RETAIL Y ECOMMERCE
Desde la primera búsqueda hasta el centésimo pedido repetido, Sinch impulsa las comunicaciones que fidelizan, recuperan carritos abandonados y hacen que los clientes sigan volviendo a por más.
La capa de comunicaciones que convierte a los visitantes en compradores.
“Gracias a la asistencia de los equipos de Sinch y Google, pudimos transformar una oferta compleja en una experiencia conversacional atractiva, alineada con el storytelling de nuestra marca”.
“Integrar Sinch Engage y Zoho CRM ha sido una forma realmente buena de interactuar con tus clientes a un nivel más personal”.
“Sinch nos asiste de manera brillante en la organización de nuestras campañas gracias a su experiencia en mensajería móvil. Entienden nuestros desafíos y saben cómo implementar activaciones relevantes, alineadas con nuestro posicionamiento y nuestra constante necesidad de novedad.“
“Examinamos minuciosamente a nuestros colaboradores. Siempre nos preguntamos: ‘¿Lo utilizaríamos nosotros mismos?’ Y, con Sinch, la respuesta era sí.“
“Sinch nos aporta muchas ideas de activación creativas e innovadoras para interactuar con nuestros clientes. Trabajamos estrechamente juntos, con total transparencia a la hora de compartir los resultados. Esta colaboración nos ayuda a optimizar continuamente nuestras campañas para mejorar la interacción y las conversiones.“
Los envíos masivos genéricos solo son ruido. Sinch personaliza a escala, para que cada cliente reciba un mensaje que refleje dónde está, qué ha comprado y qué querrá a continuación.
Contenido dinámico en cada canal: incluye nombres de productos, detalles de pedidos, puntos de fidelidad y datos de ubicación; de forma automática y en cualquier formato de mensaje.
Disparadores en tiempo real: bajada de precio. De nuevo en stock. Recién entregado. Envía el mensaje adecuado en el momento en el que importa.
Test A/B integrados: prueba líneas de asunto, textos, tiempos y el canal, todo sin cambiar de herramientas.
Black Friday. Día del Soltero. Rebajas de verano. Estos son los momentos que más importan, y los momentos en que la infraestructura tiende a colapsar. Sinch está diseñada para manejarlos sin despeinarse.
Rendimiento de nivel de operador: Más de 900.000 millones de mensajes gestionados anualmente. Tu pico de tráfico es nuestra línea base.
SLA de tiempo de actividad de más del 99,95 %: fiabilidad garantizada con conmutación por error automática y seguimiento en tiempo real.
Escala bajo demanda: proporciona capacidad para campañas al instante; sin tiempos de espera, sin simulacros de ingeniería.
Alcance mundial, entrega local:
Más de 600 conexiones directas con operadores en total.
Más de 190 países sin enrutamiento de terceros.
Más de 100 millones de minutos de voz programables.
El fraude de apropiación de cuentas cuesta a los minoristas miles de millones al año. Pero la seguridad que ralentiza el pago también te cuesta ventas. Las herramientas de verificación de Sinch están diseñadas para distinguir la diferencia.
Verificación flash call: hasta un ~50 % menos de coste que los OTP por SMS por volumen; un inicio de sesión y pago instantáneos y sin fricciones.
Inteligencia de números: valida números casi en tiempo real para obtener mejores tasas de éxito de OTP y menos envíos desperdiciados.
Prevención del bombeo de tráfico: controles de fraude basados en IA que detectan el tráfico malicioso antes de que llegue a tu factura.
Tanto si eres una marca nacional que se expande a nuevos mercados como una marca mundial que gestiona las comunicaciones en múltiples países, Sinch te ofrece una única integración que funciona en cualquier lugar en el que se encuentren tus clientes.
Más de 190 países, un solo proveedor: sin integraciones adicionales. Sin hacer malabares con los proveedores. Cobertura mundial, lista para usar.
Cumplimiento en todos los mercados: ISO 27001, SOC 2 Tipo II, preparado para el RGPD con Acuerdos de Procesamiento de Datos firmados. Mantén el cumplimiento a medida que te expandes.
Números locales, confianza local: envía desde números en mercados clave para lograr mayores tasas de entrega y una mayor confianza del cliente.
Gestiona las comunicaciones minoristas multicanal desde una única plataforma. Llega a los clientes dondequiera que estén y organiza recorridos que transicionen de manera fluida entre ellos.
