Zoho

Transforme os contatos do CRM em conversas que convertem com a nossa integração de mensagens de texto com a Zoho. Envie e automatize facilmente SMS e MMS individuais e em massa.
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Sinch Engage SMS for Zoho

Integração de mensagens de texto do Zoho CRM pela Sinch Engage

Esta super bem avaliada integração de mensagens de texto do Zoho CRM da Sinch Engage (anteriormente Smooth Messenger, MessageMedia) ajuda você a alcançar clientes onde eles estão 24/7 — em seus celulares.

Obtenha todos os recursos de SMS e MMS de que você precisa para enviar, com segurança e eficiência, lembretes de consulta automatizados, acompanhamento de leads e engajamento do cliente móvel, sem precisar aprender uma nova ferramenta.

Principais vantagens dessa integração:

  • Configuração rápida e fácil – sem necessidade de skills de desenvolvimento
  • Suporte global 24/7 de especialistas em envio de mensagens da Zoho
  • Economize tempo e impulsione as conversões acionando SMS automatizados em campanhas de gotejamento e fluxos de trabalho, tanto para envios individuais quanto em massa
  • Aprimore o engajamento do cliente e o suporte com chats de SMS bidirecional em tempo real e histórico de conversas
  • Trabalhe mais rápido como uma equipe com uma caixa de entrada unificada, modelos de SMS e acesso ao nosso aplicativo móvel
  • Fique por dentro das conversas com notificações push e respostas automáticas
  • Mantenha a compliance com o gerenciamento automatizado de opt-out
Caixa de diálogo Enviar Mensagem Sinch em um CRM com um modelo de acompanhamento selecionado para Bob Smith

Envie e rastreie todas as comunicações de mensagens móveis diretamente no Zoho CRM

Interface do Sinch Messages em um CRM mostrando uma conversa de texto com um contato chamado Bob Smith

Interaja em tempo real usando mensagens conversacionais no registro do contato

Diagrama de fluxo de trabalho com Ações Imediatas e Ações Agendadas para o envio de lembretes por SMS em intervalos definidos

Estimule e converta com SMS automatizado em campanhas de gotejamento e fluxos de trabalho

Interface de caixa de entrada de CRM mostrando uma conversa por mensagem de texto com um lead chamado Bob Smith

Rastreie e atribua facilmente as conversas em uma caixa de entrada integrada

Interface para envio de uma campanha de SMS em massa, mostrando campos de remetente, destinatários, modelo e pré-visualização da mensagem

Alcance seu público-alvo usando campanhas programadas de SMS em massa

Casos de uso de mensagens de texto da Zoho

Como as empresas usam o Zoho SMS & MMS com a Sinch Engage

Imagem para Vendas e nutrição de leads

Vendas e nutrição de leads

Converta clientes em potencial com comunicações automatizadas por SMS em tempo hábil, integradas diretamente em seu Zoho Flows. Crie campanhas personalizadas e responda aos leads em tempo real.
Imagem para Lembretes automatizados

Lembretes automatizados

Reduza o não comparecimento e gerencie os cancelamentos de forma eficiente com lembretes automatizados por SMS para os próximos compromissos e eventos enviados diretamente da Zoho CRM.
Imagem para Engajamento do cliente

Engajamento do cliente

Gerencie as consultas recebidas e os tempos de espera do atendimento ao cliente, permitindo mensagens de conversação bidirecionais entre os clientes e sua equipe de atendimento.
Imagem para Campanhas de marketing

Campanhas de marketing

Crie e envie campanhas de SMS em massa com modelos personalizados e gerencie as respostas com mensagens de conversação, tudo em sua interface familiar da Zoho CRM.

Por que a Sinch Engage

A melhor integração de SMS do Zoho para equipes em crescimento

Fácil configuração

Estamos diretamente integrados ao Zoho CRM, o que torna a instalação simples e rápida. Mais de 7 mil instalações.

Excelente atendimento ao cliente

Estamos sempre aqui para ajudar, com atendimento por e-mail e bate-papo ao vivo 24/7 (você não terá isso em nenhum outro lugar).

