SMS pour les salons
Remplissez votre agenda, réduisez les rendez-vous manqués et transformez vos nouveaux clients en habitués. Les grandes marques nous utilisent pour envoyer facilement des rappels automatisés, des promotions et des SMS bidirectionnels.
Atteignez plus de clients
Pas besoin d’utiliser votre téléphone personnel. Envoyez des confirmations de rendez-vous, des options de report et des SMS de suivi en quelques secondes depuis une plateforme de messagerie de confiance.
Automatisez les rappels et les confirmations de rendez-vous
Reportez ou annulez facilement vos rendez-vous grâce à la messagerie bidirectionnelle
Répondez aux questions les plus courantes grâce au chatbot AI
Renforcez la fidélité à votre marque
Faites revenir vos clients encore et encore grâce à des promotions personnalisées et à un traitement VIP. Segmentez votre liste de contacts, développez votre liste d’abonnés SMS et envoyez des messages ciblés pour que chaque client se sente spécial.
Envoyez des offres exclusives à vos meilleurs clients
Récupérez les clients perdus grâce aux offres de type « Vous nous manquez ».
Proposez des promotions pertinentes basées sur les services antérieurs
Suivez ce qui fonctionne
Ne créez plus votre marque au petit bonheur la chance. Suivez exactement ce qui fonctionne afin d’optimiser votre stratégie et d’obtenir les meilleurs résultats.
Suivez les ouvertures, les clics et les revenus par rapport aux ventes au détail, aux inscriptions et aux réservations
Surveillez les opt-outs pour maintenir votre liste en bonne santé
Intégrez à votre stack
Connectez la messagerie à votre stack en toute transparence en quelques clics seulement. Aucune développeuse n’est requise.
Systèmes ERP et CRM : Intégrez Salesforce, HubSpot et NetSuite pour synchroniser les contacts, déclencher des messages à partir des étapes de transaction et enregistrer toutes les conversations.
Plateformes d’e-commerce : Connectez-vous à Shopify et BigCommerce pour envoyer des confirmations de commande et des mises à jour d’expédition directement aux clients.
Outils d’automatisation : Connectez-vous à Workato ou Zapier pour synchroniser la messagerie SMS avec plus de 5 000 applications de votre stack.
En utilisant les SMS comme un outil pour l’engagement et les conversations, nous apportons plus de valeur ajoutée à nos clients. Et Sinch Engage est la plateforme la plus simple à utiliser pour mener ces conversations.
Façons d’envoyer des SMS à vos clients
Sinch Engage
Gagnez du temps et atteignez plus de clients grâce à l’envoi de SMS professionnels intelligents. Des milliers de marques font confiance à notre plateforme sécurisée, car nous proposons une plateforme clé en main, fiable et entièrement conforme qui vous aide à facilement :
Lancer et faire évoluer des campagnes SMS plus intelligentes qui génèrent des résultats – pour les rappels, les promotions, le support et les revenus
Vous intégrer aux outils existants de votre stack comme HubSpot, Salesforce, Zoho, Shopify et bien d’autres avec un minimum d’efforts de développement
Tout automatiser : flux de travail, routage, segmentation et suivis – le tout soutenu par une infrastructure mondiale de confiance et un fort ancrage régional
Une plateforme de messagerie SMS complète.
FAQ
R : L’envoi de SMS pour votre entreprise de beauté vous aide à remplir les créneaux disponibles, à stimuler les ventes et à fidéliser les clients grâce à des rappels opportuns et à des offres personnalisées.
R : Les abonnements commencent à partir de seulement 0,05 $ par message. Vous ne payez que ce que vous envoyez, sans frais de configuration ni minimum. C’est un investissement intelligent pour votre salon.
R : Le lancement est facile ! Il suffit de s’inscrire en ligne, de connecter vos informations professionnelles et de commencer à envoyer des messages. Notre équipe est là pour vous aider à chaque étape.
Demandez le consentement à chaque point de contact, lors de la réservation en ligne, des visites en salon, sur les réseaux sociaux ou sur votre site Web. Utilisez des incitations telles que « Rejoignez notre liste de SMS pour obtenir 10 % de réduction sur votre prochaine visite. » Assurez-vous que votre formulation d’opt-in est claire et indique la fréquence à laquelle les clients peuvent s’attendre à recevoir des messages. Proposez toujours une option d’opt-out facile (« Envoyez STOP pour vous désinscrire »).
R : Nos experts vous guideront pour élaborer une messagerie efficace, suivre les best practices et automatiser les points de contact clés. Nous vous aiderons à obtenir les meilleurs résultats pour votre salon.
Gardez-le court, amical et fidèle à votre marque. Commencez par le nom du client, indiquez clairement l’offre ou la mise à jour, et terminez par un appel à l’action (comme « Réserver maintenant » ou « Répondez OUI pour confirmer »). Utilisez la personnalité de votre salon, qu’elle soit amusante et tendance ou élégante et professionnelle, et incluez toujours votre nom pour que cela semble personnel et reconnaissable.
Gardez-le court, amical et fidèle à votre marque. Commencez par le nom du client, indiquez clairement l’offre ou la mise à jour, et terminez par un appel à l’action (comme « Réserver maintenant » ou « Répondez OUI pour confirmer »). Utilisez la personnalité de votre salon, qu’elle soit amusante et tendance ou élégante et professionnelle, et incluez toujours votre nom pour que cela semble personnel et reconnaissable.
R : Un gestionnaire de compte dédié sera là pour vous aider à réussir, ainsi qu’un support 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Nous sommes là pour vous aider à tirer le meilleur parti de la messagerie SMS dans le secteur de la beauté.
Les taux d’ouverture des SMS avoisinent en moyenne les 98 %, la plupart des messages étant lus dans les 3 minutes. Les taux d’ouverture des emails tournent autour de 20 à 25 %. Les SMS suscitent un engagement plus élevé mais doivent compléter l’email, et non le remplacer ; utilisez les SMS pour les urgences (rappels, promotions urgentes) et l’email pour le contenu plus long et visuel.
R : Absolument ! Commencez par un essai gratuit pour constater l’impact par vous-même. Il n’y a ni risque ni engagement. Contactez-nous pour en savoir plus.
Décrivez-nous votre entreprise pour que nous puissions vous aider au mieux.
Le temps presse ? Appelez-nous au +1 888 507 6511