IA DE SINCH
Sinch conecta agentes de AI con clientes reales a través de mensajería, voz y email. Combinamos cinco cosas que ningún otro proveedor ofrece:
Infraestructura global de nivel empresarial con cumplimiento integrado y alcance global
Inteligencia de canal en mensajería, voz y email
Agentes que pueden gestionar conversaciones reales con el cliente
Identidad, intención y contexto de recorrido en tiempo real con memoria persistente
El problema de la AI
La AI está cambiando rápido: de la automatización a la acción y la toma de decisiones en tiempo real. Los canales se están volviendo conversacionales, dinámicos y bidireccionales. La infraestructura subyacente debe seguir el ritmo de ambos, pero la mayoría no puede.
Los sistemas de comunicación heredados se crearon para notificaciones unidireccionales, no para conversaciones impulsadas por AI a gran escala. No se diseñaron para la complejidad del cumplimiento, la fiabilidad de la entrega o la orquestación en tiempo real que requieren los agentes de AI en producción. En última instancia, el principal predictor de éxito es la calidad de la infraestructura.
Crea, configura, activa
Sinch ofrece tres caminos diferentes para lanzar comunicaciones de AI seguras y con cumplimiento normativo. Tanto si quieres crear una solución personalizada como si prefieres una app de confianza y lista para usar, Sinch admite cualquier flujo de trabajo.
Canales de comunicación de AI
La AI no es algo que añadimos por encima de los canales que admitimos. Está integrada en la propia infraestructura: detecta, enruta y protege en tiempo real a través de mensajería, voz, email o números y verificación.
Detección de AIT: identificación y bloqueo proactivos del tráfico de inflación artificial. Detección de sentimientos, enmascaramiento de PII y conversión de voz a texto a través de Smart Conversations.
(Beta) Branded Calling. Voice Relay: implementa AI basada en texto en llamadas en vivo en más de 160 idiomas con una latencia de bucle de menos de un segundo. Voice Streams.
Asistente de entregabilidad: supervisión del estado de la bandeja de entrada en tiempo real y reputación como remitente. Mailgun Inspect. Detección de anomalías. Integrado en Salesforce Marketing Cloud Next.
Detección de intercambio de SIM. Búsqueda de tipo de línea y base de datos de números reasignados. Number Verify (beta).
Casos de uso de AI de Sinch
Preguntas frecuentes
Sinch es un proveedor de comunicaciones empresariales flexible que conecta de manera fiable la AI y a tus clientes. Gestiona la entrega global de mensajes, el enrutamiento de canales, la aplicación del cumplimiento y la prevención de fraudes para que tu agente pueda centrarse en la conversación en lugar de en la infraestructura subyacente. Trae tu propia AI, conéctate a la nuestra o usa nuestras aplicaciones listas para usar que tienen capacidades de AI integradas.
El servidor MCP de Sinch es una integración en vivo que conecta la infraestructura de Sinch directamente con entornos de desarrollo de AI. Actualmente lo usan Claude, Cursor y Google, dando a los agentes de AI acceso nativo a la red de entrega global de Sinch sin trabajo de API personalizado.
Sí. Sinch se basa en Model Context Protocol (MCP), un estándar abierto al que puede conectarse cualquier plataforma de AI compatible. El servidor MCP de Sinch ofrece a los asistentes de AI como Claude, a las herramientas de desarrollo como Cursor y a los creadores de agentes, incluido Google, acceso directo a la infraestructura global de Sinch, para que puedan enviar mensajes, realizar llamadas, verificar usuarios y gestionar el cumplimiento sin trabajo de API personalizado para cada plataforma.
También funciona con OpenAI Agents SDK, Microsoft Azure AI Foundry y Copilot Studio. Si tu plataforma de AI es compatible con MCP, funciona con Sinch.
