Infraestructura de comunicaciones para empresas tecnológicas, de IA y software

Qué necesitan las empresas de IA

Sinch resuelve los tres motivos por los que los agentes de IA tienen dificultades al escalar

Las empresas tecnológicas y de IA se ven frenadas por algunos problemas recurrentes en su stack de comunicaciones. Así es exactamente como Sinch resuelve cada uno de ellos.

Una infraestructura que no sigue el ritmo del crecimiento y la velocidad

Una OTP lenta o una transferencia de voz con retraso se notan al instante en un producto de IA, lo que te obliga a detenerte para solucionar el problema. La infraestructura global de conexiones directas con operadores de Sinch gestiona sin problemas el salto de mil a millones en tu base de usuarios, para que tu equipo pueda seguir creando.

Tener demasiados proveedores retrasa tu hoja de ruta

Las integraciones heredadas y los requisitos de cumplimiento se acumulan a medida que las plataformas maduran, y cada nuevo proveedor añade más carga de mantenimiento. Sinch unifica la mensajería, el email, la voz y la verificación en una sola plataforma que se adapta a tu stack actual.

Flujos de trabajo basados en agentes sin el control de fraude adecuado

Si un agente de IA gestiona la verificación o una transacción por su cuenta, puede exponer una vulnerabilidad antes de que una persona se dé cuenta. Los controles de fraude de Sinch se ejecutan de forma nativa en tiempo de ejecución, por lo que los agentes pueden acceder a ellos del mismo modo que a cualquier otra herramienta.

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QUIÉN DESARROLLA CON SINCH

Para empresas tecnológicas y de IA que están creando la nueva generación de herramientas

Integrar las comunicaciones en tu hoja de ruta de IA

Vas a integrar funciones de mensajería, email, voz y/o verificación en una solución existente y necesitas un socio de confianza. Sinch unifica todas las API en una sola plataforma, para que dediques tu tiempo a desarrollar en lugar de a integraciones de proveedores.

Ofrecer comunicaciones de IA como producto

La mensajería, el email o la voz mediante agentes son el núcleo de lo que estás creando, no un simple complemento. Consigue una infraestructura que siga tu ritmo y escale con el tráfico de tus agentes desde el primer día para que el rendimiento no se vea afectado.

Entregabilidad

Infraestructura sólida para unos envíos siempre fiables

Las empresas que priorizan la IA se mueven rápido y crecen a un ritmo vertiginoso. Sinch se ha diseñado para seguir tu ritmo y realizar envíos incluso a gran volumen, en cualquier parte del mundo.

Poco tiempo hasta el primer mensaje: gracias a unas API intuitivas, una documentación clara y un entorno de pruebas de autoservicio, los equipos de ingeniería pueden realizar integraciones sin necesidad de hablar con Ventas.
Una entrega a la altura de la calidad de tu producto: más de 600 conexiones directas con operadores garantizan una entrega de voz y mensajes capaz de seguir el ritmo de las interacciones basadas en IA.
Escala desde el primer usuario hasta cientos de millones: nuestra infraestructura de calidad de operador gestiona el crecimiento no lineal sin interrupciones ni tener que rehacer la arquitectura.

Explora la infraestructura de Sinch

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Una plataforma

La base de comunicaciones sobre la que desarrollar tu hoja de ruta de IA

Las plataformas consolidadas conllevan integraciones heredadas, comités de compras y requisitos de cumplimiento en distintos mercados. Sinch resuelve esa complejidad.

Una plataforma, menos proveedores: una plataforma unificada en todos los canales que se adapta a tu arquitectura actual, lo que reduce el número de proveedores y la deuda técnica de las integraciones.
Flujos de trabajo de IA compatibles: gracias al MCP, los agentes de IA pueden detectar e invocar los controles de fraude y la verificación de identidad de forma nativa durante la ejecución, sin necesidad de usar una capa independiente.
Cumplimiento garantizado desde el principio: certificaciones ISO 27001, SOC 2 Type II y RGPD, y Acuerdos de Procesamiento de Datos firmados desde el primer día.

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Seguridad

Diseñada para detener el fraude antes de que afecte a tus usuarios

El crecimiento hace que las plataformas que priorizan la IA sean un blanco más atractivo para la inflación de tráfico, el abuso de cuentas y el fraude de identidad. La prevención del fraude de Sinch escala a tu mismo ritmo.

