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servicios financieros

Infraestructura de comunicaciones en la que puedes confiar

Sinch impulsa los mensajes críticos en los que confían los bancos y las empresas de tecnología financiera para enviar alertas de fraude, verificación de identidad y actualizaciones de cuenta a clientes de todo el mundo. 

  • Cobertura de canales: mensajería, email, voz y verificación 

  • Más de 900 000 millones de mensajes enviados al año

  • Conexiones directas con operadores en más de 190 países 

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Únete a las miles de empresas de servicios financieros que confían en la infraestructura de comunicaciones de Sinch

Mensajería segura

Sinch resuelve los cuatro retos a los que se enfrentan los equipos de servicios financieros

El sector avanza deprisa y no dejan de surgir nuevos retos y amenazas. Así es como Sinch resuelve cada uno de ellos en la era moderna. 

Los clientes marcan cada vez más las llamadas sin marca y los SMS normales como spam, aunque sean legítimos. Sinch moderniza tu cobertura de canales con RCS, llamadas verificadas de marca y un email de precisión que tus clientes reconocen y en el que confían. 

Muchos equipos pasan demasiado tiempo lidiando con la dispersión tecnológica a causa de los diferentes proveedores y paneles de control. Sinch te permite consolidar en una sola plataforma la mensajería, la voz, el email y la verificación, lo que facilita la vida de los equipos de ingeniería y de cumplimiento. 

En la actualidad, la IA ayuda a los defraudadores a realizar intercambios de SIM, robos de cuenta y cuentas falsas más rápido de lo que una revisión manual puede detectarlos. Las alertas de fraude y actividad sospechosa de Sinch detectan los mismos patrones en tiempo real, antes de que el dinero cambie de manos. 

La expansión a una nueva región suele implicar un nuevo regulador, un nuevo proveedor y nuevas normas de cumplimiento. Sinch funciona sobre una infraestructura global de confianza y cuenta con especialistas locales en cada mercado para que el cumplimiento y la cobertura te acompañen vayas donde vayas. 

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Infraestructura diseñada para los remitentes más exigentes

20+
años en el negocio
Más de 5000 millones
SMS entregados al año
Más de 590 mil millones
de emails enviados al año
99%
tiempo de actividad del servidor

CANALES DE CONFIANZA

Interactúa con tus clientes a través de los canales en los que confían

Sinch combina soluciones modernas de mensajería, voz y email con la inteligencia necesaria para saber cuáles usar y en qué momento. Nuestro equipo de especialistas te ayuda a configurarlo todo bien a la primera.

  • Pásate a la mensajería moderna como RCS y WhatsApp, con SMS como alternativa automática para garantizar que el mensaje siempre llegue al cliente.

  • Supervisa el estado de tu email con una puntuación de precisión y la asistencia proactiva de tus gestores técnicos de cuentas exclusivos. 

  • Elimina los riesgos de suplantación de identidad con llamadas de voz verificadas y de marca integradas en la aplicación. 

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Una única plataforma

Sustituye la tecnología fragmentada por una base unificada

Cambia los diferentes proveedores por una plataforma que satisfaga tus necesidades de comunicación con los clientes. La misma plataforma segura y de confianza respalda tus agentes de IA y flujos de trabajo automatizados.

  • Gestiónalo todo en un mismo lugar: controla todos tus canales, analíticas y configuraciones desde un único panel de control.

  • Simplifica tus operaciones: gestiona el acceso del equipo, comprueba el estado del sistema y obtén asistencia especializada desde un centro único.

  • Agiliza tus auditorías: asóciate con un único proveedor que cotiza en bolsa y que ha sido rentable desde el primer día.

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Seguridad

Combate el fraude impulsado por la IA con una detección impulsada por la IA

Los defraudadores utilizan la IA para moverse más rápido que nunca. Sinch contraataca con la inteligencia de números en tiempo real y controles impulsados por la IA que detectan los intercambios de SIM, el bombeo de tráfico y las cuentas falsas antes de que te cuesten dinero.

  • Detecta los intercambios de SIM y las cuentas comprometidas antes de que los defraudadores puedan iniciar sesión.

  • Bloquea la inflación artificial de tráfico (AIT) y otras estafas costosas.

  • Verifica a los usuarios de forma silenciosa en segundo plano para que la experiencia no tenga ningún tipo de fricción.

Descubre Sinch AI
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Crecer

Un alcance global que respalda cada mensaje que entregas

Crecer en un nuevo mercado y mantener la fiabilidad en los ya existentes no debería suponer empezar de cero. Sinch te ofrece un sistema que viaja contigo, sea cual sea tu próxima expansión.

  • Escala voz, mensajería, email y más, con el respaldo de más de 600 conexiones directas con operadores en todo el mundo.

  • Confía en los SLA con un tiempo de actividad del 99,95 % y en los mecanismos de conmutación por error inteligentes que garantizan la entrega.

  • Asóciate con un líder reconocido por Gartner, IDC y Omdia.