Entregabilidade inigualável

Temos uma rede global de mais de 600 conexões diretas com operadoras para que você possa enviar de forma confiável, em qualquer lugar.

Segura e em compliance

Recursos de segurança de tier 1, mensagens aprovadas pela operadora e compliance total com o RGPD & TCP.

Como usar a integração

Configure o envio de mensagens de texto do Zoho em minutos

Nossa configuração simples e sem código permite que você comece a usar o Zoho SMS & MMS rapidamente, com total compliance e taxas de entrega ideais desde o primeiro dia.

Instale o aplicativo Sinch Engage (antigo Smooth Messenger) do Zoho Marketplace e autentique suas contas com integração de um clique.

Escolha entre números locais, gratuitos ou de código curto. Cuidamos do registro e da verificação da operadora, com atendimento 24/7.

Crie fluxos de trabalho automatizados de SMS & MMS na Zoho, com modelos pré-criados para casos de uso comuns.

Teste sua configuração com um pequeno segmento e, em seguida, amplie para todo o seu público com confiança na entrega e na compliance.

Imagem para Configure o envio de mensagens de texto do Zoho em minutos
Essa é uma ferramenta fantástica que se integra de forma rápida e fácil, mas também oferece muito controle ao Comprador. Nós o usamos para nos conectar com nossos fornecedores e com nossos novos negócios, ambos com grande sucesso.
Dakota Tegan
Já usamos três outras plataformas e até tentamos desenvolver uma para nossas necessidades, mas [essa integração] facilitou muito tudo para nós. Altamente recomendado se for adequado às suas necessidades.
Josh Oastler
Estamos muito satisfeitos com os serviços de SMS contidos na Zoho CRM. A comunicação entre nós e nossos clientes melhorou significativamente com a introdução da ferramenta SMS.
Leanne Kelly
O atendimento ao cliente tem sido fantástico! Começamos com o Twilio e a transição foi muito tranquila e não tivemos problemas com a mudança!
Brenda Reid
Tem sido uma ótima solução para enviar mensagens a nossos clientes diretamente da Zoho com o mínimo de problemas, e os problemas que tivemos foram resolvidos prontamente. Recomendo!
Nathan Stewart

FAQs

Perguntas comuns sobre o envio de mensagens de texto do Zoho

O SMS for Zoho CRM permite que as empresas enviem e recebam mensagens de texto diretamente no Zoho CRM, simplificando a comunicação com o cliente e automatizando as notificações.

O SMS para Zoho CRM funciona integrando um provedor de envio de mensagens como a Sinch Engage, permitindo que os usuários enviem, recebam e automatizem SMS/MMS a partir de módulos de CRM, com todas as interações registradas para compliance e rastreamento.  

Os benefícios incluem engajamento em tempo real, automação de SMS em seus fluxos de trabalho, mensagens bidirecionais, gerenciamento de compliance e melhor experiência do cliente — tudo a partir de uma única plataforma de SMS diretamente na Zoho.  

Não — a configuração leva apenas alguns minutos e requer zero código. A maioria das equipes instala, conecta seu número e começa a enviar mensagens no mesmo dia.

Sim Cada mensagem, resposta e envio acionado por fluxo de trabalho é registrado automaticamente no registro de contato, para que sua equipe sempre tenha o histórico completo da conversa em um só lugar.

Com certeza. Você pode acionar SMS/MMS do Zoho Flows, blueprints, regras de automação e eventos comuns de CRM — nenhuma ferramenta extra necessária.

Sim — a Sinch Engage é um provedor Tier-1 com mais de 600 conexões diretas com operadoras, garantindo a mais alta entregabilidade e o roteamento mais rápido para as equipes da Zoho em todo o mundo.

Lidamos automaticamente com os cancelamentos de inscrição, consentimento e conformidade para mercados regulamentados. Se um cliente enviar STOP, os futuros envios serão automaticamente bloqueados.

Você terá acesso a suporte global 24 horas por dia, 7 dias por semana por chat e e-mail, além de guias passo a passo para instalação, fluxos de trabalho e campanhas de MMS.

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