Sinch Engage MMS

Obtenez des résultats grâce à des campagnes de messages riches en médias

Créez des campagnes de messages visuelles et dynamiques qui attirent l’attention et augmentent les conversions. Notre plateforme de messagerie multimédia sécurisée permet d’envoyer et d’automatiser facilement des MMS, avec des vidéos, des photos, des graphiques, des fichiers audio et des GIF.

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Les grandes marques font confiance à Sinch Engage (anciennement MessageMedia) pour atteindre leurs clients

Différents moyens d’engager votre public grâce aux MMS

Un MMS, ou message multimédia, peut contenir des images, du son, de la vidéo et plus de caractères qu’un SMS, ce qui vous permet d’en dire plus par message et de vous démarquer.

Messages promotionnels

Envoyez des images et des vidéos présentant des produits, des promotions et des campagnes saisonnières afin de ravir et d’informer vos clients tout en renforçant votre marque.

Conversations textuelles bidirectionnelles

Renforcez vos relations en envoyant des SMS bidirectionnels en temps réel, en les personnalisant et en y intégrant des éléments multimédias engageants.

Notifications

Tenez vos clients au courant grâce à des mises à jour opportunes, des alertes de commande et des rappels qui ont un attrait visuel pour capter leur attention.

Support client

Résolvez les problèmes plus rapidement et offrez une expérience de service client plus enrichissante grâce à des messages responsifs et riches en média.

Caractéristiques des MMS

Pourquoi utiliser les MMS plutôt que les SMS ?

Le SMS est limité aux messages composés uniquement de texte. Le MMS étend ces capacités, vous donnant la liberté d’ajouter des éléments et de personnaliser votre message de nombreuses façons :

  • Fichiers d’images : pour présenter des images de produits de haute qualité ou des visuels de marque.

  • GIF animés : une façon amusante et attrayante de partager des visuels accrocheurs en boucle.

  • Fichiers audio et/ou vidéo : durée maximale de 30 secondes, limite de 500 Mo.

  • Plus d’espace : jusqu’à 1 600 caractères dans un seul message.

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« Sinch Engage est la solution évidente. Il est accessible, personnalisable et s’intègre à HubSpot. Les résultats parlent d’eux-mêmes. Nous avons enregistré des taux de conversion élevés, qui justifient amplement cet investissement. »
Chad Collins PDG, Family Quest Entertainment
Lire le témoignage client
How Entertainment Production Company Fills 20K-Person Events with SMS Automation by Sinch Engage

Messagerie personnalisée et de marque

Créez et personnalisez facilement des messages multimédias percutants

Créez des messages qui se démarquent, qui sont plus vus et qui convertissent plus. Notre plateforme de marketing MMS intuitive contient tout ce dont vous avez besoin (et envie), dont les éléments suivants :

  • Portail web facile à utiliser

  • Envoi groupé

  • Assistant de rédaction AI

  • Vérificateur Unicode gratuit

  • Statistiques en temps réel

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Intégrations fluides

Connectez-vous avec les outils que vous utilisez déjà

Sinch Engage s’intègre directement à vos systèmes d’e-commerce, d’ERP et de CRM. Cela signifie que la mise en route est un jeu d’enfant, même si vous n’êtes pas un expert en technologie.

  • Outils d’e-commerce & de suivi des commandes comme Shopify et BigCommerce

  • Logiciels de planification des ressources de l’entreprise tels que NetSuite et Epic

  • Plateformes CRM & MarTech comme Salesforce et HubSpot

Découvrir nos intégrations
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Une boîte de réception pour l’équipe

Gérez toutes les conversations textuelles dans un seul tableau de bord

Faites gagner beaucoup de temps à votre équipe en ayant une seule boîte de réception pour tous les messages. Utilisez-le pour gérer des chats bidirectionnels avec l’historique complet des messages au niveau du contact. 

  • Suivez les conversations depuis n’importe quel appareil

  • Utilisez des modèles pour les réponses courantes

  • Assignez le bon membre de l’équipe à une conversation

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Pourquoi choisir Sinch Engage pour la messagerie multimédia

Depuis plus de 20 ans, nous aidons les entreprises de toutes tailles à mieux communiquer avec leurs clients. Les plus grandes marques de fitness, de beauté, d’éducation, de commerce de détail et de nombreux autres secteurs nous font confiance pour :

  • Configuration facile, avec plusieurs modes d’envoi

  • L’enregistrement d’un numéro de téléphone le plus rapide

  • Conformité totale & sécurité des données

  • Portée mondiale et disponibilité de 99,9 %

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24/7
Chat en direct et support par email
600+
Connexions directes avec les opérateurs dans le monde entier
+650 M
de messages envoyés par mois
+ de 160 millions
de numéros de téléphone actifs

FAQ

Réponses à vos questions sur les MMS.

