Zoho

Verwandeln Sie CRM-Kontakte mit unserer erstklassigen Zoho-Texting-Integration in Konversationen, die sich lohnen. Versenden und automatisieren Sie mühelos Einzel- und Massen-SMS und MMS.
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Sinch Engage SMS for Zoho

Zoho CRM SMS-Integration von Sinch Engage

Diese erstklassige Zoho CRM Messaging-Integration von Sinch Engage (ehemals Smooth Messenger, MessageMedia) hilft Ihnen, Kunden rund um die Uhr dort zu erreichen, wo sie sind – auf ihren Handys.

Holen Sie sich alle SMS- und MMS-Funktionen, die Sie für den sicheren und effizienten Versand von automatisierten Terminerinnerungen, Lead-Follow-up und mobilem Customer Engagement benötigen, ohne ein neues Tool erlernen zu müssen.

Die wichtigsten Vorteile dieser Integration:

  • Schnelle, einfache Einrichtung – keine Entwickler-Skills erforderlich
  • Globaler 24/7-Support durch Zoho Messaging-Experten
  • Sparen Sie Zeit und fördern Sie Konversionen, indem Sie automatisierte SMS in Drip-Kampagnen und Workflows auslösen – sowohl für Einzel- als auch für Massensendungen.
  • Verbessern Sie das Customer Engagement und den Support mit Echtzeit-Zwei-Wege-SMS-Chats und Konversationsverlauf
  • Schnelleres Arbeiten im Team mit einem einheitlichen Posteingang, SMS-Vorlagen und Zugriff auf unsere Mobile App
  • Behalten Sie bei Konversationen mit Push-Benachrichtigungen und automatischen Antworten den Überblick
  • Sorgen Sie für Compliance durch automatisches Opt-out-Management
Dialogfeld „Sinch-Nachricht senden“ in einem CRM, bei dem eine Follow-up-Vorlage für Bob Smith ausgewählt ist

Senden und tracken Sie alle mobilen Nachrichten direkt in Zoho CRM

Sinch-Messages-Oberfläche innerhalb eines CRM, die eine Text-Konversation mit einem Kontakt namens Bob Smith zeigt

Interagieren Sie in Echtzeit über dialogorientierte Kommunikation im Kontaktdatensatz

Workflow-Diagramm mit Sofortaktionen und geplanten Aktionen zum Senden von SMS-Erinnerungen in festgelegten Intervallen

Nurturing und Konvertierung mit automatisierten SMS in Drip-Kampagnen und Workflows

CRM-Posteingangsoberfläche, die eine Textnachrichten-Konversation mit einem Lead namens Bob Smith zeigt

Einfaches Verfolgen und Zuordnen von Konversationen in einem integrierten Posteingang

Oberfläche für einen SMS-Massenversand, die Felder für Absender, Empfänger, Vorlage und Nachrichtenvorschau zeigt

Erreichen Sie Ihre Zielgruppe mit geplantem SMS-Massenversand

Anwendungsfälle für Zoho-Textnachrichten

Wie Unternehmen Zoho SMS & MMS mit Sinch Engage nutzen

Bild für Vertrieb & lead nurturing

Vertrieb & lead nurturing

Konvertieren Sie potenzielle Kunden mit zeitnahen automatisierten SMS-Nachrichten, die direkt in Ihre Zoho Flows integriert sind. Erstellen Sie personalisierte Kampagnen und reagieren Sie auf Leads in Echtzeit.
Bild für Automatisierte Erinnerungen

Automatisierte Erinnerungen

Verringern Sie die Zahl der Nichtteilnehmer und verwalten Sie Stornierungen effizient mit automatischen SMS-Erinnerungen für anstehende Termine und Veranstaltungen, die direkt aus Zoho CRM gesendet werden.
Bild für Kundeninteraktion

Kundeninteraktion

Verwalten Sie eingehende Anfragen und Wartezeiten beim Kundensupport, indem Sie Zwei-Wege-Kommunikation zwischen Kunden und Ihrem Support-Team ermöglichen.
Bild für Marketing-Kampagnen

Marketing-Kampagnen

Erstellen und versenden Sie Massen-SMS-Kampagnen mit personalisierten Vorlagen und verwalten Sie die Antworten mit Conversational Messaging – und das alles innerhalb Ihrer vertrauten Zoho CRM-Oberfläche.

Warum Sinch Engage

Die beste Zoho SMS-Integration für wachsende Teams

Einfache Einrichtung

Wir sind direkt in Zoho CRM integriert, was die Installation einfach und schnell macht. 7k+ Installationen.

Ausgezeichneter Kundensupport

Wir sind immer für Sie da – mit einem 24/7-Live-Chat und E-Mail-Support (den Sie anderswo nicht bekommen).

Herausragende Zustellbarkeit

Wir verfügen über ein globales Netzwerk mit über 600 direkten Betreiber-Verbindungen, so dass Sie überall zuverlässig versenden können.

