Engage

Product Updates

Juin 2026

juin 12, 2026

Le RCS dans Sinch Engage : une messagerie riche et branded dans la boîte de réception native

Avec plus de un milliard de messages RCS envoyés chaque jour rien qu’aux États-Unis, et des entreprises observant des taux de clics sept fois plus élevés avec celui-ci qu’avec le SMS, le RCS (Rich Communication Services) représente un énorme potentiel de croissance pour le business messaging.   À partir du 1er décembre, le RCS sera disponible dans tout Sinch Engage afin que vous puissiez envoyer des messages riches, branded et interactifs, […]
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Mai 2026

mai 27, 2026

Assistant IA NetSuite : Laissez l’IA gérer le suivi 

Quoi de neuf avec l’assistant IA NetSuite  1. L’IA lit le message et suggère une action  Lorsqu’un client répond par SMS, l’assistant IA lit le message et propose une action pertinente, replanifier un rendez-vous ou créer un ticket de support, en fonction de ce qu’il demande.  2. Vous révisez, modifiez et approuvez  Avant que quoi que ce soit ne se […]
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Avril 2026

avril 11, 2026

Tableau de bord des statistiques de campagne repensé : évaluez la performance totale de vos Messages 

Analyser les rapports de campagne un par un est lent et rend difficile la vision d’ensemble. Vous ne pouvez pas repérer les tendances ni évaluer votre impact total lorsque vous êtes bloqué dans les détails des envois individuels. Notre nouveau tableau de bord des statistiques de campagne change cela. Nous avons remanié notre tableau de […]
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