Intégration des objets personnalisés HubSpot : automatisez la messagerie à l’aide de vos données d’entreprise uniques

Gérer la communication client avec des champs de données génériques peut être limitant. Vous savez comment cela se passe : votre entreprise s’appuie sur des données uniques telles que les inscriptions à des événements, les annonces immobilières ou les abonnements à des produits, mais vos flux de travail de messagerie sont bloqués par des propriétés de contact et de transaction standard. Cela crée des silos de données et des opportunités manquées pour une communication pertinente et en temps opportun.

Notre intégration étendue avec les objets personnalisés HubSpot change cela.

Désormais, en utilisant notre intégration SMS HubSpot, vous pouvez connecter Sinch Engage directement aux objets personnalisés qui propulsent votre entreprise. Cela vous permet d’automatiser la messagerie en fonction des données qui comptent le plus pour vous, transformant ainsi vos processus métier uniques en puissants flux de travail de communication.

Cette mise à jour renforce notre partenariat avec HubSpot et ajoute une valeur significative à notre intégration existante, aidant les équipes très occupées à :

• Automatiser des campagnes hautement ciblées en fonction de points de données uniques, des rendez-vous de soins pour animaux aux rappels d’entretien de véhicules.
• Libérer du temps pour votre équipe en déclenchant des flux de travail qui envoient automatiquement le bon message au bon moment.
• Améliorer l’engagement client avec des messages personnalisés et basés sur les données qui s’alignent parfaitement avec leur parcours.

Quoi de neuf avec les objets personnalisés HubSpot + Sinch Engage

1. Déclencher des flux de travail à partir de n’importe quel objet personnalisé

Votre entreprise n’est pas un modèle unique, et vos données ne devraient pas l’être non plus. Cette intégration vous permet de créer des flux de travail qui démarrent lorsqu’un enregistrement dans un objet personnalisé est créé ou mis à jour.

Qu’il s’agisse d’un objet « Promesse de don » pour une association à but non lucratif, d’un objet « Annonces » pour une agence immobilière ou d’un objet « Spectacle » pour une société de production, vous pouvez désormais automatiser les messages SMS et MMS en fonction de ces données spécifiques. Cela relie enfin vos opérations commerciales principales directement à votre stratégie de communication.

2. Envoyer des messages 1:1 depuis un enregistrement d’objet personnalisé

La communication est un processus bidirectionnel. En plus des flux de travail automatisés, vous pouvez désormais envoyer des messages 1:1 directs (comme des SMS et des MMS) depuis la vue de l’enregistrement de l’objet personnalisé elle-même.

Cela permet à vos équipes de vente, de support et de marketing d’avoir des conversations individuelles contextuelles sans quitter HubSpot. Tous les messages entrants et sortants sont mappés à l’enregistrement de l’objet personnalisé, garantissant que chaque interaction est suivie et visible par votre équipe.

Comment ça marche : Démarrer avec les objets personnalisés

Vous pouvez commencer à exploiter les objets personnalisés dans vos flux de travail de messagerie dès aujourd’hui.

1. Créer votre objet personnalisé : Dans HubSpot, définissez et créez votre objet personnalisé pour modéliser les données uniques de votre entreprise. Assurez-vous qu’il inclut un champ avec un type de données numéro de téléphone.
2. Créer un flux de travail : Dans le constructeur de flux de travail HubSpot, sélectionnez votre objet personnalisé comme critère déclencheur. Vous pouvez démarrer un flux de travail lorsqu’un enregistrement est créé ou qu’une propriété spécifique est mise à jour.
3. Ajouter l’action Sinch Engage : Faites glisser l’action « Envoyer un SMS » de Sinch Engage dans votre flux de travail et configurez votre message. Une fois activée, votre messagerie automatisée est active.

La valeur de l’utilisation de l’intégration de Sinch avec les objets personnalisés HubSpot

Pour les équipes qui s’appuient sur HubSpot pour gérer des processus métier complexes, cette mise à jour est une nouvelle méthode puissante pour améliorer vos opérations. Elle connecte les capacités robustes de messagerie de Sinch Engage directement à vos données les plus critiques, vous offrant un puissant ensemble de capacités pour :

• Créer une messagerie véritablement personnalisée : Les clients reçoivent des messages en fonction des données spécifiques que vous suivez à leur sujet, conduisant à une communication plus pertinente et plus efficace.
• Unifier vos données et vos communications : Toutes les activités de messagerie, qu’elles soient automatisées ou 1:1, sont enregistrées directement dans la chronologie de l’objet personnalisé, créant une source unique de vérité pour chaque interaction.
• Faire évoluer vos processus métier uniques : Automatisez les communications pour tout flux de travail, aussi spécifique soit-il, permettant à votre équipe de se concentrer sur des tâches à forte valeur ajoutée au lieu de la messagerie manuelle.

Prêt à commencer maintenant ?

Tirez le meilleur parti de cette nouvelle version grâce à ces ressources utiles :

• Trouvez des instructions étape par étape dans nos documents de support sur la façon de envoyer des messages depuis un objet personnalisé HubSpot.
• Pas encore client Sinch Engage ? Parlez à notre équipe pour apprendre comment vous pouvez commencer à automatiser vos communications client.
• En savoir plus Ressources sur la messagerie SMS HubSpot.