CANAUX

Connectez-vous sur 13 canaux de messagerie avec une seule API 

Communiquez avec les clients sur les canaux de messagerie qu’ils apprécient, de WhatsApp et RCS jusqu’aux leaders régionaux tels que KakaoTalk, le tout grâce à l’API de conversation Sinch.

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POURQUOI LES CANAUX SINCH

Atteignez et engagez tous vos clients

Cessez de combiner des fournisseurs distincts. Avec les canaux de l’API de conversation, envoyez, recevez et gérez des conversations riches avec une seule intégration.

Portée mondiale, simplifiée

Engagez les utilisateurs sur des applications mondiales et régionales telles que WhatsApp, WeChat et KakaoTalk via une seule connexion.

Chats riches et interactifs

Utilisez des images, des boutons, des carrousels et des fichiers pour créer des conversations qui engagent, captent l’attention et incitent à l’action.

Conçu pour l’avenir

Ajoutez ou changez de canaux en quelques minutes — aucune nouvelle intégration n’est requise.

PORTÉE MONDIALE

Atteignez chaque client sur son application de messagerie préférée 

Développez-vous sur de nouveaux marchés instantanément et facilement. Les canaux de l’API de conversation regroupent les meilleures applications pour que vous puissiez parler aux clients là où ils passent déjà leur temps.

  • WhatsApp, RCS, SMS et bien plus encore dans une seule API

  • Les leaders régionaux comme KakaoTalk (Corée du Sud) et WeChat (Chine) sont inclus

  • Une livraison constante grâce au réseau de niveau entreprise de Sinch

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UN ENGAGEMENT PLUS PROFOND

Transformez des messages simples en expériences interactives 

Allez au-delà du simple texte. Ajoutez des médias riches et des fonctionnalités spécifiques aux canaux pour susciter de meilleures réponses et des interactions clients plus satisfaisantes.

  • Boutons, carrousels, images et vidéo

  • Transfert fluide du bot vers un agent pour le support

  • Des taux de clics plus élevés sur les campagnes marketing

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UNE STRATÉGIE PÉRENNE

Adaptez-vous aux nouveaux canaux sans réécrire de code

La messagerie évolue vite. Les canaux de l’API de conversation vous permettent de garder une longueur d’avance en vous laissant activer ou désactiver des canaux dans votre tableau de bord.

  • Ajoutez des canaux avec une simple modification de configuration

  • Un repli automatique vers le SMS pour plus de fiabilité

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Chaque canal, chaque opérateur, chaque téléphone

SMS

Envoyez et recevez des messages texte à grande échelle par le biais d’une connexion unique.
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MMS

Améliorez votre expérience client et distinguez votre marque grâce à des messages enrichis et percutants.
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WhatsApp

Créez des chats automatisés, améliorez la confiance et enrichissez le parcours client.
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RCS

Médias enrichis, réponses guidées, et une expérience similaire à celle d’une application, le tout dans la boîte de réception SMS des utilisateurs.
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Facebook Messenger

Connectez-vous avec 1 milliard d’utilisateurs dans le monde sur Facebook Messenger for Business.
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Instagram

Faites passer l’expérience de vos utilisateurs au niveau supérieur grâce au commerce conversationnel en temps réel sur Instagram.
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Viber

Connectez-vous avec des publics clés via Viber Business Messaging.
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Telegram

Activez des conversations branded initiées par le client sur une plateforme sécurisée.
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KakaoTalk

Envoyez des rich messages aux clients sur le canal qu’ils adorent.
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LINE

Échangez par chat avec des clients au Japon, en Thaïlande et dans d’autres pays avec LINE.
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WeChat

Le choix numéro un pour chatter avec les clients en Chine.
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Sinch Push

Engagez les clients avec des notifications web, mobiles et d’application.
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Chat en direct Sinch

Communiquez avec les clients sur le chat en direct.
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Questions fréquemment posées

Ce sont les canaux de messagerie pris en charge par l’API de conversation de Sinch, vous permettant d’atteindre les clients sur 13 applications populaires via une seule intégration.

Non. Intégrez une seule fois et obtenez tous les canaux pris en charge grâce à l’API de conversation unifiée.

Activez le canal dans votre tableau de bord Sinch et mettez à jour votre appel API — aucune intégration supplémentaire n’est requise. 

Non. Chaque canal possède son propre ensemble de fonctionnalités. Consultez la liste des canaux pris en charge pour plus de détails.

Choisissez l’ordre que vous préférez — essayez d’abord une application riche, puis effectuez un repli automatique vers le SMS si elle n’est pas disponible.

Oui. Les canaux de l’API de conversation incluent des leaders régionaux comme KakaoTalk (Corée du Sud) et WeChat (Chine), ainsi que des applications mondiales comme WhatsApp.

Liez vos comptes professionnels, créez votre logique en utilisant un seul point de terminaison, et Sinch s’occupe du reste, du transcodage à la livraison.

Vous avez besoin d’ un compte Sinch actif et, pour certains canaux riches, d’un profil professionnel vérifié. Les tarifs sont basés sur l’utilisation et dépendent du canal.