GESUNDHEITSWESEN

Kommunikation für bessere Patientenergebnisse

Eine sichere und skalierbare Möglichkeit, Patienten und Mitglieder einzubinden, die mit den Systemen funktioniert, die Sie bereits verwenden.

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Illustration eines Mädchens am Mobiltelefon mit Daumen hoch und Kartensymbol
Gesundheitssysteme, Kostenträger, Pharmaunternehmen und digitale Gesundheitsplattformen auf der ganzen Welt vertrauen auf uns.

Der Druck steigt. Ihre Kommunikationsplattform kann helfen.

Die Kosten steigen, die Margen nicht

Manuelle Prozesse lassen sich nicht skalieren. Angesichts von Personalmangel und zunehmendem Verwaltungsaufwand ist der alte Weg nicht nur ineffizient – er ist unhaltbar.

Patienten erwarten ein besseres digitales Erlebnis

Ihre Patienten möchten ihre Versorgung über ihr Smartphone verwalten. Viele würden für eine einfachere, modernere Erfahrung den Anbieter wechseln.

Compliance wird immer schwieriger

Jede Interaktion unterliegt Vorschriften wie HIPAA, Anforderungen an die Einwilligung und Sicherheitsüberprüfungen. Eine einzige Lücke bedeutet regulatorisches Risiko, Verzögerungen bei Geschäftsabschlüssen oder Vertrauensverlust.

So kann Sinch Ihnen helfen

Bild für Kommunikation, der Ihre Kunden vertrauen können

Kommunikation, der Ihre Kunden vertrauen können

Wir geben Ihnen die Tools und die Anleitung, um sicherzustellen, dass Sie auf den von Ihnen gewählten Kanälen so seriös wie möglich auftreten. 
Bild für Entwirren Sie Ihre Infrastruktur

Entwirren Sie Ihre Infrastruktur

Konsolidieren Sie Ihr API-Chaos in einem einzigen Dashboard mit einem Partner, auf den Sie sich verlassen können. 
Bild für Seien Sie den Aufsichtsbehörden einen Schritt voraus

Seien Sie den Aufsichtsbehörden einen Schritt voraus

Von strengen Kanal-Regeln bis hin zu komplexer Branchen-Compliance – unsere Produkte sind so entwickelt, dass best practices direkt integriert sind.  
Bild für Geben Sie Ihrer AI ein solides Fundament

Geben Sie Ihrer AI ein solides Fundament

Sorgen Sie mit einer erstklassigen Netzwerkinfrastruktur mit geringer Latenz dafür, dass Ihre AI-Agenten reibungslos funktionieren. 
„Nutzer haben gesagt: ‚Ich kann nicht glauben, wie klar der Ton ist‘ und ‚Ich kann die Patienten so viel besser verstehen‘… Es ist ausnahmslos eine deutliche Qualitätssteigerung zu verzeichnen.“
Chris Patterson Leiter der IT-Abteilung und HIPAA-Sicherheitsbeauftragter • Florida Orthopaedic Institute
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Wie Everlab die Terminwahrnehmung mit der SMS-Integration von Sinch und HubSpot steigerte

40 %
Steigerung der Terminwahrnehmung
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„Der RCS Upscale-Service von Sinch ist bemerkenswert einfach, und der engagierte Support durch ihr Team war großartig.“
Vincent Boyer Produktmanager bei Doctolib
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Sicherheit, der Ihr Compliance-Team vertrauen kann

Compliance ist für uns nicht nur ein abzuhakendes Kästchen. Schützen Sie jede Interaktion mit Kontrollen, die dokumentiert, überprüfbar und prüfbereit sind.

  • Schützen Sie jede Interaktion mit Patienten und Mitgliedern durch integrierte Sicherheitskontrollen über jeden Kanal hinweg.

  • Stoppen Sie Betrug, bevor er beginnt – mit verifizierten Absender-IDs, Identitätsprüfungen und Nummernintelligenz.

