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services financiers

L’infrastructure de communication sur laquelle vous pouvez compter

Sinch gère les messages critiques sur lesquels les banques et les fintechs s’appuient pour les alertes de fraude, la vérification d’identité et les mises à jour de compte envoyées aux clients dans le monde entier. 

  • Couverture des canaux : messagerie, email, voix, vérification 

  • Plus de 900 milliards de messages envoyés par an

  • Connexions directes avec les opérateurs dans plus de 190 pays 

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Rejoignez les milliers d'entreprises de services financiers qui font confiance à l'infrastructure de communication de Sinch

Messagerie sécurisée

Sinch résout les quatre défis auxquels sont confrontées les équipes des services financiers

Le secteur évolue rapidement, et de nouveaux défis et menaces ne cessent d’apparaître. Voici comment Sinch résout chacun d’entre eux à l’ère moderne. 

La clientèle signale de plus en plus les appels sans marque et les simples SMS comme étant du spam, même lorsqu’ils sont légitimes. Sinch modernise votre couverture de canaux avec le RCS, les appels de marque vérifiés et des emails précis que votre clientèle reconnaît et en lesquels elle a confiance. 

De nombreuses équipes passent trop de temps à démêler la complexité technique entre différents fournisseurs et tableaux de bord. Sinch vous permet de tout consolider sur une seule plateforme pour la messagerie, la voix, l’email et la vérification, ce qui facilite la vie des équipes d’ingénierie et de conformité. 

L’IA aide désormais les fraudeurs à effectuer des échanges de cartes SIM, des prises de contrôle de comptes et à créer de faux comptes plus rapidement que les contrôles manuels ne peuvent les détecter. Les alertes de fraude et d’activité suspecte de Sinch détectent ces mêmes schémas en temps réel, avant que l’argent ne circule. 

Se développer dans une nouvelle région implique généralement une nouvelle autorité de régulation, un nouveau fournisseur et de nouvelles règles de conformité. Sinch s’appuie sur une infrastructure mondiale de confiance, avec des experts locaux sur chaque marché, pour que la conformité et la couverture vous accompagnent. 

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CANAUX DE CONFIANCE

Engagez votre clientèle sur les canaux auxquels elle fait confiance

Sinch associe les canaux modernes à l’intelligence nécessaire pour savoir lequel utiliser et quand, avec l’aide de spécialistes pour bien les configurer du premier coup.

  • Passez à une messagerie moderne comme le RCS et WhatsApp, avec un repli automatique sur le SMS pour garantir que le message parvienne toujours à votre clientèle

  • Surveillez la santé de vos emails grâce à un score précis et au support proactif de vos gestionnaires de compte techniques dédiés. 

  • Éliminez les risques d’usurpation d’identité avec des appels vocaux de marque, vérifiés et intégrés à l’application. 

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Une plateforme unique

Remplacez vos technologies fragmentées par une fondation unifiée

Échangez plusieurs fournisseurs distincts contre une plateforme unique qui répond à vos besoins en matière de communication client. Cette même plateforme sécurisée et de confiance prend en charge vos agents d’IA et flux de travail automatisés.

  • Gérez tout en un seul endroit : contrôlez l’ensemble de vos canaux, statistiques et configurations depuis un seul tableau de bord.

  • Simplifiez vos opérations : gérez les accès de l’équipe, vérifiez l’état du système et obtenez un support d’experts depuis un centre unique.

  • Optimisez vos audits : associez-vous à un fournisseur unique, coté en bourse et rentable depuis ses débuts.

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Sécurité

Combattez la fraude par l’IA avec une détection basée sur l’IA

Les fraudeurs utilisent l’IA pour agir plus vite que jamais. Sinch riposte avec une veille des numéros en temps réel et des contrôles basés sur l’IA qui détectent les échanges de cartes SIM, le gonflement du trafic et les faux comptes avant qu’ils ne vous coûtent de l’argent.

  • Détectez les échanges de cartes SIM et les comptes compromis avant que les fraudeurs ne puissent se connecter.

  • Bloquez le gonflement artificiel du trafic (AIT) et d’autres arnaques coûteuses.

  • Vérifiez les utilisateurs et utilisatrices discrètement en arrière-plan, pour conserver une expérience sans friction.

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Évolutivité

Une portée mondiale qui prend en charge chaque message que vous envoyez

Se développer sur un nouveau marché, tout en conservant sa fiabilité sur les marchés existants, ne devrait pas signifier repartir à zéro. Sinch vous offre un système unique qui vous accompagne, quelle que soit votre prochaine expansion.

  • Faites évoluer la voix, la messagerie, l’email et bien plus, sans avoir à effectuer un nouvel examen de conformité pour chaque expansion régionale.

  • Appuyez-vous sur des SLA offrant un temps de disponibilité de 99,95 % et un mécanisme de basculement intelligent qui garantit la livraison.

  • Associez-vous à un leader reconnu par Gartner, IDC et Omdia.

