👋 ¿Buscas Sinch Engage? Ahora estás en el sitio web principal de Sinch. Volver a Sinch Engage

TELECOMUNICACIONES

Impulsa tu negocio con una comunicación personalizada

Sinch es el socio de confianza de los operadores que quieren ofrecer a sus clientes la mejor experiencia de comunicación. Reduce la tasa de abandono, recorta los costes de asistencia y facilita las ventas adicionales.

Habla con un experto

Contacta con el equipo de Ventas

Ilustración de chica en teléfono móvil con pulgar hacia arriba e icono de tarjeta

Únete a los principales operadores de telecomunicaciones, ASP y CSP de todo el mundo

Tus clientes esperan mensajes que generen resultados. Sinch te ayuda a conseguirlo.

Los operadores se enfrentan a retos únicos en lo que respecta a la comunicación con los clientes. Así es como Sinch resuelve cada uno de ellos con los canales que ofrecemos:

Pon fin al estrés derivado de facturas

Una alta tasa de abandono suele producirse tras la primera factura. Un gran operador con el que colaboramos redujo la tasa de abandono al enviar un vídeo personalizado por MMS que explica los cargos antes de que los clientes empiecen a hacer preguntas.

Mejora las tasas de renovación y aumenta las conversiones

Un operador francés líder quería que más clientes renovaran sus teléfonos. El SMS enriquecido a medida presentó a cada cliente una oferta personalizada basada en su uso real, y las conversiones no se hicieron esperar.

Reduce los costes con asistencia por mensajería

Un chatbot de WhatsApp puede gestionar las preguntas frecuentes por sí solo y, después, transferir la consulta a una persona para las preguntas más complejas. Esta combinación reduce los costes del centro de llamadas a la vez que mejora los tiempos de respuesta y la satisfacción del cliente.

Llega a una audiencia exigente

Telekom Deutschland necesitaba llegar a clientes menores de 28 años, un grupo especialmente difícil de captar. La mensajería de vídeo personalizado logró lo que las campañas estándar no pudieron.

Imagen para Tus clientes esperan mensajes que generen resultados. Sinch te ayuda a conseguirlo.

Nuestra cartera de canales

Impulsamos todos los canales modernos para mejorar la experiencia del cliente

Por qué los principales operadores confían en Sinch

Un socio de confianza que conoce tu negocio

Más de 20 años trabajando en el seno de redes de operadores significa que entendemos lo que está en juego, para ti y para tus clientes.

Controles de cumplimiento y fraude de nivel empresarial

Cada mensaje y llamada pasa por los mismos controles de cumplimiento y fraude en los que confían los propios operadores.

Infraestructura global probada para remitentes exigentes

Impulsamos más de 900 mil millones de interacciones anuales para operadores en todo el mundo, ofreciendo asistencia a 8 de las 10 empresas tecnológicas más grandes del mundo.

Una solución unificada para cada canal de comunicación

Resuelve tus necesidades de voz, mensajería y email a través de un único proveedor de soluciones, con redundancia y una alternativa ya integradas.

¿Todo listo para potenciar la interacción y los resultados de negocio?