Des applications faciles à utiliser
Des communications client simplifiées pour tout le monde
Découvrez notre suite d’applications faciles à utiliser, conçues pour faciliter la communication avec les clients.
Plus de 150 000 entreprises s’engagent avec leurs clients grâce à Sinch
Messages conversationnels
Envoyez des messages à vos clients sur les canaux qu’ils utilisent le plus
Que votre public préfère WhatsApp ou les SMS, vous pouvez l’atteindre facilement avec Sinch Engage. Envoyez des campagnes de messagerie ou organisez des discussions personnalisées en tête-à-tête.
Distinguez-vous de la concurrence et assurez-vous que vos promotions et mises à jour sont vues immédiatement.
Conservez tous vos chats en un seul endroit. Gérez les conversations dans une interface unique et conviviale.
Créez des flux automatisées pour répondre aux questions les plus courantes et passez le relais aux agents en toute fluidité lorsque cela est nécessaire.
Marketing par email
Concevez de superbes emails et développez votre audience
Sinch Mailjet vous offre tous les outils dont vous avez besoin pour créer, envoyer et optimiser vos campagnes d’emailing.
Concevez de superbes emails responsifs grâce à notre éditeur en « drag-and-drop », parfait pour tous les niveaux de compétence. Partez de zéro ou utilisez nos modèles préconçus.
Travaillez en toute transparence avec votre équipe en temps réel, définissez des autorisations et protégez les actifs de votre marque grâce à des outils de collaboration robustes.
Utilisez des fonctionnalités avancées telles que la segmentation, l’automatisation et les tests A/B pour optimiser vos campagnes d’emailing.
Éditeur de chatbot
Déployer des chatbots d’IA qui transforment le service client
Sinch Chatlayer facilite la création de chatbots intelligents à l’aide d’une interface simple en « drag-and-drop », automatisant l’engagement à travers la messagerie et les services vocaux.
Grâce au traitement avancé du langage naturel (NLP), votre bot peut dialoguer avec les clients dans plus de 100 langues.
Commencez la création de votre bot grâce à des modèles prêts à l’emploi, conçus pour votre secteur d’activité et vos besoins.
Engagez vos clients où qu’ils soient en déployant votre bot sur plusieurs canaux, de la messagerie aux services vocaux.
Centre de contact
Pour un véritable support client omnicanal
Dites adieu aux centres d’appels obsolètes et au passage d’un écran à l’autre. Sinch Contact Pro est basé dans le cloud, ce qui permet de réduire les coûts et de donner à votre équipe tout ce dont elle a besoin pour un service client de qualité.
Traitez les appels, les emails, les chats, les vidéos et les applications de messagerie comme WhatsApp et Facebook Messenger depuis un seul endroit.
Découvrez les performances de votre équipe grâce à des rapports et des analyses faciles à lire, qui vous aideront à améliorer vos performances.
Assurez-vous que les clients s’adressent rapidement à la bonne personne grâce à un routage basé sur les compétences qui correspond à leurs besoins.
Découvrez comment d’autres entreprises utilisent Sinch pour impliquer leurs clients
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