Sicher und konform

Tier-1-Sicherheitsfunktionen, vom Betreiber genehmigte Nachrichtenübermittlung und vollständige DSGVO- & TCP-Compliance.

Wie man die Integration nutzt

Zoho Messaging in wenigen Minuten einrichten

Dank der einfachen Einrichtung ohne Code sind Sie mit Zoho SMS & MMS schnell einsatzbereit – und das bei voller Compliance und optimalen Zustellraten vom ersten Tag an.

Installieren Sie die App Sinch Engage (früher Smooth Messenger) vom Zoho-Marktplatz und authentifizieren Sie Ihre Konten mit einer Ein-Klick-Integration.

Wählen Sie zwischen lokalen, gebührenfreien oder Kurzwahlnummern. Wir kümmern uns um die Registrierung beim Betreiber und die Validierung und bieten 24/7-Support.

Erstellen Sie automatisierte SMS & MMS-Workflows in Zoho, mit vorgefertigten Vorlagen für gängige Anwendungsfälle.

Testen Sie Ihre Einrichtung mit einem kleinen Segment und skalieren Sie dann auf Ihre gesamte Zielgruppe, mit Vertrauen in die Zustellung und Compliance.

Bild für Zoho Messaging in wenigen Minuten einrichten
Dies ist ein fantastisches Tool, das sich schnell und einfach integrieren lässt, dem Käufer aber auch eine Menge Kontrolle bietet. Wir haben es genutzt, um mit unseren Lieferanten und unserem neuen Unternehmen in Kontakt zu treten, beides mit großem Erfolg.
Dakota Tegan
Wir haben 3 andere Plattformen genutzt und sogar versucht, eine für unsere Bedürfnisse zu entwickeln, aber [diese Integration] hat alles für uns wesentlich einfacher gemacht. Sehr empfehlenswert, wenn es Ihren Bedürfnissen entspricht.
Josh Oastler
Wir sind sehr zufrieden mit den SMS-Diensten von Zoho CRM. Die Kommunikation zwischen uns und unseren Kunden hat sich durch die Einführung des SMS-Tools erheblich verbessert.
Leanne Kelly
Der Kundendienst war fantastisch! Wir haben mit Twilio angefangen und es war ein reibungsloser Übergang und wir hatten keine Probleme, als wir umgestellt haben!
Brenda Reid
Es war eine großartige Lösung für die Nachrichtenübermittlung an unsere Kunden direkt aus Zoho heraus, mit minimalen Problemen, und die Probleme, die wir hatten, wurden sofort gelöst. Ich empfehle es!
Nathan Stewart

FAQs

Häufige Fragen zu Zoho Messaging

SMS für Zoho CRM ermöglicht es Unternehmen, SMS direkt in Zoho CRM zu senden und zu empfangen und so die Kundenkommunikation zu optimieren und Benachrichtigungen zu automatisieren.

SMS für Zoho CRM funktioniert durch die Integration eines Messaging-Anbieters wie Sinch Engage, sodass Nutzer SMS/MMS aus CRM-Modulen senden, empfangen und automatisieren können, wobei alle Interaktionen für Compliance und Tracking protokolliert werden.  

Zu den Vorteilen gehören Echtzeit-Engagement, SMS-Automatisierung in Ihren Workflows, Zwei-Wege-Messaging, Compliance-Management und ein verbessertes Kundenerlebnis – alles über eine einzige SMS-Plattform direkt in Zoho.  

Nein — die Einrichtung dauert nur wenige Minuten und erfordert keine Programmierung. Die meisten Teams installieren die Lösung, verbinden ihre Nummer und beginnen am selben Tag damit, Nachrichten zu versenden.

Ja. Jede Nachricht, Antwort und jeder durch einen Workflow ausgelöste Versand wird automatisch im Kontakt-Datensatz in die Protokolle aufgenommen, sodass Ihr Team immer den gesamten Konversationsverlauf an einem Ort hat.

Auf jeden Fall. Sie können Telekommunikationsdienst/Multimedia Messaging Service aus Zoho Flows, Blueprints, Automatisierungsregeln und allgemeinen CRM-Events auslösen — es werden keine zusätzlichen Tools benötigt.

Ja – Sinch Engage ist ein Tier-1-Anbieter mit über 600 direkten Netzbetreiberverbindungen, was die höchste Zustellbarkeit und das schnellste Routing für Zoho-Teams weltweit gewährleistet.

Wir übernehmen automatisch Opt-outs, Einwilligung und Compliance für regulierte Märkte. Wenn ein Kunde STOPP per SMS sendet, wird der zukünftige Versand automatisch blockiert.

Sie haben Zugriff auf globalen 24/7-Support per Chat und E-Mail, sowie auf Schritt-für-Schritt-Leitfäden für Installation, Workflows und Multimedia Messaging Service -Kampagnen.

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