SINCH ENGAGE RCS
Erhalten Sie die Reichweite und Zustellbarkeit von SMS – aber mit Ihrer verifizierten Marke im Mittelpunkt. Verwalten Sie multimediale, interaktive RCS-Kampagnen direkt über unsere Plattform (neben SMS, MMS und WhatsApp) oder integrieren Sie diese mit HubSpot.
Sicherheit und Vertrauen
Treten Sie als Ihre Marke auf, statt als reine Zahlenfolge. RCS-Messaging verfügt über integrierte Vertrauenssignale wie Name, Logo und das Badge für verifizierte Absender – all das und mehr erhalten Sie mit Sinch Engage:
Verifizierung des RCS-Profils zur Vermeidung von Spam und Betrug
TLS-Verschlüsselung bei der Übertragung
TCPA, DSGVO, globale Konformität und ISO-zertifizierte Sicherheitsstandards, mit integrierter Spam-Filterung
Für nicht RCS-fähige Geräte erfolgt ein Fallback auf SMS mit TLS-Verschlüsselung bei SMS (sofern unterstützt)
Mehr Engagement
RCS bietet ein app-ähnliches Erlebnis, das ins Auge fällt und zu mehr Aktionen anregt. Die Einrichtung ansprechender RCS-Kampagnen in Sinch Engage ist so einfach wie bei SMS, mit folgenden Vorteilen:
Hochauflösende Medien wie Bilder, Karten und Videos
Antwortvorschläge für schnellere bidirektionale Chats
Call-to-Action-Buttons zur Steigerung der Konversionen
Inhaltskarusselle zur Präsentation mehrerer Angebote (ziehen Sie ganz einfach E-Commerce-Artikel in RCS-Karusselle)
Nachrichtenanalysen
Sinch Engage RCS bietet erweiterte Analysen, die Ihnen noch tiefere Einblicke in die Performance Ihrer Kampagnen geben – was zu intelligenteren Entscheidungen für Ihre Messaging-Strategie führt.
Sehen Sie, wann Kunden Ihre Nachrichten erhalten und öffnen
Verstehen, wie Kunden mit bestimmten Medien interagiert haben
Verfolgen Sie alle geöffneten und zugestellten Nachrichten
Jeder Messaging-Kanal ist einzigartig und hat seine eigenen Stärken und idealen Anwendungsfälle. Die Plattform von Sinch Engage unterstützt sie alle.
Starten Sie jetzt mit RCS
RCS wächst rasant und unser Team hat bereits zahllosen Marken geholfen, ihr RCS-Profil zu registrieren und die ersten RCS-Kampagnen zu starten. Worauf warten Sie noch?
Darum sind wir die richtige Wahl für RCS
Schnelle Einrichtung und unkompliziert für das gesamte Team. Leistungsstark genug, um komplexe Automatisierungen und großvolumige, weltweite Kampagnen über SMS, MMS, WhatsApp und RCS zu unterstützen.
Tier-1-Netzwerk für höchste Zustellbarkeit
Sicherheit und Compliance auf Unternehmensniveau
Direkte Integrationen mit HubSpot, Salesforce, Zoho CRM, Shopify, NetSuite und vielen mehr
Lokaler 24/7-Expertensupport weltweit
SMS (Short Message Service) ist weltweit die beliebteste Form des Messaging, vor allem weil sie einfach zu benutzen ist und auf fast allen Handys funktioniert. Sie ist zuverlässig und weithin zugänglich.
MMS (Multimedia Messaging Service) ermöglicht den Versand größerer Nachrichten mit Anhängen wie Fotos, Videos und Audio.
RCS ist der nächste Schritt nach oben – es ermöglicht, dass Ihre Texte mit einem Branding versehen werden können, und unterstützt Bilder in hoher Qualität, Gruppenchats, Lesebestätigungen und weitere interaktive Funktionen, ähnlich wie bei modernen Messaging-Apps wie WhatsApp – jedoch ohne die Notwendigkeit, etwas herunterzuladen. Erfahren Sie mehr über RCS.
Nachrichten zwischen Nutzenden und verifizierten RCS-Profilen werden sowohl zwischen Google-Servern und den Geräten der Nutzenden als auch zwischen den RCS-Profilen und Google-Servern verschlüsselt. Mehr erfahren.
Es ist keine große Umstellung erforderlich. Wenn Sie Ihr RCS-Profil bereits erfolgreich registriert und verifiziert haben, können Sie RCS-Geschäftsnachrichten von der Sinch Engage-Plattform aus so einfach versenden wie eine SMS. Ihre Kunden erhalten automatisch Ihre RCS-Nachrichten, wenn ihr Telefon dies unterstützt. Erfahren Sie mehr über den Wechsel von SMS zu RCS.
