Des rappels par SMS en toute simplicité

Le service de rappels par SMS conçu pour la croissance des entreprises

Réduisez les rendez-vous manqués coûteux et améliorez l’expérience client grâce à une plateforme de rappels par SMS sécurisée et fiable, facile à utiliser et qui s’intègre aux outils auxquels vous faites déjà confiance.

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Des milliers de marques dans le monde entier nous font confiance

Une façon plus intelligente d’envoyer des rappels

Des rappels fiables et automatisés par SMS

Veillez à ce que vos clients et patients ne manquent jamais un rappel important. Notre service de rappels automatisés par SMS aide les entreprises à réduire les occasions manquées, à gagner du temps et à améliorer la communication.

  • Envoyez des rappels par SMS, MMS et messages RCS, et profitez d’un taux d’ouverture pouvant atteindre 98 % 

  • Engagez vos clients avec une messagerie bidirectionnelle en temps réel 

  • Intégrez-vous de manière fluide à votre CRM ou ERP, vos plateformes sociales et vos outils de travail 

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Auparavant, nous utilisions les SMS pour des rappels ponctuels. Désormais, avec Sinch Engage dans HubSpot, nous pouvons automatiser des scénarios complexes pour des publics spécifiques, personnaliser des messages très rapidement, et voir réellement ce qui a été envoyé à chaque client. Ce sont des choses que nous ne pouvions tout simplement pas faire avant.
Camilla Longva Prospect CRM, Birger N Haug
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Intégrations directes

Synchronisation des rappels par SMS avec les outils que vous utilisez déjà

Connectez la messagerie à votre stack en toute transparence en quelques clics seulement. Aucune développeuse n’est requise. 

  • Systèmes ERP et CRM : synchronisez avec des plateformes comme HubSpot ou Salesforce pour conserver une vue unifiée des clients et automatiser les flux de travail de messagerie.

  • Plateformes de marketing : Envoyez des messages à vos contacts là où ils se trouvent sur le support WhatsApp ou HubSpot.

  • Connectivité API : Intégrations API entièrement personnalisables pour des flux de travail avancés.  

Découvrir nos intégrations
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Rappels par SMS en masse

Automatisez les rappels, d’un seul à un million

Arrêtez d’envoyer des relances manuelles. Sinch Engage vous permet de planifier et d’automatiser des rappels de rendez-vous pour un contact ou l’ensemble de votre base de clients sur une seule plateforme.

  • Envoyez des milliers de rappels en seulement quelques clics

  • Personnalisez les messages avec des champs dynamiques

  • Automatisez le suivi des personnes qui n’ont pas répondu

  • Assurez une délivrabilité élevée grâce à une messagerie conforme aux normes des opérateurs 

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Secteurs d’activité qui bénéficient des rappels par SMS

Un service de rappels par SMS pour toutes les entreprises

Santé

Automatisez les confirmations et le suivi des rendez-vous de vos patients. 84 % des patients déclarent qu’ils sont plus enclins à se présenter à un rendez-vous s’ils reçoivent un rappel par SMS.

Commerce de détail et e-commerce

Envoyez des rappels de livraison, de réapprovisionnement et de récupération des commandes.

Éducation

Rappelez aux étudiants et aux prospects les horaires des cours, les dates limites de paiement des frais de scolarité et les événements.

Finance

Réduisez les retards de paiement grâce à des rappels de facturation automatisés.

Services professionnels

Rappelez aux clients les réunions et consultations à venir.

Gestion d’événements

Tenez les participants informés grâce aux comptes à rebours et aux mises à jour du programme.

Rappels de paiement et de facturation

Réduction des retards de paiement grâce aux rappels par SMS

Prévenez les oublis de paiement grâce à des rappels automatiques et amicaux. Maintenez un flux de trésorerie régulier grâce à des notifications opportunes pour les factures, les soldes impayés et les confirmations de paiement.

