PROVEEDORES DE SERVICIOS DE COMUNICACIÓN
Crea la experiencia de comunicaciones que tus clientes esperan, en una única infraestructura fiable que no tienes que mantener ni construir tú mismo.
Tus clientes no piensan en cargas de red, fraude ni cumplimiento; simplemente esperan que los mensajes lleguen y las llamadas se conecten. Sinch te ayuda en todo a través de la mensajería, la voz y el email. Así es como funciona:
«Su capacidad para gestionar los problemas a medida que ocurren (para intervenir, ser proactivos o ayudarnos en una situación difícil) ha sido un impacto realmente positivo de nuestra colaboración».
«Sinch ha potenciado de verdad nuestra plataforma al facilitar la gestión tanto de SMS como de voz. Nuestros clientes aprecian la flexibilidad y las funciones de devolución de llamada perfectas que mejoran el recorrido del cliente».
«El uso de SMS enriquecidos [con Sinch] resultó ser una ventaja significativa durante esta época del año tan competitiva. Sus resultados fueron el doble de eficaces en comparación con los SMS genéricos. Es un auténtico placer trabajar con un equipo tan profesional y responsive».
Varias capas de redundancia y la monitorización de red 24/7 mantienen cada canal en marcha sin interrupciones.
Un SLA de tiempo de actividad del 99,99 % que mantiene las llamadas conectadas de costa a costa, con un enrutamiento diverso que desvía el tráfico alrededor de la congestión o el fallo de forma automática.
La alternativa automática de RCS a SMS mantiene la entrega de mensajes incluso cuando un dispositivo o canal no puede recibir el formato enriquecido.
La lógica de reintento integrada y las múltiples rutas de envío permiten que lleguen los emails críticos, incluso durante las interrupciones del proveedor.
Sustituye las herramientas fragmentadas de voz, mensajería y email por una sola plataforma diseñada para ofrecer asistencia a los clientes en cada etapa de su recorrido.
Simplifica las operaciones: gestiona el acceso del equipo, supervisa el estado del sistema y obtén asistencia de un único proveedor de infraestructura de comunicaciones.
Mantén tus números donde están: porta, aprovisiona y gestiona la numeración en toda tu base sin molestar a un solo cliente.
Controla la voz, la mensajería y el email en cada punto de contacto, desde la incorporación hasta la renovación.
La mayoría de las plataformas están creadas sobre la infraestructura de terceros. Sinch se conecta directamente a los operadores de todo el mundo, lo que permite menos saltos en todas partes y la propiedad total en toda Norteamérica.
Más de 600 conexiones directas con operadores de todo el mundo, para que obtengas mejores condiciones económicas que con el enrutamiento a través de un revendedor.
Más de 13 800 centros de tarifas dentro de la red en todo EE. UU.: las llamadas se originan y terminan en nuestra propia red, no en la de un socio.
Líder reconocido por Gartner, IDC y Omdia.
Un solo proveedor para todos los canales