NetSuite
Integração de SMS & MMS do NetSuite pela Sinch Engage
Esta Integração de SMS do NetSuite pela Sinch Engage (anteriormente MessageMedia) é uma solução criada especificamente para usuários do NetSuite que facilita o envio de mensagens SMS e MMS automatizadas e em tempo real para as principais áreas da sua empresa. Os principais usos incluem gerenciamento de serviços de campo, agendamento de funcionários, confirmações de entrega, notificações de TI e suporte ao cliente.
Configure em minutos com Configuração de fluxo de SMS com tecnologia de IA e use IA para gerar mensagens personalizadas com base nos dados de contato existentes no NetSuite. E, quando o engajamento aumentar, use a IA para resumir conversas e sugerir respostas para você. Lance e obtenha ROI a partir do envio de mensagens de texto do NetSuite rapidamente.
Principais benefícios desta integração:
Automatize fluxos de SMS em minutos, minimizando o tempo de configuração complexa com a IA como seu guia técnico.
Alcance clientes e técnicos de campo em tempo real em seus telefones e quando eles estiverem longe de um computador
Facilite a comprovação da entrega – envie MMS com documentação em PDF
Mantenha todas as conversas de texto em um só lugar, em todos os registros de contato
Entenda longas threads de mensagens mais rapidamente com resumos de conversas por IA e insights de sentimento.
Responda mais rápido e lide com mais conversas bidirecionais usando respostas inteligentes sugeridas por IA.
Aumente a eficiência operacional com SMS em lote fácil e automatizado a partir de uma pesquisa salva
Crie modelos para um envio de mensagens rápido e consistente da equipe
Acesse o suporte 24/7 de nossos especialistas em envio de mensagens
Destaques dos recursos
Casos de uso de mensagens de texto do NetSuite
Como as empresas usam o NetSuite SMS & MMS com a integração da Sinch Engage
Por que a Sinch Engage
A melhor integração de SMS do NetSuite para equipes em crescimento
Integração profunda com o NetSuite
Excelente atendimento ao cliente
Entregabilidade inigualável
Segura e em compliance
Como usar a integração
Configure o envio de mensagens de texto do NetSuite com a Sinch Engage em minutos
Nossa configuração simples e sem código permite que você comece a usar o NetSuite SMS e MMS rapidamente — com total compliance e taxas de entrega ideais desde o primeiro dia.
O processo, desde a chamada até a integração, não poderia ter sido melhor, com serviço e personalização excepcionais. Uma ótima equipe e um ótimo produto incorporado ao NetSuite para uma visão perfeita de 360 graus das interações com nossos clientes.
O poder de enviar mensagens SMS e MMS para nossos clientes tem sido surpreendente. Os processos de integração e implementação… [foram] muito fáceis. Excelente atendimento ao cliente!
O Engage é uma incrível plataforma de SMS/MMS para suas necessidades comerciais e do NetSuite. A instalação foi fácil, com acompanhamento durante todo o processo e, após vários meses, ainda estamos recebendo serviço e suporte de primeira linha.
Não tenho palavras suficientes para elogiar o SMS for NetSuite da Sinch. Nós o usamos há anos e ele tem sido um divisor de águas para nossa equipe, agilizando a comunicação com nossos clientes. É muito fácil de usar e intuitivo.
A Sinch Engage tem sido fantástico. Foi fácil de implementar. A equipe é muito comunicativa e a interface é fácil de usar. Lançamos recentemente e os primeiros indicadores indicam que foi um GANHO para nossa equipe de vendas.
“Reduzimos as chamadas telefônicas, tanto de entrada quanto de saída, relacionadas a consultas de pedidos e aumentamos nossos níveis de atendimento ao cliente, informando aos clientes quando os itens estão prontos.”
FAQs
Perguntas comuns sobre o NetSuite SMS
Você pode enviar transmissões únicas, mensagens personalizadas e fluxos de trabalho automatizados(por exemplo, lembretes, atualizações de pedidos, alertas) com base em acionadores e pesquisas salvas do NetSuite.
Oferecemos suporte a tipos de registro de CRM (leads, contatos, clientes), transações (pedidos de vendas, atendimentos de itens, faturas) e gerenciamento de serviços de campo.
Sim, você pode. Você pode usar pesquisas salvas, campos personalizados e registros de clientes do NetSuite para criar públicos dinâmicos de SMS.
Não, você não precisa de um desenvolvedor ou de qualquer habilidade técnica para usar essa integração. Enviar SMS e MMS é fácil e, se você tiver problemas, temos uma equipe de suporte global e especialistas em mensagens do NetSuite prontos para responder a quaisquer perguntas 24 horas por dia, 7 dias por semana, por e-mail e chat.
