navigation à la centième commande, Sinch propulse les communications qui fidélisent, récupèrent les paniers abandonnés et incitent les clients à revenir.
La couche de communication qui transforme les visiteurs en acheteurs
« Grâce au support des équipes Sinch et Google, nous avons pu transformer une offre complexe en une expérience conversationnelle engageante, alignée sur le storytelling de notre marque. »
« L’intégration de Sinch Engage et de Zoho CRM a été un très bon moyen d’interagir avec vos clients à un niveau plus personnel. »
« Sinch nous accompagne brillamment dans l’orchestration de nos campagnes grâce à son expertise dans la messagerie mobile. Ils comprennent nos défis et savent comment déployer des activations pertinentes, alignées sur notre positionnement et notre besoin constant de nouveauté. »
« Nous évaluons rigoureusement nos partenaires. Nous demandons toujours : « L’utiliserions-nous nous-mêmes ? » Et avec Sinch, la réponse était oui. »
« Sinch nous apporte de nombreuses idées d’activation créatives et innovantes pour engager nos clients. Nous travaillons en étroite collaboration, en toute transparence dans le partage des résultats. Cette collaboration nous aide à optimiser continuellement nos campagnes pour un meilleur engagement et de meilleures conversions. »
Les envois en masse génériques ne sont que du bruit. Sinch personnalise à grande échelle, de sorte que chaque client reçoive un message qui reflète là où il se trouve, ce qu’il a acheté et ce qu’il voudra ensuite.
Contenu dynamique, chaque canal : Intégrez des noms de produits, des détails de commande, des points de fidélité et des données de localisation — automatiquement, dans n’importe quel format de message.
Déclencheurs en temps réel : Baisse de prix. De retour en stock. Tout juste livré. Envoyez le bon message au moment où cela compte.
A/B testing intégré : Testez les objets d’email, le texte, le timing et le canal — tout cela sans changer d’outil.
Black Friday. Singles’ Day. Soldes d’été. Ce sont les moments qui comptent le plus — et les moments où l’infrastructure a tendance à céder. Sinch est conçue pour les gérer sans la moindre difficulté.
Débit de niveau opérateur : plus de 900 milliards de messages gérés chaque année. Vos pics d’activité sont notre base.
SLA de disponibilité de 99,95 % et plus : Fiabilité garantie avec basculement automatique et suivi en temps réel.
Évolutivité à la demande : Provisionnez instantanément de la capacité pour les campagnes — aucun délai de mise en œuvre, aucune urgence pour l’équipe technique.
Portée mondiale, livraison locale :
Plus de 600 connexions directes avec les opérateurs.
Plus de 190 pays sans routage par des tiers.
Plus de 100 millions de minutes de voix programmable.
La fraude par piratage de compte coûte des milliards chaque année aux détaillants. Mais une sécurité qui ralentit le paiement vous coûte aussi des ventes. Les outils de vérification de Sinch sont conçus pour faire la différence.
Vérification par appel rapide : Jusqu’à environ 50 % de coûts en moins que l’OTP par SMS en volume — connexion et paiement instantanés et sans friction.
Intelligence des numéros : Validez les numéros en temps quasi réel pour de meilleurs taux de réussite des OTP et moins d’envois gaspillés.
Prévention du gonflage de trafic : Contrôles de fraude basés sur l’IA qui détectent le mauvais trafic avant qu’il n’impacte votre facture.
Que vous soyez une marque nationale en expansion sur de nouveaux marchés ou une marque mondiale gérant les communications dans plusieurs pays, Sinch vous offre une intégration unique qui fonctionne partout où se trouvent vos clients.
Plus de 190 pays, un seul fournisseur : Aucune intégration supplémentaire. Pas de jonglage avec les prestataires. Couverture mondiale, prête à l’emploi.
Conformité sur tous les marchés : ISO 27001, SOC 2 Type II, prêt pour le RGPD avec des Accords sur le Traitement des Données Personnelles signés. Restez en conformité lors de votre développement.
Numéros locaux, confiance locale : Envoyez depuis des numéros sur les marchés clés pour des taux de livraison plus élevés et une confiance client renforcée.
Gérez vos communications de vente au détail multicanales à partir d’une plateforme unique. Atteignez les clients où qu’ils soient et orchestrez des parcours qui passent fluidement de l’un à l’autre.
Megan Libby
The Sinch team
Glafira Bunja