Laissez vos agents HubSpot Breeze envoyer des SMS pour vous
L'action "Envoyer un SMS" de Sinch permet à tout agent Breeze d'effectuer des recherches sur un contact, de rédiger un message personnalisé et de l'envoyer par SMS, avec votre approbation et sans\nquitter HubSpot. Les MMS, RCS et WhatsApp seront bientôt disponibles.
Carrousels RCS e-commerce : importez des produits directement depuis votre boutique dans vos campagnes RCS
La création de campagnes RCS attrayantes pour le e-commerce est actuellement un processus manuel. Vous devez télécharger les images des produits, copier et coller les descriptions, et saisir manuellement les tarifs pour chaque article. C’est lent, fastidieux et ouvre la porte à des erreurs de saisie de données coûteuses. Nous relevons ce défi grâce à […]
Améliorez la livraison de votre messagerie et réduisez les coûts avec la validation des numéros pour Sinch Engage.
Vous avez passé du temps à concevoir la campagne SMS parfaite. Vous cliquez sur envoyer, mais une grande partie de vos messages n’arrive jamais parce que les numéros sont des lignes fixes, sont déconnectés ou sont mal formatés. Cela ne gaspille pas seulement votre budget, cela peut aussi nuire à votre réputation d’expéditeur auprès des […]
Intégration des objets personnalisés HubSpot : automatisez la messagerie à l’aide de vos données d’entreprise uniques
Gérer la communication client avec des champs de données génériques peut être limitant. Vous savez comment cela se passe : votre entreprise s’appuie sur des données uniques telles que les inscriptions à des événements, les annonces immobilières ou les abonnements à des produits, mais vos flux de travail de messagerie sont bloqués par des propriétés […]
Agent IA Help Desk HubSpot : Sinch Engage utilise désormais l’IA de HubSpot pour un support automatisé plus rapide
Gérer le support client par SMS et d’autres canaux de messagerie est souvent manuel et répétitif. Vous savez comment cela se passe : les équipes de support sont constamment occupées à répondre à chaque SMS entrant, ce qui entraîne des temps de réponse lents même pour les questions courantes. Notre nouvelle intégration avec le Breeze Customer Agent en direct de HubSpot change cela. Désormais, à l’aide de notre intégration HubSpot, […]
Présentation : scénarios SMS optimisés par l’IA pour NetSuite, propulsés par Sinch Engage
NetSuite est l’une des plateformes ERP cloud les plus utilisées au monde, à laquelle plus de 37 000 organisations font confiance dans des secteurs tels que la vente au détail, la distribution en gros, la fabrication, les services professionnels et la technologie. Elle aide les entreprises à tout gérer, des finances et du CRM à […]
Vue de l’interface utilisateur conversationnelle HubSpot : envoyez un message aux contacts directement depuis la fiche de contact avec Sinch Engage
Les représentants commerciaux et du support perdent leur élan chaque fois qu’ils doivent basculer entre leur CRM et leur plateforme de messagerie. Chaque nouvel onglet est une distraction qui peut retarder les temps de réponse et interrompre leur flux de travail. Pour relever ce défi, nous lançons une nouvelle interface conversationnelle qui se trouve directement […]
Le RCS dans Sinch Engage : une messagerie riche et branded dans la boîte de réception native
Le RCS est désormais disponible dans Sinch Engage pour vous permettre d'envoyer des messages riches, de marque et interactifs, que ce soit depuis notre application web, notre API ou notre intégration HubSpot (avec d'autres intégrations à venir).
Assistant IA NetSuite : Laissez l’IA gérer le suivi
Quoi de neuf avec l’assistant IA NetSuite 1. L’IA lit le message et suggère une action Lorsqu’un client répond par SMS, l’assistant IA lit le message et propose une action pertinente, replanifier un rendez-vous ou créer un ticket de support, en fonction de ce qu’il demande. 2. Vous révisez, modifiez et approuvez Avant que quoi que ce soit ne se […]
Tableau de bord des statistiques de campagne repensé : évaluez la performance totale de vos Messages
Analyser les rapports de campagne un par un est lent et rend difficile la vision d’ensemble. Vous ne pouvez pas repérer les tendances ni évaluer votre impact total lorsque vous êtes bloqué dans les détails des envois individuels. Notre nouveau tableau de bord des statistiques de campagne change cela. Nous avons remanié notre tableau de […]
