EINZELHANDEL & E-COMMERCE
Vom ersten Stöbern bis zur hundertsten Nachbestellung – Sinch treibt Kommunikation an, die Loyalität aufbaut, verlassene Warenkörbe zurückgewinnt und dafür sorgt, dass Kunden immer wiederkommen.
Die Kommunikationsschicht, die aus Besuchern Käufer macht
„Dank des Supports der Teams von Sinch und Google konnten wir ein komplexes Angebot in ein ansprechendes Konversationserlebnis verwandeln, das auf unser Brand-Storytelling abgestimmt ist.“
„Die Integration von Sinch Engage und Zoho CRM ist eine wirklich gute Möglichkeit, mit den Kunden auf einer persönlicheren Ebene zu interagieren.“
„Sinch unterstützt uns dank ihrer Expertise im mobilen Messaging hervorragend bei der Orchestrierung unserer Kampagnen. Sie verstehen unsere Herausforderungen und wissen, wie man relevante Aktivierungen einsetzt, abgestimmt auf unsere Positionierung und unser ständiges Bedürfnis nach Neuheiten.“
“Wir prüfen unsere Partner gründlich. Wir fragen uns immer: „Würden wir es selbst benutzen?“ Und bei Sinch lautete die Antwort: Ja.“
„Sinch bringt uns viele kreative und innovative Aktivierungsideen, um unsere Kunden einzubinden. Wir arbeiten eng zusammen, mit voller Transparenz beim Austausch von Ergebnissen. Diese Zusammenarbeit hilft uns, unsere Kampagnen kontinuierlich für ein besseres Engagement und bessere Konversionen zu optimieren.“
Generische Massennachrichten sind nur Lärm. Sinch personalisiert im großen Maßstab, sodass jeder Kunde eine Nachricht erhält, die widerspiegelt, wo er sich befindet, was er gekauft hat und was er als Nächstes möchte.
Dynamischer Inhalt, jeder Kanal: Fügen Sie Produktnamen, Bestelldetails, Treuepunkte und Standortdaten ein – automatisch in jedem Nachrichtenformat.
Echtzeit-Trigger: Preissenkung. Wieder auf Lager. Gerade zugestellt. Senden Sie die richtige Nachricht in dem Moment, in dem es darauf ankommt.
Integrierte A/B-Tests: Testen Sie Betreffzeilen, Texte, Timing und den Kanal – alles ohne Wechsel der Tools.
Black Friday. Singles’ Day. Sommerschlussverkauf. Das sind die Momente, auf die es am meisten ankommt – und die Momente, in denen die Infrastruktur tendenziell einknickt. Sinch wurde entwickelt, um sie mühelos zu bewältigen.
Durchsatz auf Carrier-Niveau: Mehr als 900 Milliarden verarbeitete Nachrichten jährlich. Ihre Lastspitze ist unser Standard.
SLA mit 99,95 %+ Verfügbarkeit: Garantierte Zuverlässigkeit mit automatischem Failover und Echtzeitüberwachung.
Skalierung bei Bedarf: Stellen Sie sofort Kapazitäten für Kampagnen bereit – keine Vorlaufzeit, keine Notfallübungen für Techniker.
Globale Reichweite, lokale Zustellung:
Über 600 direkte Netzbetreiberverbindungen weltweit.
Mehr als 190 Länder ohne Routing durch Drittanbieter.
Mehr als 100 Millionen programmierbare Voice-Minuten.
Betrug durch Kontoübernahmen kostet Einzelhändler jährlich Milliarden. Aber Sicherheit, die den Checkout verlangsamt, kostet Sie ebenfalls Umsatz. Die Verifizierungstools von Sinch wurden entwickelt, um den Unterschied zu erkennen.
Flash Call-Verifizierung: Bei hohem Volumen um bis zu ~50 % geringere Kosten als bei SMS-OTP – sofortige, reibungslose Anmeldung und Kaufabwicklung.
Nummernintelligenz: Validieren Sie Nummern in nahezu Echtzeit für bessere OTP-Erfolgsraten und weniger verschwendete Sendungen.
Verhinderung von Traffic-Pumping: KI-gesteuerte Betrugskontrollen, die schlechten Traffic abfangen, bevor er auf Ihrer Rechnung landet.
Ob Sie eine inländische Marke sind, die in neue Märkte expandiert, oder eine globale Marke, die die Kommunikation über mehrere Länder hinweg verwaltet, Sinch bietet Ihnen eine einzige Integration, die überall dort funktioniert, wo Ihre Kunden sind.
Über 190 Länder, ein Anbieter: Keine zusätzlichen Integrationen. Kein Jonglieren mit Anbietern. Weltweite Abdeckung, sofort einsatzbereit.
Marktübergreifende Compliance: ISO 27001, SOC 2 Typ II, DSGVO-konform mit unterzeichneten AV-Verträgen. Bleiben Sie bei Ihrer Expansion compliant.
Ortsrufnummern, lokales Vertrauen: Senden Sie von Nummern in Schlüsselmärkten aus für höhere Zustellraten und stärkeres Vertrauen der Kunden.
Betreiben Sie Multichannel-Kommunikation für den Einzelhandel über eine einzige Plattform. Erreichen Sie Kunden, wo immer sie sind, und orchestrieren Sie Journeys, die nahtlos zwischen ihnen wechseln.
Megan Libby
The Sinch team
Glafira Bunja