SMS pour les soins de santé
Allez au-delà des appels téléphoniques interminables. Notre plateforme facilite l’envoi de SMS automatisés et sécurisés qui gardent votre planning complet et vos patients engagés.
L’envoi de SMS de santé en toute simplicité
Des rendez-vous et mises à jour de programmation aux alertes du personnel, connectez-vous avec les patients et le personnel facilement et instantanément sur un canal auquel ils prêtent attention : leur téléphone.
Envoyez des messages importants aux patients en quelques secondes
Réduisez les absences avec des rappels de rendez-vous et de confirmation – 84 % des patients affirment être plus susceptibles de se rendre à un rendez-vous s’ils sont rappelés par SMS.
Joignez les praticiens occupés dès que possible, même ceux en déplacement
Communication sécurisée
Notre plateforme intègre l’authentification à deux facteurs, des contrôles d’accès et la gestion de l’opt-out pour vous aider à respecter les normes internes de sécurité et de consentement.
Assurez la sécurité des interactions grâce à la 2FA et à la conformité opt-in et opt-out
Capacité à contrôler les autorisations et les connexions des utilisateurs
Une infrastructure sécurisée soutenue par notre réseau de niveau 1 de connexions directes avec les opérateurs
Flux de travail intégrés
Commencez à envoyer des messages avec un recours informatique minimal. Envoyez des messages à partir de notre application d’envoi de SMS ou grâce à une intégration native (Epic, HubSpot, etc.) qui fait le gros du travail à votre place.
Installez-vous rapidement, sans avoir besoin de skills techniques
Connectez tous vos envois de SMS aux patients à vos outils et systèmes existants
Libérez le temps de votre équipe en automatisant les communications de routine telles que les rappels de rendez-vous et de vaccination
Communication à l’échelle du système
« Pour nous, l’intégration HubSpot a été l’une des choses les plus puissantes que nous ayons exploitées avec Sinch. Quand vous regardez les options disponibles, Sinch est une évidence absolue. »
« J’adore le portail web. Vous pouvez voir exactement à quoi ressemble le SMS avant de l’envoyer. Cela a eu un impact massif sur le flux de travail et nos capacités. Nous sommes extrêmement satisfaits du gain de temps, mais je pense que nous sommes encore plus satisfaits de la séparation avec la vie professionnelle que nous sommes capables de mettre en place.
« C’est fou de réaliser à quel point jusqu’ici tout était fait manuellement, et le nombre d’heures que cela prenait pour le personnel de la clinique, notre centre d’appel et notre équipe responsable des comptes clients. Aujourd’hui, tout est automatisé, ce qui est formidable. »
Sinch Engage
Réduisez les absences, augmentez l’engagement et rationalisez les opérations grâce à une messagerie sécurisée et conforme à la loi HIPAA, propulsée par Sinch Engage. Nous sommes la plateforme SMS de confiance sur laquelle des milliers d’organisations de santé s’appuient au quotidien. Notre plateforme fiable et prête à l’emploi vous aide à :
Garder les patients et les fournisseurs connectés sans mises à jour manuelles ou messages manqués
Réduire les absences aux rendez-vous avec des rappels par SMS et des suivis en temps opportun – nos clients de la santé constatent une baisse de 40 % des annulations
Répondre aux questions des patients en temps réel avec une messagerie chiffrée et journalisée pour audit
Une plateforme SMS de santé complète
FAQ
Un service de messagerie textuelle pour les patients permet aux fournisseurs de soins de santé d’envoyer des messages SMS pour des rappels de rendez-vous, des mises à jour de soins et des alertes du personnel. C’est rapide, sécurisé et privilégié par les patients.
Oui, le SMS est l’un des moyens les plus efficaces pour rappeler aux patients leurs prochains rendez-vous. Vous pouvez automatiser les messages et permettre aux patients de confirmer ou de reporter leur rendez-vous par SMS.
Oui. Grâce aux SMS bidirectionnels, les patients peuvent répondre à des rappels, confirmer des rendez-vous ou poser des questions directement par SMS.
Sinch Engage s’intègre à de nombreux ERP, CRM et plateformes de programmation. Vous pouvez utiliser les API, Email to SMS ou le portail web.
Vous pouvez recueillir le consentement par le biais de formulaires d’admission ou de réservations en ligne. Sinch Engage comprend des outils d’opt-in et d’opt-out conformes à la TCPA.
Décrivez-nous votre entreprise pour que nous puissions vous aider au mieux.
Le temps presse ? Appelez-nous au +1 888 507 6511