Zoho
Intégration des SMS dans Zoho CRM avec Sinch Engage
Cette excellente intégration de la messagerie SMS dans Zoho CRM proposée par Sinch Engage (anciennement Smooth Messenger, MessageMedia) vous aide à joindre les clients là où ils se trouvent, 24 h/24 et 7 j/7, sur leur téléphone.
Obtenez toutes les fonctionnalités SMS et MMS dont vous avez besoin pour envoyer de manière sécurisée et efficace des rappels de rendez-vous automatisés, effectuer un suivi des prospects et favoriser un engagement mobile des clients sans avoir besoin de maîtriser un nouvel outil.
Principaux avantages de cette intégration :
- Configuration rapide et facile, sans aucun skill en développement requis
- Support mondial en continu par des experts en messagerie Zoho
- Gagnez du temps et favorisez les conversions en déclenchant des SMS automatisés dans les campagnes de drip marketing et les flux de travail, qu’il s’agisse d’envois individuels ou en masse.
- Améliorez l’engagement client et le support avec des chats par SMS bidirectionnels en temps réel et l’historique des conversations.
- Avancez plus vite en équipe avec une boîte de réception unifiée, des modèles de SMS et l’accès à notre application mobile.
- Restez au fait des conversations grâce aux notifications push et aux réponses automatiques.
- Maintenez la conformité avec la gestion automatisée des opt-out.
Envoyez et suivez toutes les communications par messages mobiles directement dans Zoho CRM.
Engagez la conversation en temps réel en utilisant la messagerie conversationnelle sur la fiche du contact.
Entretenez la relation et convertissez avec des SMS automatisés dans des campagnes de drip marketing et des flux de travail.
Suivez et assignez facilement les conversations dans une boîte de réception intégrée.
Atteignez votre public cible à l’aide de campagnes de SMS en masse programmées.
Cas d’utilisation de la messagerie SMS Zoho
Comment les entreprises utilisent les SMS et MMS Zoho avec Sinch Engage
Ventes et recherche de prospects
Rappels automatisés
Engagement client
Campagnes marketing
Pourquoi choisir Sinch Engage
La meilleure intégration SMS Zoho pour les équipes qui se développent
Configuration facile
Excellent support à la clientèle
Délivrabilité incomparable
Sécurité et conformité
Comment utiliser l’intégration
Mettez en place la messagerie SMS de Zoho en quelques minutes
Notre configuration simple, sans code, vous permet d’utiliser les SMS et MMS Zoho rapidement, en toute conformité et avec des taux de livraison optimaux dès le premier jour.
Il s’agit d’un outil fantastique qui s’intègre rapidement et facilement, mais qui donne également beaucoup de contrôle à l’acheteur. Nous l’avons utilisé pour entrer en contact avec nos fournisseurs et notre nouvelle entreprise, avec beaucoup de succès dans les deux cas.
Nous avons utilisé trois autres plateformes et avons même essayé d’en développer une pour nos besoins, mais [cette intégration] nous a considérablement facilité la tâche. Hautement recommandée si elle répond à vos besoins.
Nous sommes ravis des services SMS offerts par Zoho CRM. La communication entre nous et nos clients s’est considérablement améliorée avec l’introduction de l’outil SMS.
Le service client a été fantastique ! Nous avons commencé avec Twilio et la transition s’est faite en douceur. Nous n’avons eu aucun problème depuis !
Il s’agit d’une excellente solution pour envoyer des messages à nos clients directement à partir de Zoho. Les rares problèmes que nous avons eus ont été résolus rapidement. À recommander !
FAQ
Questions courantes sur la messagerie SMS de Zoho
Les SMS pour Zoho CRM permettent aux entreprises d’envoyer et de recevoir des SMS directement dans Zoho CRM, ce qui simplifie la communication client et automatise les notifications.
Les SMS pour Zoho CRM fonctionnent en intégrant un fournisseur de messagerie comme Sinch Engage, permettant aux utilisateurs d’envoyer, de recevoir et d’automatiser des SMS/MMS à partir de modules CRM, avec toutes les interactions enregistrées pour la conformité et le suivi.
Les avantages comprennent l’engagement en temps réel, l’automatisation des SMS dans vos flux de travail, la messagerie bidirectionnelle, la gestion de la conformité et l’amélioration de l’expérience client, le tout à partir d’une plateforme SMS unique directement dans Zoho.
Non — la configuration ne prend que quelques minutes et ne nécessite aucun codage. La plupart des équipes l’installent, connectent leur numéro et commencent les envois de messages le jour même.
Oui. Chaque message, réponse et envoyer déclenché par un scénario est automatiquement enregistré dans l’enregistrement du contact, de sorte que votre équipe ait toujours l’historique complet de la conversation en un seul endroit.
Absolument. Vous pouvez déclencher un service de messagerie simple/MMS à partir de Zoho Flows, de Blueprints, de règles d’automatisation et d’événements CRM courants — aucun outil supplémentaire n’est nécessaire.
Oui — Sinch Engage est un fournisseur de niveau 1 avec plus de 600 connexions directes aux opérateurs, garantissant la meilleure délivrabilité et le routage le plus rapide pour les équipes Zoho dans le monde entier.
Nous gérons automatiquement les désabonnements, le consentement et la conformité pour les marchés réglementés. Si un client envoie STOP par SMS, les envois futurs sont automatiquement bloqués.
Vous aurez accès à un support mondial 24h/24 et 7j/7 par chat et email, ainsi qu’à des guides étape par étape pour l’installation, les scénarios et les campagnes MMS.
