Zoho
Integración de mensajes de texto en Zoho CRM por Sinch Engage
Esta muy bien valorada Integración de mensajería de texto en Zoho CRM de Sinch Engage (anteriormente Smooth Messenger, MessageMedia) te ayuda a llegar a los clientes dondequiera que estén 24/7: en sus teléfonos.
Consigue todas las funciones de SMS y MMS que necesitas para enviar de forma segura y eficaz recordatorios de citas automatizados, seguimiento de clientes potenciales e interacción móvil con los clientes sin necesidad de aprender a usar una nueva herramienta.
Principales ventajas de esta integración:
- Configuración rápida y sencilla, sin necesidad de skills de desarrollo
- Asistencia global 24/7 de expertos en mensajería de Zoho
- Ahorra tiempo e impulsa las conversiones activando SMS automatizados en campañas de goteo y flujos de trabajo, tanto envíos individuales como masivos
- Mejora la interacción con los clientes y la asistencia con chats de SMS bidireccionales en tiempo real y un historial de conversaciones
- Muévete más rápido en equipo con una bandeja de entrada unificada, plantillas de SMS y acceso a nuestra aplicación móvil
- Mantente al tanto de las conversaciones con notificaciones push y respuestas automáticas
- Mantén el cumplimiento con la gestión automatizada de opt out
Envía y rastrea todas las comunicaciones de mensajes móviles directamente en Zoho CRM
Interactúa en tiempo real mediante mensajería conversacional en el registro de contactos
Nutre y convierte con SMS automatizados en campañas de goteo y flujos de trabajo
Sigue y asigna fácilmente las conversaciones de vuelta en una bandeja de entrada integrada
Llega a tu audiencia objetivo mediante campañas de envío masivo de SMS programadas
Casos de uso de la mensajería de texto con Zoho
Cómo utilizan las empresas Zoho SMS y MMS con Sinch Engage
Ventas y nutrición de clientes potenciales
Recordatorios automáticos
Interacción con el cliente
Campañas de marketing
Por qué Sinch Engage
La mejor integración de SMS de Zoho para equipos en crecimiento
Configuración fácil
Excelente asistencia al cliente
Una entregabilidad sin igual
Seguro y cumpliendo las normativas
Cómo utilizar la integración
Configura la mensajería de texto de Zoho en cuestión de minutos
Nuestra sencilla configuración, sin código, te permite ponerte en marcha con Zoho SMS y MMS rápidamente, con pleno cumplimiento y tasas de entrega óptimas desde el primer día.
Se trata de una herramienta fantástica que se integra rápida y fácilmente, pero que también da al Comprador mucho control. Lo utilizamos para conectar con nuestros proveedores y nuestro nuevo negocio, ambos con gran éxito.
Hemos utilizado otras 3 plataformas e incluso hemos intentado desarrollar una para nuestras necesidades, pero [esta integración] nos lo ha puesto todo mucho más fácil. Muy recomendable si se adapta a tus necesidades.
Estamos encantados con los servicios de SMS contenidos en Zoho CRM. La comunicación entre nosotros y nuestros clientes ha mejorado notablemente con la introducción de la herramienta de SMS.
El servicio de atención al cliente ha sido fantástico. Empezamos con Twilio y fue una transición tan fácil que no hemos tenido ningún problema.
Ha sido una gran solución para enviar mensajes a nuestros clientes directamente desde Zoho con problemas mínimos, y los problemas que hemos tenido se han solucionado rápidamente. Lo recomiendo.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre la mensajería de texto en Zoho
SMS para Zoho CRM permite a las empresas enviar y recibir mensajes de texto directamente dentro de Zoho CRM, agilizando la comunicación con los clientes y automatizando las notificaciones.
Los SMS para Zoho CRM funcionan integrando un proveedor de mensajería como Sinch Engage, lo que permite a los usuarios enviar, recibir y automatizar SMS/MMS desde los módulos CRM, con todas las interacciones registradas para su cumplimiento y seguimiento.
Las ventajas incluyen interacción en tiempo real, automatización de SMS en tus flujos de trabajo, mensajería bidireccional, gestión de cumplimiento y una mejor experiencia del cliente, todo ello desde una única plataforma de SMS directamente dentro de Zoho.
No: la configuración lleva solo unos minutos y no requiere programación. La mayoría de los equipos lo instalan, logran conectar su número y comienzan los envíos de mensajes el mismo día.
Sí. Cada mensaje, respuesta y los envíos activados por el flujo de trabajo se guardan como logs automáticamente en el registro de contacto, por lo que tu equipo siempre tiene el historial de conversación completo en un solo lugar.
Por supuesto. Puedes usar un disparador para SMS y el servicio de mensajería multimedia desde Zoho Flows, planos, reglas de automatización y eventos de CRM comunes; no se necesitan herramientas adicionales.
Sí — Sinch Engage es un proveedor de Nivel 1 con más de 600 conexiones directas con operadores, lo que garantiza la mayor entregabilidad y el enrutamiento más rápido para los equipos de Zoho en todo el mundo.
Gestionamos automáticamente las bajas, el consentimiento y el cumplimiento para los mercados regulados. Si un cliente envía un mensaje de texto con la palabra STOP, a los envíos futuros se les aplica un bloqueo automático.
Tendrás acceso a una asistencia global las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de chat y correo, además de guías paso a paso para la instalación, los flujos de trabajo y las campañas del servicio de mensajería multimedia.