Verificación con varios métodos: OTP por SMS, flash call, voz, WhatsApp y email. A gran volumen, las flash calls reducen el coste hasta en un 50 % en comparación con las OTP por SMS.
Inteligencia de números antes de enviar: la validación de contactos en tiempo real mejora las tasas de éxito de la verificación y reduce los gastos innecesarios.
Controles de fraude basados en IA y ML: detección de inflación de tráfico e inteligencia de números que escalan junto a tu plataforma.

Descubre Sinch AI

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Crecer

Un líder mundial en comunicación con los clientes

Sinch procesa más de un billón de interacciones de clientes al año a través de conexiones directas con operadores en más de 190 países, y Gartner nos ha nombrado líderes de su Cuadrante Mágico para CPaaS durante cuatro años consecutivos.

Más de 600 conexiones directas con operadores: en Norteamérica, EMEA, LATAM y APAC, con un cumplimiento local integrado.
Un tiempo de actividad de más del 99,95 % en una infraestructura de calidad de operador: el enrutamiento inteligente y la conmutación por error automatizada gestionan un escalado no lineal.
Primer puesto en capacidades críticas según Gartner: organizaciones multinacionales y casos de uso de vídeo, 2025.

Contacta con el equipo de Ventas

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“Asociarse con Sinch ofrece a los equipos de desarrollo acceso a unas comunicaciones que funcionan a nivel global en segundo plano, para que puedan centrarse en lanzar y escalar lo que de verdad importa”.

Anton Osika Director ejecutivo y cofundador, Lovable

Lee el comunicado de prensa

“La asistencia y experiencia de Mailgun son verdaderamente de primera categoría. Sin duda, no habríamos podido realizar una migración de esta magnitud sin su ayuda”.

John Alison Cofundador de Customer.io

Lee el estudio de caso

“Notamos mejoras enormes desde el primer momento. La incorporación fue fluida y nos proporcionaron una guía y las mejores prácticas”.

Andrew Harner Mánager principal de email, Scribd

Lee el estudio de caso

Una solución completa

Nuestra cartera de API fáciles de usar para equipos de desarrollo

Preguntas frecuentes

Respuestas a tus principales dudas

¿Admite Sinch experiencias basadas en IA o mediante agentes?

Sí. La infraestructura centrada en las API de Sinch se ha diseñado para ofrecer asistencia a tu equipo en cualquier fase de IA en la que te encuentres. Podemos integrarnos en tus flujos de trabajo de IA existentes, o puedes usar nuestra IA para crear algo nuevo. Más información sobre la IA de Sinch y Sinch Skills.

¿Puedo conectar Sinch a las herramientas que ya utilizamos?

La arquitectura centrada en las API de Sinch y sus más de 500 integraciones de plataformas te permiten unificar los canales, las analíticas y las configuraciones en un solo panel de control. De este modo, le ahorras a tu equipo el tiempo y el estrés de tener que buscar un proveedor nuevo para cada canal de comunicación.

Consulta todas nuestras integraciones o habla con un especialista sobre tu configuración.

¿Cumple Sinch con los requisitos para las compras empresariales?

Sinch cuenta con las certificaciones ISO 27001, SOC 2 Type II y RGPD, e incluye Acuerdos de Procesamiento de Datos firmados desde el primer día.

¿Cómo ayuda Sinch a prevenir el fraude en flujos de trabajo automatizados o basados en agentes?

Los controles de fraude basados en IA y ML, que incluyen la detección de la inflación de tráfico y la inteligencia de números, se ejecutan de forma nativa. Gracias a nuestro MCP y a las herramientas de agentes de Sinch, los agentes de IA pueden invocar los controles de fraude y la verificación de identidad durante la ejecución sin usar una capa independiente.

¿Qué ocurre si nuestro uso aumenta de forma imprevista?

La infraestructura de Sinch se ha diseñado para el crecimiento no lineal: el enrutamiento de calidad de operador y la conmutación por error automatizada gestionan los picos sin que tengas que rehacer la arquitectura.

¿Tienes dudas sobre cómo funciona todo o si nos adaptamos a tus necesidades? Habla con un experto.

Infraestructura de comunicaciones creada para cómo se mueve la IA