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Des services bancaires de confiance assurés par des milliards de messages

« [Sinch] apporte une valeur ajoutée au-delà du contrat, notamment des informations sur le marché, le partage de cas d’usage et la cocréation. Il s’agit d’un véritable partenariat, et non d’une simple relation de fournisseur de services. »
+ de 100 millions
de messages envoyés par mois
10 000+
modèles de messagerie enregistrés pour se conformer aux nouvelles réglementations
Phoenix HY Li Responsable de la messagerie, HSBC
Lire l’étude de cas
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« En peu de temps, Sinch a vraiment compris nos valeurs et l’éthique de Nationwide. Nous avons une relation ouverte, honnête et de confiance sur laquelle nous pouvons nous appuyer. »
Plus de 200 millions
SMS envoyés par an
90 %
taux d’engagement
Simon Dixon Responsable de la demande en livraison des communications et logistique, Nationwide
Lire l’étude de cas
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Comment Avtal a augmenté ses taux de recouvrement de plus de 50 % avec le SMS et l’email

« La technologie de Sinch est vraiment bien conçue, il y a une tonne de documentation qui la rend facile à utiliser pour notre équipe d’ingénieurs. Et du côté de l’assistance, nous obtenons des réponses incroyablement rapides ».
Khaled Bittar PDG d’Avtal
Lire l’étude de cas
How Avtal increased recovery rates by 50% with SMS and email

Use cases

Comment les banques et les entreprises fintech utilisent Sinch pour gagner la confiance et moderniser leur pile technologique

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Les canaux modernes et vérifiés que la clientèle préfère

Nous vous fournissons les outils et les conseils nécessaires pour vous assurer la meilleure réputation possible sur les canaux que vous choisissez, y compris le RCS moderne, les appels de marque vérifiés, et bien plus encore.
Image pour Une plateforme unique pour unifier des outils fragmentés

Une plateforme unique pour unifier des outils fragmentés

Consolidez votre désordre d’API dans un tableau de bord unifié, soutenu par une infrastructure mondiale de confiance qui propulse la voix, les SMS, l’email, le RCS et la vérification.
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Contrôles de conformité intégrés à la plateforme

Les règles d’horaires d’appel, le traitement des informations personnellement identifiables (PII), la validation des contacts et les exigences d’opt-in sont appliqués automatiquement au niveau de la plateforme, ce qui réduit vos efforts manuels.
Image pour Infrastructure orientée API conçue pour les agents d'IA

Infrastructure orientée API conçue pour les agents d’IA

Le réseau de Sinch maintient des temps de réponse suffisamment rapides pour des interactions d’IA en temps réel, sans faire l’impasse sur les contrôles de sécurité et de conformité exigés pour vos opérations.

Une solution complète

Engagez votre clientèle à chaque étape de son parcours 

Messagerie

Atteignez votre clientèle par SMS, RCS, WhatsApp et chat en direct, les canaux à l’origine des alertes de fraude, des codes OTP et des notifications de transaction. Les rich cards et les réponses rapides transforment une alerte de routine en un élément sur lequel votre clientèle peut agir immédiatement.
Découvrez la messagerie

Email

Les relevés, les divulgations et la documentation de compte ont toujours leur place dans la boîte de réception. Intégrez l’email à la même plateforme que le SMS, le RCS et WhatsApp au lieu de l’utiliser comme un canal distinct.
Découvrez l’email

Voix

La voix sur réseau, la voix intégrée à l’application et le push in-app regroupent la voix sur la même plateforme que votre messagerie et vos emails, pour des appels de marque vérifiés, la gestion de compte et la vérification des fraudes. Laissez notre réseau acheminer vos appels.
Découvrez la voix

Une infrastructure conçue pour les expéditeurs les plus exigeants

20+
années d’activité
+ de 5 milliards
de SMS délivrés chaque année
+ de 590 milliards
d’emails envoyés chaque année
99 %
de disponibilité du serveur

FAQ

Questions que se posent les équipes des services financiers avant de changer de fournisseur

L’architecture orientée API de Sinch et plus de 500 intégrations de plateformes vous permettent de consolider vos canaux, vos statistiques et vos configurations dans un seul tableau de bord, ce qui épargne à votre équipe le temps et le stress liés à la recherche d’un nouveau fournisseur pour chaque canal de communication.

Découvrez toutes nos intégrations ou parlez de votre configuration à l’un de nos experts. 

Les produits de Sinch sont conçus selon les bonnes pratiques de conformité du secteur, et nous collaborons avec votre équipe pour anticiper l’évolution des règles spécifiques à chaque canal. Pour en savoir plus, contactez l’un de nos experts.

Oui. L’infrastructure orientée API de Sinch est conçue pour prendre en charge les agents d’IA et les flux de travail automatisés que votre équipe de développement et vos collaborateurs créent peut-être déjà. En savoir plus sur Sinch AI et Sinch Skills. 

Sinch est certifié ISO 27001 et SOC 2 Type II, et conforme au RGPD avec des Accords sur le Traitement des Données Personnelles (DPA) signés sur tous les marchés.

L’infrastructure de communication mondiale de Sinch gère plus de 900 milliards de messages par an avec un temps de disponibilité supérieur à 99,95 %, avec un basculement intelligent intégré, de sorte qu’un pic de volume ne soit pas synonyme de pic de risque.