Preços da Sinch Engage
Códigos Curtos Dedicados também estão disponíveis mediante solicitação.
Os preços cotados não incluem impostos (perguntas frequentes sobre impostos sobre vendas). Taxas adicionais da operadora podem ser aplicadas — clique aqui para saber mais.
O envio de mensagens para seus clientes deve se encaixar perfeitamente no fluxo de trabalho da sua equipe, e é por isso que oferecemos várias opções para usar nossa plataforma.
Perguntas frequentes
O Sinch Engage foi desenvolvido para uma ampla gama de setores — do varejo e saúde à logística, fitness e empresas de serviços. Se a sua empresa precisa se conectar com os clientes de forma rápida e confiável, nós somos a escolha certa.
Seu custo por mensagem de texto é baseado em alguns critérios:
• Seu plano de envio de mensagens da Sinch Engage
• Se você está em um plano anual ou mensal
• O tamanho da sua mensagem e o canal (SMS, MMS ou RCS)
• O país de destino do destinatário - mensagens enviadas para números no seu país de origem são cobradas com taxas domésticas, não internacionais
• Se você excedeu a alocação de envio de mensagens do seu plano
Ao contrário de plataformas que são mais complexas ou exigem desenvolvedores para começar, o Sinch Engage é fácil de usar, rápido de configurar e oferece várias maneiras de envio — tudo em uma única plataforma.
Sim, oferecemos um teste gratuito limitado de 14 dias (sem necessidade de cartão de crédito) para que você possa explorar a plataforma e enviar mensagens de teste para si mesmo. É uma maneira sem riscos de ver se a Sinch Engage é a opção certa para sua empresa.
Quando estiver pronto para enviar mensagens de texto para os clientes, você precisará escolher um plano e um tipo de número, registrar um número comercial (um TFN está incluído em todos os planos) ou trazer o seu próprio número e, em seguida, estará pronto para começar a enviar mensagens.
Nossa equipe de suporte está disponível 24/7 para ajudar via chat, e-mail ou telefone. Também oferecemos assistência na integração, demos ao vivo e especialistas à disposição para esclarecer todas as suas dúvidas sobre provisionamento de números, segurança, compliance e necessidades de mensagens personalizadas, mesmo antes de você se inscrever.
Oferecemos chat ao vivo e suporte em todos os planos. Para equipes que desejam um suporte mais personalizado, oferecemos suporte 24/7 por telefone e e-mail em nossos planos de nível de suporte pago. Veja os detalhes sobre nossos planos de suporte pagos.
Depende do seu país. Para planos dos EUA, as regras das operadoras determinam que uma pequena taxa por mensagem se aplica a mensagens de entrada e de saída em números 10DLC, de ligação gratuita e de código curto. Na maioria dos outros mercados - incluindo Austrália, Reino Unido e Europa - as mensagens de entrada são gratuitas. Na Nova Zelândia, cobranças de entrada podem ser aplicadas dependendo do seu tipo de código curto. Se você não tem certeza de como isso se aplica à sua conta, nossa equipe pode confirmar antes de você se inscrever.
As operadoras sem fio cobram taxas de operadora (também conhecidas como taxas de repasse) em números de ligação gratuita, A2P 10DLC e de código curto nos Estados Unidos e no Canadá. Este é um requirement de todo o setor que afeta todos os provedores de serviços de SMS. Essas taxas são repassadas diretamente aos clientes pela Sinch Engage, sem marcação de preço, e aparecem como um item de linha separado nas faturas. Você pode ler detalhes sobre as taxas das operadoras dos EUA e do Canadá aqui.
Para contas fora dos EUA e Canadá - incluindo Austrália, Reino Unido e Europa - não se aplicam taxas de repasse de operadora em SMS padrão. As contas australianas que usam um ID alfanumérico de remetente precisarão concluir o registro do ID do remetente na ACMA; quaisquer custos associados serão confirmados antes de você prosseguir.
Sim, você pode alterar seu plano a qualquer momento dentro da plataforma ou entrando em contato com o suporte ao cliente.
Sim! Podemos fornecer um número dedicado para você ou equipar seu telefone fixo existente para lidar com o envio de mensagens de texto comerciais. Se você já tem um número para ligação gratuita ou 10DLC, podemos ajudá-lo a habilitá-lo para mensagens de texto no Sinch Engage.
Nos Estados Unidos, os números para ligação gratuita custam US$ 25 por mês - e nós lhe damos o primeiro gratuitamente. Os números A2P 10DLC custam US$ 25 por mês. Os códigos curtos custam a partir de US$ 1.000 por mês. Se você for um remetente de alto volume, entre em contato com o departamento de vendas para obter tarifas personalizadas.
Para contas fora dos Estados Unidos - incluindo Austrália, Reino Unido e Europa - o número dedicado incluído é um código longo local (conhecido como número de celular virtual, ou VMN, na Austrália). IDs alfanuméricos de remetente, que exibem o nome da sua marca em vez de um número de telefone, também estão disponíveis em mercados selecionados, incluindo Austrália, Reino Unido, França, Espanha e Singapura. Na Nova Zelândia, os regulamentos A2P exigem um código curto dedicado em vez de um código longo - nossa equipe pode orientá-lo na configuração.
Não tem certeza de qual tipo de número é o ideal para você? Explore os tipos de número que oferecemos, ou entre em contato com nossa equipe para obter conselhos antes de se inscrever.
Sim. Você pode ter vários números em sua conta e atribuir um número distinto a cada subconta - útil para departamentos, locais ou marcas separados.
Todos os planos incluem um número dedicado sem custo adicional. O tipo de número incluído varia de acordo com o país. Por exemplo, contas dos EUA recebem um número para ligação gratuita, enquanto as contas australianas recebem um Número de Celular Virtual (VMN) gratuito. Números adicionais podem ser adicionados a qualquer momento.
Assim como outros canais, o envio de mensagens RCS para sua empresa requer um registro, e nós simplificamos tudo, desde a configuração até o envio. Entre em contato com nossa equipe de vendas para começar.