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KANÄLE

Verbinden Sie sich auf 13 Messaging-Kanälen mit einer einzigen API 

Verbinden Sie sich mit Kunden auf den Messaging-Kanälen, die sie lieben, von WhatsApp und RCS bis hin zu regionalen Marktführern wie KakaoTalk, alles über die Sinch Konversations-API.

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WARUM SINCH-KANÄLE

Erreichen Sie alle Ihre Kunden und sprechen Sie sie an

Schluss mit dem Zusammensetzen einzelner Anbieter. Mit Conversation API-Kanälen können Sie mit einer einzigen Integration umfangreiche Konversationen senden, empfangen und verwalten.

Globale Reichweite, vereinfacht

Binden Sie Nutzer auf weltweiten und regionalen Apps wie WhatsApp, WeChat und KakaoTalk über eine einzige Verbindung ein.

Lebendige, interaktive Chats

Verwenden Sie Bilder, Buttons, Karussells und Dateien, um Konversationen zu erstellen, die ansprechen, Aufmerksamkeit erregen und Aktionen fördern.

Für die Zukunft gemacht

Hinzufügen oder Wechseln von Kanälen in wenigen Minuten – keine neuen Integrationen erforderlich.

GLOBALE REICHWEITE

Erreichen Sie jeden Kunden über seine bevorzugte Messaging-App 

Erschließen Sie sofort und einfach neue Märkte. Conversation API-Kanäle bringen Top-Apps zusammen, sodass Sie mit Kunden dort sprechen können, wo sie bereits ihre Zeit verbringen.

  • WhatsApp, RCS, SMS und mehr in einer API

  • Regionale Marktführer wie KakaoTalk (Südkorea) und WeChat (China) enthalten

  • Konsistente Zustellung durch das unternehmensgerechte Netzwerk von Sinch

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TIEFERES ENGAGEMENT

Einfache Nachrichten in interaktive Erlebnisse verwandeln 

Gehen Sie über reinen Text hinaus. Fügen Sie Rich-Media- und kanalspezifische Funktionen hinzu, um bessere Antworten und zufriedenere Kundeninteraktionen zu erzielen.

  • Buttons, Karussells, Bilder und Videos

  • Reibungslose Übergabe von Bot zu Agent für den Support

  • Höhere Klickraten bei Marketingkampagnen

Bild für Einfache Nachrichten in interaktive Erlebnisse verwandeln 

ZUKUNFTSFÄHIGE STRATEGIE

Anpassung an neue Kanäle ohne Neuschreiben von Code

Messaging entwickelt sich schnell. Mit Conversation-API-Kanälen sind Sie immer einen Schritt voraus, da Sie Kanäle in Ihrem Dashboard ein- oder ausschalten können.

  • Fügen Sie Kanäle mit einer schnellen Konfigurationsänderung hinzu

  • Automatischer Fallback auf SMS für mehr Zuverlässigkeit

Bild für Anpassung an neue Kanäle ohne Neuschreiben von Code

Jeder Kanal, jeder Anbieter, jedes Telefon

SMS

Versenden und empfangen Sie SMS in großem Umfang über eine einzige Verbindung.
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MMS

Verbessern Sie Ihr Kundenerlebnis und heben Sie Ihre Marke mit ansprechenden, überzeugenden Nachrichten hervor.
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WhatsApp

Erstellen Sie automatisierte Chats, bauen Sie Vertrauen auf, und veredeln Sie die Customer Journey.
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Rich Communication Services

Rich Media, gesteuerte Antworten und ein App-ähnliches Erlebnis – alles im SMS-Posteingang der Nutzer.
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Facebook Messenger

Vernetzen Sie sich mit 1 Mrd. Nutzern weltweit über Facebook Messenger for Business.
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Instagram

Bringen Sie das Nutzererlebnis auf die nächste Stufe mit Conversational Commerce in Echtzeit auf Instagram.
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Viber

Kommen und bleiben Sie mit wichtigen Zielgruppen in Kontakt über Viber Business Messaging.
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Telegram

Ermöglichen Sie vom Kunden initiierte, branded Konversationen auf einer sicheren Plattform.
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Kakao Talk

Übermitteln Sie Ihren Kunden rich messages auf dem Kanal, den sie lieben.
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LINE

Chatten Sie mit Kunden in Japan, Thailand und anderen Ländern mit LINE.
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WeChat

Die erste Wahl für das Chatten mit Kunden in China.
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Sinch Push

Binden Sie Ihre Kunden mit Web-, Mobil- und App-Benachrichtigungen ein.
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Sinch Live-Chat

Treten Sie per Live-Chat mit Kunden in Kontakt.
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Häufig gestellte Fragen

Das sind die Messaging-Kanäle, die von Sinchs Conversation API unterstützt werden. Damit erreichen Sie Ihre Kundschaft auf 13 beliebten Apps über eine einzige Integration.

Nein. Integrieren Sie nur einmal und nutzen Sie alle unterstützten Kanäle über die einheitliche Conversation API.

Aktivieren Sie den Kanal in Ihrem Sinch Dashboard und aktualisieren Sie Ihren API-Aufruf – es sind keine zusätzlichen Integrationen erforderlich. 

Nein. Jeder Kanal hat seine eigenen Funktionen. Einzelheiten finden Sie in der Liste der unterstützten Kanäle.

Legen Sie Ihre bevorzugte Reihenfolge fest – versuchen Sie es zuerst mit einer Rich-App und weichen Sie automatisch auf SMS aus, falls diese nicht verfügbar ist.

Ja. Zu den Conversation-API-Kanälen gehören regionale Marktführer wie KakaoTalk (Südkorea) und WeChat (China) sowie globale Apps wie WhatsApp.

Verknüpfen Sie Ihre Geschäftskonten, erstellen Sie Ihre Logik mit einem Endpunkt, und Sinch erledigt den Rest, von der Transkodierung bis zur Zustellung.

Sie benötigen ein aktives Sinch-Konto und für einige Rich-Kanäle ein verifiziertes Unternehmensprofil. Die Preisgestaltung ist nutzungsabhängig und hängt vom Kanal ab.