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Mises à jour des produits

Août 2026

août 11, 2026

Carrousels RCS e-commerce : importez des produits directement depuis votre boutique dans vos campagnes RCS

La création de campagnes RCS attrayantes pour le e-commerce est actuellement un processus manuel. Vous devez télécharger les images des produits, copier et coller les descriptions, et saisir manuellement les tarifs pour chaque article. C’est lent, fastidieux et ouvre la porte à des erreurs de saisie de données coûteuses. Nous relevons ce défi grâce à […]
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août 11, 2026

Améliorez la livraison de votre messagerie et réduisez les coûts avec la validation des numéros pour Sinch Engage.

Vous avez passé du temps à concevoir la campagne SMS parfaite. Vous cliquez sur envoyer, mais une grande partie de vos messages n’arrive jamais parce que les numéros sont des lignes fixes, sont déconnectés ou sont mal formatés. Cela ne gaspille pas seulement votre budget, cela peut aussi nuire à votre réputation d’expéditeur auprès des […]
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août 11, 2026

Intégration des objets personnalisés HubSpot : automatisez la messagerie à l’aide de vos données d’entreprise uniques

Gérer la communication client avec des champs de données génériques peut être limitant. Vous savez comment cela se passe : votre entreprise s’appuie sur des données uniques telles que les inscriptions à des événements, les annonces immobilières ou les abonnements à des produits, mais vos flux de travail de messagerie sont bloqués par des propriétés […]
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août 10, 2026

Agent IA Help Desk HubSpot : Sinch Engage utilise désormais l’IA de HubSpot pour un support automatisé plus rapide 

Gérer le support client par SMS et d’autres canaux de messagerie est souvent manuel et répétitif. Vous savez comment cela se passe : les équipes de support sont constamment occupées à répondre à chaque SMS entrant, ce qui entraîne des temps de réponse lents même pour les questions courantes.  Notre nouvelle intégration avec le Breeze Customer Agent en direct de HubSpot change cela.   Désormais, à l’aide de notre intégration HubSpot, […]
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août 10, 2026

Présentation : scénarios SMS optimisés par l’IA pour NetSuite, propulsés par Sinch Engage

NetSuite est l’une des plateformes ERP cloud les plus utilisées au monde, à laquelle plus de 37 000 organisations font confiance dans des secteurs tels que la vente au détail, la distribution en gros, la fabrication, les services professionnels et la technologie. Elle aide les entreprises à tout gérer, des finances et du CRM à […]
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août 10, 2026

Vue de l’interface utilisateur conversationnelle HubSpot : envoyez un message aux contacts directement depuis la fiche de contact avec Sinch Engage

Les représentants commerciaux et du support perdent leur élan chaque fois qu’ils doivent basculer entre leur CRM et leur plateforme de messagerie. Chaque nouvel onglet est une distraction qui peut retarder les temps de réponse et interrompre leur flux de travail. Pour relever ce défi, nous lançons une nouvelle interface conversationnelle qui se trouve directement […]
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Juin 2026

juin 12, 2026

Le RCS dans Sinch Engage : une messagerie riche et branded dans la boîte de réception native

Avec plus de un milliard de messages RCS envoyés chaque jour rien qu’aux États-Unis, et des entreprises observant des taux de clics sept fois plus élevés avec celui-ci qu’avec le SMS, le RCS (Rich Communication Services) représente un énorme potentiel de croissance pour le business messaging.   À partir du 1er décembre, le RCS sera disponible dans tout Sinch Engage afin que vous puissiez envoyer des messages riches, branded et interactifs, […]
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Mai 2026

mai 27, 2026

Assistant IA NetSuite : Laissez l’IA gérer le suivi 

Quoi de neuf avec l’assistant IA NetSuite  1. L’IA lit le message et suggère une action  Lorsqu’un client répond par SMS, l’assistant IA lit le message et propose une action pertinente, replanifier un rendez-vous ou créer un ticket de support, en fonction de ce qu’il demande.  2. Vous révisez, modifiez et approuvez  Avant que quoi que ce soit ne se […]
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Avril 2026

avril 11, 2026

Tableau de bord des statistiques de campagne repensé : évaluez la performance totale de vos Messages 

Analyser les rapports de campagne un par un est lent et rend difficile la vision d’ensemble. Vous ne pouvez pas repérer les tendances ni évaluer votre impact total lorsque vous êtes bloqué dans les détails des envois individuels. Notre nouveau tableau de bord des statistiques de campagne change cela. Nous avons remanié notre tableau de […]
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