Trouvez un abonnement adapté à vos besoins

Votre coût par SMS est basé sur quelques critères :

• Votre abonnement de messagerie Sinch Engage

• Si vous avez un abonnement annuel ou mensuel

• La longueur de votre message et le canal (SMS, MMS, ou RCS)

• Le pays de destination du destinataire - les messages envoyés à des numéros dans votre pays d'origine sont facturés aux tarifs nationaux, et non aux tarifs internationaux

• Si vous avez dépassé le quota de messagerie de votre abonnement 

Contrairement aux plateformes plus complexes ou configurées par des développeurs, Sinch Engage est conviviale, rapide à mettre en place et vous offre de multiples moyens d'envoyer des communications, le tout sur une seule et même plateforme.

Oui, nous proposons un essai gratuit limité de 14 jours (aucune carte de crédit n'est requise) afin que vous puissiez explorer la plateforme et vous envoyer des messages de test. C'est une façon sans risque de voir si Sinch Engage convient à votre entreprise.

Lorsque vous souhaitez envoyer des SMS à vos clients, vous devez choisir un abonnement et un type de numéro, vous enregistrer pour obtenir un numéro professionnel (un numéro gratuit est inclus dans chaque abonnement) ou fournir votre propre numéro. Vous pourrez ensuite commencer à envoyer des SMS.

Notre équipe support est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour vous aider par chat, par email ou par téléphone. Nous proposons également un accompagnement, des démonstrations en direct et l'assistance d'experts qui peuvent répondre à toutes les questions que vous vous posez sur le provisionnement des numéros, la sécurité, la conformité et les besoins en matière de messagerie personnalisée, avant même que vous ne vous inscriviez.

Nous offrons un chat en direct et un support pour tous les abonnements. Pour les équipes qui souhaitent une assistance plus personnalisée, nous proposons un support par téléphone et par email 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 dans le cadre de nos abonnements de niveau de support payant. Voir les détails concernant nos abonnements de support payants. 

Cela dépend de votre pays. Pour les abonnements américains, selon les règles des opérateurs, de petits frais d'opérateur par message s'appliquent aux messages entrants et sortants sur les numéros 10DLC, gratuits et numéros abrégés. Pour la plupart des autres marchés (notamment en Australie, au Royaume-Uni et en Europe), les messages entrants sont gratuits. En Nouvelle-Zélande, des frais pour les messages entrants peuvent s'appliquer en fonction de votre type de numéro abrégé. Si vous n'êtes pas sûr de la façon dont cela s'applique à votre compte, notre équipe peut vous le confirmer avant votre inscription.  

Les opérateurs de téléphonie mobile facturent des frais d'opérateur (également appelés frais de passage) sur les numéros gratuits, 10DLC A2P et les numéros abrégés aux États-Unis et au Canada. Il s'agit d'un requirement à l'échelle de l'industrie qui affecte tous les fournisseurs de services SMS. Ces frais sont directement répercutés aux clients par Sinch Engage, sans majoration, et apparaissent sur une ligne distincte sur les factures. Vous pouvez vous renseigner sur les frais d'opérateurs aux États-Unis et au Canada ici.

Pour les comptes situés en dehors des États-Unis et du Canada (y compris en Australie, au Royaume-Uni et en Europe), aucun frais de passage des opérateurs ne s'applique sur les SMS standard. Les comptes australiens utilisant un ID d'expéditeur alphanumérique devront effectuer l'inscription de l'ID d'expéditeur auprès de l'ACMA ; les coûts associés seront confirmés avant de continuer.  

Oui, vous pouvez modifier votre abonnement à tout moment sur la plateforme ou en contactant le support client.  

Oui ! Nous pouvons vous fournir un numéro dédié, ou équiper votre ligne fixe existante pour gérer la messagerie professionnelle par SMS. Si vous disposez déjà d'un numéro gratuit ou 10DLC, nous pouvons vous aider à l'activer pour les SMS sur Sinch Engage.

Aux États-Unis, les numéros gratuits coûtent 25 $ par mois, et nous vous offrons le premier gratuitement. Les numéros 10DLC A2P coûtent 25 $ par mois. Les numéros abrégés commencent à 1 000 $ par mois. Si vous êtes un expéditeur de volumes élevés, contactez l'équipe commerciale pour obtenir des tarifs personnalisés.

Pour les comptes situés en dehors des États-Unis (y compris en Australie, au Royaume-Uni et en Europe), votre numéro dédié inclus est un numéro long local (connu sous le nom de numéro de téléphone mobile virtuel, ou VMN, en Australie). Des ID d'expéditeur alphanumériques, qui affichent le nom de votre marque au lieu d'un numéro de téléphone, sont également disponibles sur certains marchés, notamment en Australie, au Royaume-Uni, en France, en Espagne et à Singapour. En Nouvelle-Zélande, les réglementations A2P exigent un numéro abrégé dédié plutôt qu'un numéro long : notre équipe peut vous guider dans la configuration.

Vous n'êtes pas sûr du type de numéro qui vous convient ? Découvrez les types de numéros que nous proposons, ou contactez notre équipe pour obtenir des conseils avant de vous inscrire.  

Oui. Vous pouvez avoir plusieurs numéros sur votre compte et attribuer un numéro distinct à chaque sous-compte (utile pour des services, des sites ou des marques distincts).

Tous les abonnements incluent un numéro dédié sans frais supplémentaires. Le type de numéro inclus varie selon les pays. Par exemple, les comptes américains reçoivent un numéro gratuit, tandis que les comptes australiens reçoivent un numéro de téléphone mobile virtuel (VMN) gratuit. Des numéros supplémentaires peuvent être ajoutés à tout moment.  

Comme les autres canaux, l'envoi de messages RCS pour votre entreprise nécessite une inscription. Nous simplifions les choses, de la configuration à l'envoi. Contactez notre équipe commerciale pour commencer.