Explora la infraestructura de Sinch
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Banca de confianza a través de miles de millones de mensajes

“[Sinch] aporta un valor que va más allá del contrato, lo que incluye información del mercado, intercambio de casos de uso y cocreación; se trata de una verdadera asociación, no de una simple relación con un proveedor de servicios”.
+100 M
de mensajes enviados al mes
+10 K
plantillas de mensajería registradas para cumplir con la nueva normativa
Phoenix HY Li Mánager de Mensajería, HSBC
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“Sinch entendió rápidamente nuestros valores y la filosofía de Nationwide. Tenemos una comunicación abierta, honesta y de confianza sobre la que construimos nuestra relación”.
+200 millones
SMS enviados anualmente
90 %
tasa de interacción
Simon Dixon Gestor de la demanda en comunicación, entrega y logística de Nationwide
Lee el testimonio
Imagen del testimonio

Cómo Avtal aumentó las tasas de recuperación en más de un 50 % con SMS y email

«La tecnología de Sinch está muy bien desarrollada, y hay un montón de documentación que hace que resulte fácil para nuestro equipo de ingenieros. Y en cuanto a la asistencia, recibimos respuestas increíblemente rápidas».
Khaled Bittar Director ejecutivo (CEO) de Avtal
Lee el testimonio
How Avtal increased recovery rates by 50% with SMS and email

Use cases

Cómo los bancos y las empresas fintech utilizan Sinch para ganarse la confianza y modernizar su pila tecnológica

Imagen para Los canales modernos y verificados que prefieren los clientes

Los canales modernos y verificados que prefieren los clientes

Te ofrecemos las herramientas y la orientación necesarias para garantizarte la mayor reputación posible en los canales que elijas, incluidos el moderno RCS, las llamadas verificadas de marca y mucho más.
Imagen para Una sola plataforma para unificar las herramientas fragmentadas

Una sola plataforma para unificar las herramientas fragmentadas

Consolida todo tu desorden de API en un único panel de control unificado, respaldado por una infraestructura global de confianza que impulsa la voz, los SMS, el email, RCS y la verificación.
Imagen para Comprobaciones de cumplimiento integradas en la plataforma

Comprobaciones de cumplimiento integradas en la plataforma

Las reglas de sincronización de llamadas, el tratamiento de IIP, la validación de contactos y los requisitos de opt in se aplican automáticamente a nivel de plataforma, lo que reduce tu esfuerzo manual.
Imagen para Infraestructura que prioriza las API y diseñada para agentes de IA

Infraestructura que prioriza las API y diseñada para agentes de IA

La red de Sinch mantiene unos tiempos de respuesta lo suficientemente rápidos para las interacciones de la IA en tiempo real sin saltarse las comprobaciones de seguridad y cumplimiento necesarias en tus operaciones.

Una solución completa

Interactúa con tus clientes en cada etapa de su viaje 

Mensajería

Llega a tus clientes a través de SMS, RCS, WhatsApp y chat en directo, los canales que hay detrás de las alertas de fraude, los códigos OTP y las notificaciones de transacciones. Las tarjetas enriquecidas y las respuestas rápidas convierten una alerta rutinaria en algo sobre lo que el cliente puede actuar de inmediato.
Explora Mensajería

Email

Los extractos, las divulgaciones y la documentación de la cuenta siguen perteneciendo a la bandeja de entrada. Lleva el email a la misma plataforma que los SMS, RCS y WhatsApp en lugar de gestionarlo como un canal independiente.
Explora Email

Voz

La voz de red, la voz integrada en la aplicación y las notificaciones push integradas en la aplicación llevan la voz a la misma plataforma que la mensajería y el email para realizar llamadas verificadas de marca, dar servicio a las cuentas y llevar a cabo verificaciones de fraude. Deja que nuestra red se encargue de las llamadas.
Explora Voz

Preguntas frecuentes

Respondemos a tus principales preguntas 

La arquitectura de Sinch que prioriza las API y sus más de 500 integraciones de plataformas te permiten consolidar tus canales, analíticas y configuraciones en un único panel de control, lo que ahorra a tu equipo el tiempo y el estrés de tener que conseguir un nuevo proveedor para cada canal de comunicación.

Consulta todas nuestras integraciones o habla con un especialista sobre tu configuración. 

Los productos de Sinch se crean aplicando las mejores prácticas de cumplimiento del sector y nos asociamos con tu equipo para adelantarnos a los cambios en las reglas específicas de cada canal. Para obtener más información, habla con nuestros especialistas.

Sí. La infraestructura de Sinch, que prioriza las API, está diseñada para respaldar a los agentes de IA y los flujos de trabajo automatizados que tus desarrolladores y compañeros de equipo tal vez ya estén creando. Más información sobre la IA de Sinch y Sinch Skills. 

Sinch cuenta con las certificaciones ISO 27001 y SOC 2 de tipo II y está adaptada al RGPD con Acuerdos de Procesamiento de Datos (DPA) firmados en todos los mercados.

La infraestructura global de comunicaciones de Sinch gestiona más de 900 000 millones de mensajes al año con un tiempo de actividad de más del 99,95 % e incorpora mecanismos inteligentes de conmutación por error, por lo que un volumen máximo no significa un riesgo máximo.