  • Bleiben Sie mit unseren globalen Zertifizierungen und lokalen Optionen für die Datenresidenz compliant.

  • Erfahren Sie unter trust.sinch.com, wie wir jede Interaktion schützen.

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Jeder Patient, auf jedem Kanal. Jederzeit.

Treffen Sie Patienten auf den Kanälen, die sie bereits nutzen. Unsere Plattform wählt automatisch den besten Weg für Ihre Nachricht, mit automatischem Fallback, damit sie immer zugestellt wird.

  • Verpassen Sie nie wieder eine Nachricht dank über 600 direkten Carrier-Verbindungen und einer Verfügbarkeit von 99,95 %.

  • Modernisieren Sie Ihr Messaging mit Kanälen wie RCS und WhatsApp, unterstützt durch automatisches SMS-Failover.

  • Eine API für alle Ihre Kanäle – Messaging, E-Mail, Voice und mehr.

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Automatisieren Sie die Arbeit, die Ihr Team ausbremst

Nutzen Sie Trigger für Erinnerungen, Follow-ups und Warnungen direkt aus Ihrem bestehenden EHR, um Ihr Team zu entlasten und Einnahmen in Echtzeit zurückzugewinnen.

  • Reduzieren Sie Nichterscheinen und gewinnen Sie Einnahmen zurück – mit automatisierten bidirektionalen Terminerinnerungen und Terminverschiebungen.

  • Verlagern Sie ein hohes Anrufaufkommen auf automatisiertes Zwei-Wege-Messaging und entlasten Sie Ihre Support-Teams.

  • Starten Sie sofort durch mit vorgefertigten Integrationen für Epic und Oracle Health. Keine benutzerdefinierte Middleware erforderlich.

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Machen Sie den Patientenservice zu einer dauerhaften Beziehung

Kombinieren Sie Automatisierung, KI und Support-Mitarbeiter, um Probleme schneller zu lösen und die Patienten während ihrer gesamten Behandlung zu binden.

  • KI-Agenten übernehmen rund um die Uhr Planung, Care Navigation und FAQs.

  • Bauen Sie Vertrauen durch markenkonformes Messaging und verifizierte Absender-IDs auf, damit Patienten immer wissen, dass Sie es sind.

  • Skalieren Sie Ihren Service abteilungsübergreifend und halten Sie gleichzeitig jede Interaktion konsistent und compliant.

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Alle Kanäle, die Sie brauchen, an einem Ort

Vereinfachen Sie Ihren Stack, vereinen Sie Ihr Team und bieten Sie ein nahtloses Erlebnis über die gesamte Customer Journey hinweg.

E-Mail SMS Rich Communication Services WhatsApp Netzwerk-Voice In-App-Voice In-App-Push Live-Chat E-Mail SMS Rich Communication Services WhatsApp Netzwerk-Voice In-App-Voice In-App-Push Live-Chat

Das Intelligenz-Fundament, das Ihre KI-Strategie für den Erfolg braucht.

Beginnen Sie jede Interaktion mit Vertrauen.

Schützen Sie jeden Patienten-Touchpoint mit KI-gesteuerten Betrugskontrollen, die im Hintergrund arbeiten.

Verleihen Sie Ihrer KI die nötige Leistungsfähigkeit.

Dank zuverlässiger Kanal-Zustellung und EHR-Integration können Ihre KI-Agenten Aufgaben ausführen, ohne dass die zugrunde liegende Infrastruktur ausfällt.

Eine KI-Strategie ist nur so gut wie ihre Zustellung.

Mit über 600 Carrier-Verbindungen, einer Verfügbarkeit von 99,95 % und intelligentem Kanal-Fallback erreichen die durch KI-Trigger ausgelösten Nachrichten immer Ihre Patienten.

KI, die im Gesundheitswesen tatsächlich funktioniert.

Die meisten KI-Rollouts scheitern, weil die Infrastruktur nicht bereit ist. Sinch bietet die zuverlässige Grundlage, die Sie benötigen, um Patienten-Engagement in großem Maßstab zu ermöglichen.