Un service de messagerie multimédia (MMS) vous permet d’aller au-delà du simple texte en envoyant des visuels attrayants directement sur les téléphones de vos clients. Avec le MMS, vous pouvez partager des images, des vidéos, des GIF et des fichiers audio, ainsi que jusqu’à 1 600 caractères de texte, le tout dans un message puissant qui capte l’attention et incite à l’action.

Lorsque vous envoyez un message MMS, le contenu multimédia est encodé et transmis au centre de service de messagerie multimédia (MMSC) de votre opérateur mobile (celui de l’expéditeur). Si votre destinataire est chez un autre opérateur, votre MMSC relaie le message via Internet vers le MMSC du destinataire. Le contenu est stocké sur un serveur temporaire, et un message de contrôle SMS contenant une URL vers le contenu est envoyé sur le téléphone du destinataire, déclenchant le navigateur WAP de l’appareil pour récupérer le fichier multimédia. 

La messagerie MMS nécessite une connexion de données cellulaires (contrairement aux SMS, qui n’ont besoin que d’un service cellulaire de base) pour la transmission d’images, de fichiers audio, de vidéos et de SMS plus longs. La plupart des opérateurs gèrent de manière fiable jusqu’à 300 Ko, certains autorisant jusqu’à 1 Mo (et les fichiers plus volumineux peuvent être compressés), ce qui rend le MMS adapté aux petites images et aux courts clips vidéo plutôt qu’aux fichiers haute résolution. D’autres options de messagerie multimédia incluent WhatsApp et le nouveau RCS. 

Vous pouvez envoyer des images (JPEG, PNG, GIF), des vidéos (MP4), des fichiers audio et des PDF ; ils sont donc parfaits pour présenter des produits, envoyer des instructions ou partager des documents.

Les entreprises peuvent bénéficier de plusieurs avantages grâce à la messagerie MMS :

• Taux d’engagement plus élevés que les SMS seuls

• Augmentation des conversions grâce à des CTA visuellement riches

• Amélioration de la mémorisation de la marque grâce au contenu multimédia

• Marketing plus efficace grâce à une narration dynamique

• Communication bidirectionnelle pour les interactions client 

Les tarifs des MMS varient en fonction de votre volume de messagerie et des tarifs de l’opérateur. Consultez notre page Tarifs ou contactez notre équipe pour obtenir un devis personnalisé en fonction de vos besoins de messagerie. Les frais d’installation des MMS s’élèvent à 500 dollars.

Le MMS est disponible aux États-Unis et au Canada, la couverture dépendant du support de l’opérateur. Nous vous aiderons à faire en sorte que vos messages atteignent le bon public.

 Les entreprises utilisent la messagerie MMS pour :

 • Promouvoir les nouveaux produits avec un contenu visuellement attrayant

• Délivrer des coupons, des offres et des invitations à des événements

• Partager des rappels et des confirmations de rendez-vous

• Améliorez le support client avec des réponses multimédias 

Oui ! Sinch Engage assure la conformité avec les réglementations de la loi TCPA, de la CTIA et du RGPD, en gérant les opt-ins, les opt-outs et la sécurité des données pour une plus grande tranquillité d’esprit. 

• Étape 1 : Ouvrez un compte. Démarrez avec Sinch Engage gratuitement pendant 14 jours (aucune carte de crédit requise).

• Étape 2 : Téléchargez vos médias et composez votre message

• Étape 3 : Personnalisez, planifiez et envoyez à votre public

• Étape 4 : Contrôlez les résultats à l’aide de rapports en temps réel 

Sinch Engage ne se limite pas aux MMS

Atteignez et développez votre public grâce à notre plateforme de messagerie facile à utiliser.

SMS

Envoyez des SMS rapides et fiables à n’importe quel téléphone. Idéal pour les alertes, les rappels et les mises à jour rapides qui permettent à votre public de rester informé et engagé.
Découvrez les SMS

WhatsApp

Atteignez les clients là où ils discutent déjà. Avec des médias enrichis, des profils professionnels vérifiés et une livraison en temps réel, c’est le canal parfait pour des conversations personnelles et sécurisées dans le monde entier.
Explorez WhatsApp

RCS : l’avenir des SMS

Le RCS va plus loin que les SMS. Vos messages sont accompagnés de votre logo, ce qui renforce la confiance des clients. De plus, vous pouvez envoyer des suggestions de réponses, des carrousels interactifs et bien plus encore.
Découvrez le RCS