Canaux mobiles
Discuter avec les clients sur leurs applications préférées
Allez à la rencontre de vos clients sur leurs applications de messagerie préférées et augmentez le taux de conversion grâce à des conversations bidirectionnelles enrichies de contenu multimédia.
Rejoignez plus de 150 000 entreprises, dont 8 des 10 plus grandes entreprises technologiques au monde
Créez une expérience client mobile de classe mondiale
Messages marketing sortants
Utilisez les médias enrichis, les réponses suggérées et la personnalisation depuis votre CRM, et obtenez des performances de campagne marketing inégalées sur toutes les applications utilisées par vos clients.
Un service clientèle cinq étoiles
Grâce à l’automatisation, soyez disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, répondez aux questions les plus fréquentes et rationalisez vos chats de service client en suggérant des réponses. Transmettez les demandes plus complexes à un agent qui dispose d’un contexte, en toute transparence.
Une adaptabilité globale
Vos utilisateurs utilisent-ils différentes applications de médias sociaux ? Vous aussi. Intégrez notre API de conversation omnicanale à vos outils de messagerie et ajoutez simplement de nouveaux canaux si nécessaire.
Tous les canaux, tous les opérateurs, tous les téléphones.
SMS
Envoyez et recevez des messages texte à grande échelle par le biais d’une connexion unique.
MMS
Améliorez l’expérience de vos clients et distinguez votre marque grâce à des messages riches et convaincants !
Créez des chats automatisés, améliorez la confiance et enrichissez le parcours client.
RCS
Des médias riches, des réponses guidées, et une expérience similaire à celle d’une application, le tout dans la boîte de réception SMS des utilisateurs.
Facebook Messenger
Connectez-vous avec 1 milliard d’utilisateurs dans le monde sur Facebook Messenger for Business.
Faites passer l’expérience utilisateur au niveau supérieur grâce au commerce conversationnel en temps réel sur Instagram.
Apple Messages pour les entreprises
Dialoguez directement avec vos clients sur n’importe quel appareil Apple.
Viber
Entrez en contact avec des publics clés par le biais de la messagerie professionnelle Viber.
Telegram
Lancez des conversations de marque à l’initiative des clients sur une plateforme sécurisée.
KakaoTalk
Diffusez des messages riches aux clients sur le canal qu’ils préfèrent.
LINE
Discutez avec vos clients au Japon, en Thaïlande et ailleurs grâce à LINE.
Le choix numéro 1 pour dialoguer avec vos clients en Chine.
Gérez tous vos canaux de messagerie à l’aide d’une API unique
Une conversation, un profil client, tous les canaux dont vous avez besoin : rationalisez les interactions avec vos clients grâce à une seule API ! Notre API de conversation peut s’intégrer à toutes vos applications existantes, qu’il s’agisse de marketing automation, d’assistance à la clientèle ou d’une plateforme de chatbot. Envoyez des alertes sortantes, recevez des demandes entrantes et unifiez l’historique des contacts dans un seul chat.
Pourquoi choisir Sinch pour votre messagerie professionnelle
Perspectives en matière de CX mobile
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