Témoignage client
Comment SWETI Marketing fournit une messagerie personnalisée à ses clients avec Sinch
Aperçu
Problème: Trouver un partenaire de messagerie fiable pour prendre en charge les campagnes SMS à haut volume et fournir des statistiques détaillées aux clients du secteur du fitness
Solution: S'associer à Sinch pour permettre la messagerie avec médias enrichis et les liens traçables dans HubSpot
Résultats: Amélioration des capacités de messagerie et de reporting pour les clients
« Nous sélectionnons nos partenaires soigneusement. Nous demandons toujours : « L'utiliserions-nous nous-mêmes ? » Et avec Sinch, la réponse était oui.«
Bâtir un leader du marketing du fitness
SWETI Marketing s’est imposée comme l’agence de marketing digital de référence pour le secteur du fitness. En tant que partenaire HubSpot de niveau Diamond, l’entreprise fournit une gamme complète de services, du développement web à l’implémentation CRM pour des marques de premier plan, telles que Gold’s Gym.
« Nous sommes essentiellement une agence de publicité et de marketing digital à service complet pour le secteur vertical du fitness », explique Devlin Watkins, vice-président des ventes chez SWETI Marketing. « Le secteur du fitness aborde une transformation numérique, et notre objectif est de le faire entrer dans cette nouvelle ère. »
Trouver le bon partenaire de messagerie
SWETI Marketing recherchait un partenaire SMS, car l’entreprise avait besoin d’une solution capable de gérer l’échelle de ses clients tout en fournissant des statistiques détaillées.
« Nos clients investissent beaucoup dans la messagerie SMS, il était donc crucial de disposer de statistiques détaillées », indique Devlin.
Après l’examen de plusieurs options, Sinch a été reconnue comme le meilleur choix.
« Sinch était la meilleure option en matière de capacités, mais nous travaillons aussi très bien avec l’équipe Sinch », note Devlin. « La capacité d’effectuer des envois en masse de médias enrichis et de suivre les liens dans HubSpot est un atout de taille. »
Au-delà des messages promotionnels
SWETI Marketing s’appuie sur l’intégration HubSpot de Sinch pour aider les marques de fitness à créer une communauté grâce à différents types de messages :
- Promotions pour les membres et campagnes de liquidation
- Annonces d’événements et journées portes ouvertes
- Horaires de fitness en groupe avec médias enrichis
- Programmes de parrainage de membres
- Promotions sur les entraînements personnels
- Abandon de panier
- Parcours de parrainage
« Le SMS met à niveau et soutient l’expérience personnelle que les salles de sport souhaitent offrir », explique Devlin. « Ce public n’ouvre pas autant les emails. Il faut les contacter sur leur téléphone et faciliter la communication. »
Un partenariat fondé sur l’authenticité
La collaboration entre SWETI Marketing et Sinch ne se limite pas aux capacités techniques. « L’authenticité est une part importante de SWETI, et je constate que c’est également le cas pour Sinch aujourd’hui », déclare Devlin. Grâce à ce partenariat, SWETI Marketing continue d’aider les marques de fitness à établir des liens plus forts avec leurs membres tout en fournissant des résultats mesurables.