  • Envoyez des rappels de dates d’échéance et des messages de suivi 

  • Réduisez les efforts de recouvrement grâce à des messages automatiques 

  • Améliorez le respect des délais de paiement et la satisfaction des clients 

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Rappels de rendez-vous

Réduction des absences grâce aux rappels automatisés

Mettez en place des confirmations, des rappels et des options de reprogrammation de rendez-vous pour que vos contacts restent engagés et respectent les délais. Les rappels automatisés par SMS permettent de ne jamais manquer les réservations et les réunions importantes.

  • Confirmez, rappelez et faites le suivi des rendez-vous 

  • Offrez aux clients la possibilité d’annuler ou de reporter leur rendez-vous par SMS 

  • Automatisez les rappels récurrents pour les services continus 

  • Synchronisez les données avec votre logiciel CRM ou ERP 

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« En utilisant les SMS comme un outil d’engagement et de conversation, nous pouvons apporter plus de valeur à nos clients. Et Sinch est la plateforme la plus facile à utiliser pour ces conversations. »
Chris Haddad Responsable CRM et e-commerce, Oz Hair and Beauty

Une plateforme de messagerie complète

Des fonctionnalités de rappel par SMS et bien plus encore

Intégrations de plateformes de données natives

Synchronisez facilement avec des plateformes telles que HubSpot, Salesforce et bien d’autres.

Envoi groupé

Envoyez instantanément des promotions et des mises à jour à des milliers de personnes.

Messagerie enrichie

Envoyez des messages par SMS, MMS, RCS et WhatsApp dans le monde entier.

Messagerie personnalisée

Automatisez du contenu dynamique ciblé.

Statistiques en temps réel

Suivez les performances et optimisez la messagerie.

Conversations bidirectionnelles

Suscitez l’intérêt des clients avec une messagerie interactive.

Alertes automatisées

Veillez à ce que les clients ne manquent jamais les mises à jour importantes.

Boîte de réception avancée pour l’équipe

Favorisez une collaboration fluide entre les équipes.

Aide à la rédaction par l’AI

Générez des contenus efficaces sans effort.

Gestion de modèles

Optimisez les flux de travail avec des modèles réutilisables.

Landing pages mobiles

Favorisez la conversion grâce à des expériences personnalisées.

Groupes de contacts

Organisez et ciblez la messagerie avec précision.

FAQ sur les rappels par SMS

Questions fréquemment posées

Un service de rappels par SMS automatise les notifications par SMS pour les rendez-vous, les paiements et les événements, ce qui aide les entreprises à réduire les absences et à améliorer la communication.

Planifiez des rappels par SMS à l’aide d’une plateforme de rappels par SMS. Sinch Engage s’intègre à vos outils de gestion des données client pour automatiser les rappels en fonction de votre flux de travail actuel : conservez vos outils, élargissez votre portée. Essayez Sinch Engage gratuitement pendant 14 jours (aucune carte de crédit n’est requise). 

Sinch Engage offre des intégrations directes avec des plateformes majeures telles que Salesforce et HubSpot. Et si vous utilisez des systèmes qui ne prennent pas en charge les intégrations par SMS, vous pouvez utiliser notre API robuste pour connecter vos outils et automatiser les rappels en fonction des données en temps réel de votre propre logiciel.

Oui ! Sinch Engage prend en charge la messagerie bidirectionnelle, ce qui offre aux clients la possibilité de confirmer, de reprogrammer ou de poser des questions par SMS. 

Oui ! Les rappels par SMS ont un taux d’ouverture de 98 % et peuvent réduire les rendez-vous manqués et les retards de paiement jusqu’à 40 %.

Absolument. Sinch Engage suit les réglementations du secteur, y compris le RGPD et la loi TCPA, garantissant que tous les messages sont sécurisés et conformes à la loi.

Les entreprises des secteurs de la santé, de la finance, de l’éducation, de la vente au détail et des services professionnels utilisent les rappels par SMS pour améliorer la programmation, l’engagement client et le recouvrement des paiements. 

La protection de vos données est notre priorité. Sinch Engage est conçu avec des fonctionnalités de sécurité et de conformité de niveau entreprise pour garantir que les informations de vos clients sont traitées en toute sécurité et conformément aux réglementations mondiales en matière de confidentialité des données.

Découvrez pourquoi des milliers d’entreprises utilisent Sinch Engage

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