KOMMUNIKATIONSDIENSTANBIETER
Gestalten Sie das Kommunikationserlebnis, das Ihre Kunden erwarten, auf einer einzigen, zuverlässigen Infrastruktur, die Sie nicht selbst aufbauen und warten müssen.
Ihre Kunden denken nicht über Netzwerkauslastung, Betrug und Compliance nach – sie erwarten einfach, dass Nachrichten ankommen und Anrufe durchgestellt werden. Sinch hilft bei all dem in den Bereichen Messaging, Voice und E-Mail. Und so sieht das aus:
„Ihre Fähigkeit, Probleme bei deren Auftreten zu bewältigen – sich sofort um etwas zu kümmern, proaktiv zu sein oder uns durch eine schwierige Situation zu helfen – war eine wirklich positive Auswirkung unserer Partnerschaft.“
„Sinch hat unsere Plattform wirklich gestärkt, indem es die Verwaltung von SMS und Voice vereinfacht hat. Unsere Kunden schätzen die Flexibilität und die nahtlosen Callback-Funktionen, die die Customer Journey verbessern.“
„Der Einsatz von Rich SMS [mit Sinch] erwies sich in dieser hart umkämpften Jahreszeit als ein bedeutender Vorteil. Die Ergebnisse waren doppelt so effektiv wie bei generischer SMS. Es ist eine wahre Freude, mit einem so professionellen und responsiven Team zusammenzuarbeiten.“
Mehrere Redundanzebenen und ein 24/7-Netzwerk-Monitoring halten jeden Kanal ohne Unterbrechung am Laufen.
Ein SLA mit 99,99 % Verfügbarkeit, das Anrufe flächendeckend aufrechterhält, mit vielfältigem Routing, das Traffic bei Überlastung oder Ausfällen automatisch umleitet.
Automatisches Fallback von RCS auf SMS sorgt dafür, dass Nachrichten zugestellt werden, selbst wenn ein Gerät oder Kanal das reichere Format nicht empfangen kann.
Eingebaute Wiederholungslogik und mehrere Sendepfade sorgen dafür, dass wichtige E-Mails auch bei Ausfällen des Anbieters ankommen.
Ersetzen Sie fragmentierte Voice-, Messaging- und E-Mail-Tools durch eine einzige Plattform, die darauf ausgelegt ist, Kunden in jeder Phase ihrer Journey Support zu bieten.
Betrieb vereinfachen: Verwalten Sie Teamzugriffe, überwachen Sie den Systemstatus und erhalten Sie Support von einem einzigen Anbieter für Kommunikationsinfrastruktur.
Behalten Sie Ihre Nummern dort, wo sie sind: Portieren, provisionieren und verwalten Sie Nummern über Ihren gesamten Bestand hinweg, ohne einen einzigen Kunden zu stören.
Steuern Sie Voice, Messaging und E-Mail an jedem Touchpoint, vom Onboarding bis zur Verlängerung.
Die meisten Plattformen sind auf der Infrastruktur anderer aufgebaut. Sinch ist weltweit direkt mit Carriern verbunden – das ermöglicht überall weniger Hops und volle Kontrolle in ganz Nordamerika.
Mehr als 600 direkte Carrier-Verbindungen rund um den Globus, sodass Sie eine bessere Wirtschaftlichkeit erzielen als beim Routing über einen Reseller.
13.800+ On-Net-Ortsnetze in den USA – Anrufe beginnen und enden in unserem eigenen Netzwerk, nicht in dem eines Partners.
Anerkannter Branchenführer laut Gartner, IDC und Omdia.
Ein Anbieter für alle Kanäle