RCS bietet heute in einigen Ländern eine vollständige Netzbetreiberabdeckung, während andere Länder teilweisen Support oder Support über Google anbieten. Die Abdeckung für RCS wächst. Erfahren Sie mehr über das Potenzial von RCS.
RCS ist bereits heute für Android und iOS verfügbar, und die Abdeckung wächst schnell. Dies bedeutet verbesserte Messaging-Erlebnisse zwischen Android- und Apple-Geräten.
Ja. Mit iOS 18 hat Apple die Unterstützung für RCS-Messaging eingeführt, was multimediale Funktionen in Konversationen zwischen Personen mit iPhone und Android ermöglicht. RCS auf dem iPhone bietet Medien in höherer Qualität, Tippanzeigen, Lesebestätigungen und ein verbessertes Group Messaging. Wenn RCS nicht verfügbar ist, erfolgt für Nachrichten automatisch ein Fallback auf SMS/MMS.
Was Sie wissen sollten
• Die Implementierung von Apple unterstützt das GSMA Universal Profile für RCS und gewährleistet so eine grundlegende Interoperabilität mit Betreibern und Android-Geräten.
• Business Messaging unter iOS ist noch nicht freigeschaltet. Derzeit beschränkt Apple RCS auf das Messaging zwischen Privatpersonen; markenkonforme RCS-Erlebnisse sind weiterhin nur auf Android verfügbar.
• Funktionen wie die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung und erweiterte Geschäftsinteraktionen werden sich voraussichtlich weiterentwickeln, sobald Betreiber und OEMs neuere Versionen des Universal Profile übernehmen und Apple die Entwicklung fortsetzt.
Die neuesten Updates finden Sie in der Support-Dokumentation zu RCS von Apple.
Kein Problem. Hier kommt das SMS-Fallback ins Spiel. Wenn Sie eine RCS-Geschäftsnachricht senden und der Nutzer kein RCS-fähiges Gerät hat, wird die Nachricht einfach als normale SMS gesendet, sodass Ihr Kunde sie trotzdem erhält – nur eben ohne die zusätzlichen RCS-Funktionen.
Die Preisgestaltung für RCS variiert je nach Region. Preislich bewegt es sich in der Regel auf einem ähnlichen Niveau wie SMS und MMS, was es zu einem attraktiven Upgrade für SMS macht.
In den USA umfassen die Preise Netzbetreiberzuschläge und -gebühren, eine einmalige Einrichtungsgebühr der Netzbetreiber, eine jährliche Prüfgebühr für Netzbetreiber, Gebühren pro Nachricht für den Netzbetreiber sowie wettbewerbsfähige Messaging-Tarife. Bestimmte Mobilfunkanbieter haben zeitweilige Beschränkungen dafür, wer ein RCS-Profil registrieren kann. Kontaktieren Sie unsere Experten für weitere Informationen.
Im Vereinigten Königreich, in Frankreich, Spanien und Deutschland bestehen sie in der Regel aus einer einmaligen Einrichtungsgebühr und Messaging-Gebühren.
Für ein detailliertes Angebot, das genau auf Ihre geschäftlichen Anforderungen zugeschnitten ist, kontaktieren Sie bitte unser Vertriebsteam.
Der Zeitplan für die Registrierung von RCS-Profilen variiert je nach Land aufgrund der Genehmigungsverfahren der Betreiber.
• USA: voraussichtlich 6–12 Wochen
• Großbritannien und Deutschland: voraussichtlich 2–4 Wochen
• Spanien und Frankreich: voraussichtlich 2–5 Wochen
Unser Onboarding-Team wird einen klaren und transparenten Zeitplan für Ihren spezifischen Markt erstellen.
Sie können eine große Vielfalt an reichhaltigen und interaktiven Inhalten versenden. Ein SMS-Fallback steht immer zur Verfügung, um sicherzustellen, dass jede Nachricht ankommt – unabhängig davon, ob die Empfängerseite RCS-Nachrichten auf ihrem Gerät empfangen kann.
• Reine Textnachrichten
• Einzelne Medien (Bilder und Videos)
• Rich Cards (Medien + Buttons)
• Karusselle
• Antwort- und Aktionsvorschläge
Alle RCS-Geschäftsnachrichten enthalten Lesebestätigungen und Klick-Tracking. Mehr erfahren.
Hinweis: Die Verfügbarkeit von Funktionen kann in verschiedenen Ökosystemen wie HubSpot oder Salesforce unterschiedlich sein. Genaue Details finden Sie in unserer Support-Dokumentation.
Kontaktieren Sie uns, um mehr über unser White-Glove-Programm für unsere bestehende Kundschaft zu erfahren.