NetSuite
Integración de NetSuite SMS y MMS por Sinch Engage
Esta integración de SMS de NetSuite por Sinch Engage (antes MessageMedia) es una solución especialmente diseñada para los usuarios de NetSuite que facilita el envío de mensajes SMS y MMS, tanto en tiempo real como automatizados, para partes fundamentales de tu empresa. Los principales usos incluyen la gestión de servicios de campo, la programación de empleados, las confirmaciones de entrega, las notificaciones de TI y la asistencia al cliente.
Ponte en marcha en cuestión de minutos con la configuración de flujos de trabajo de SMS impulsada por IA y utiliza la IA para generar mensajes personalizados basados en tus datos de contacto existentes en NetSuite. Y cuando la interacción aumente, utiliza la IA para resumir conversaciones y sugerirte respuestas. Lanza y obtén ROI de la mensajería de texto de NetSuite rápidamente.
Principales beneficios de esta integración:
Automatiza flujos de trabajo de SMS en minutos, minimizando el tiempo de configuración compleja con la IA como tu guía técnica.
Llega a clientes y técnicos de campo en tiempo real en sus teléfonos y cuando estén lejos de un ordenador
Facilita las pruebas de entrega: envía MMS con documentación en PDF
Mantén todas las conversaciones de texto en un solo lugar, en todos los registros de contactos
Comprende los hilos de mensajes largos más rápido con los resúmenes de conversación de IA y el análisis de sentimientos.
Responde más rápido y gestiona más conversaciones bidireccionales con las respuestas inteligentes sugeridas por IA.
Aumenta la eficacia operativa con SMS por lotes fáciles y automatizados a partir de una búsqueda guardada
Crea plantillas para una mensajería de equipo rápida y coherente
Accede a la asistencia 24/7 de nuestros expertos en mensajería
Funciones destacadas
Casos de uso de la mensajería de texto en NetSuite
Cómo utilizan las empresas NetSuite SMS y MMS con la integración de Sinch Engage
Por qué Sinch Engage
La mejor integración de SMS en NetSuite para equipos en crecimiento
Profunda integración con NetSuite
Excelente asistencia al cliente
Una entregabilidad sin igual
Seguro y cumpliendo las normativas
Cómo utilizar la integración
Configura la mensajería de texto de NetSuite con Sinch Engage en cuestión de minutos
Nuestra sencilla configuración, sin código, te permite ponerte en marcha con NetSuite SMS y MMS rápidamente, con pleno cumplimiento y tasas de entrega óptimas desde el primer día.
El proceso, desde la llamada hasta la incorporación, no podría haber sido mejor, con un servicio y una personalización extraordinarios. Un gran equipo y un gran producto integrado en NetSuite para obtener una visión perfecta de 360 grados de las interacciones con nuestros clientes.
El poder de enviar mensajes SMS y MMS a nuestros clientes ha sido asombroso. Los procesos de incorporación e implantación… [fueron] pan comido. ¡Un servicio de atención al cliente impresionante!
Engage es una increíble plataforma de SMS/MMS para tus necesidades empresariales y de NetSuite. La instalación fue fácil, nos ayudaron durante todo el proceso y, después de varios meses, seguimos recibiendo un servicio y una asistencia de primera.
No puedo decir suficientes cosas buenas sobre SMS para NetSuite de Sinch. Llevamos años utilizándolo, y ha supuesto un cambio radical para nuestro equipo, agilizando la comunicación con nuestros clientes. Es muy fácil de usar e intuitivo.
Sinch Engage ha sido fantástico. Fue fácil de poner en práctica. El equipo es muy comunicativo y la interfaz es fácil de usar. Acabamos de lanzarlo y los primeros indicadores indican que ha sido una GANANCIA para nuestro equipo de ventas.
«Hemos reducido las llamadas telefónicas (tanto entrantes como salientes) relativas a consultas sobre pedidos, y hemos aumentado nuestros niveles de atención al cliente, avisándoles cuando los artículos están listos».
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre NetSuite SMS
Puedes enviar difusiones puntuales, mensajes personalizados y flujos de trabajo automatizados(p. ej. recordatorios, actualizaciones de pedidos, alertas) basados en disparadores de NetSuite y búsquedas guardadas.
Admitimos tipos de registro de CRM (clientes potenciales, contactos, clientes), de transacciones (pedidos de venta, cumplimentación de artículos , facturas) y de gestión de servicios de campo.
Sí, puedes hacerlo. Puedes usar búsquedas guardadas, campos personalizados y registros de clientes de NetSuite para crear públicos dinámicos de SMS.
No, no necesitas un desarrollador ni conocimientos técnicos para utilizar esta integración. Enviar SMS y MMS es fácil y, si alguna vez tienes problemas, contamos con un equipo de asistencia global y expertos en mensajería de NetSuite listos para responder a cualquier pregunta 24/7 por email y chat.
