Integración de HubSpot Custom Objects: Automatiza la mensajería usando tus datos comerciales únicos

Gestionar la comunicación con los clientes con campos de datos genéricos puede ser limitante. Ya sabes cómo funciona: tu negocio opera con datos únicos como inscripciones a eventos, listados de propiedades o suscripciones de productos, pero tus flujos de trabajo de mensajería están atascados con las propiedades estándar de Contacto y Negocio. Esto crea silos de datos y oportunidades perdidas para una comunicación oportuna y relevante.

Nuestra integración ampliada con HubSpot Custom Objects cambia eso.

Ahora, usando nuestro integración de mensajes de texto de HubSpot, puedes conectar Sinch Engage directamente a los objetos personalizados que impulsan tu negocio. Esto te permite automatizar la mensajería en función de los datos que más te importan, convirtiendo tus procesos empresariales únicos en potentes flujos de trabajo de comunicación.

Esta actualización profundiza nuestra asociación con HubSpot y añade un valor significativo a nuestra integración existente, ayudando a los equipos ocupados:

• Automatizar campañas altamente segmentadas basadas en puntos de datos únicos, desde citas de cuidado de mascotas hasta recordatorios de servicio de vehículos.
• Liberar el tiempo de tu equipo activando flujos de trabajo que envían automáticamente el mensaje correcto en el momento adecuado.
• Mejorar la interacción con los clientes con mensajes personalizados y basados en datos que se alinean perfectamente con su recorrido.

Novedades de los objetos personalizados de HubSpot + Sinch Engage

1. Activar flujos de trabajo desde cualquier objeto personalizado

Tu negocio no es de talla única, y tus datos tampoco deberían serlo. Esta integración te permite crear flujos de trabajo que comienzan cuando se crea o actualiza un registro en un objeto personalizado.

Ya sea un objeto de «Promesa» para una organización sin fines de lucro, un objeto de «Anuncios» para una agencia inmobiliaria o un objeto de «Espectáculo» para una productora, ahora puedes automatizar mensajes SMS y MMS en función de esos datos específicos. Esto finalmente conecta tus operaciones empresariales principales directamente con tu estrategia de comunicación.

2. Enviar mensajes 1:1 desde un registro de objeto personalizado

La comunicación es una vía bidireccional. Además de los flujos de trabajo automatizados, ahora puedes enviar mensajes 1:1 directos (como SMS y MMS) desde la propia vista del registro del objeto personalizado.

Esto permite a tus equipos de ventas, asistencia y marketing mantener conversaciones individuales y contextuales sin salir de HubSpot. Todos los mensajes entrantes y salientes se asignan al registro del objeto personalizado, asegurando que cada interacción se rastree y esté disponible para que tu equipo la vea.

Cómo funciona: Empieza a usar objetos personalizados

Hoy mismo puedes empezar a aprovechar los objetos personalizados en tus flujos de trabajo de mensajería.

1. Crear tu objeto personalizado: En HubSpot, define y crea tu objeto personalizado para modelar tus datos empresariales únicos. Asegúrate de que incluya un campo con el tipo de datos de número de teléfono.
2. Crear un flujo de trabajo: En el creador de flujos de trabajo de HubSpot, selecciona tu objeto personalizado como criterio de disparador. Puedes iniciar un flujo de trabajo cuando se crea un registro o se actualiza una propiedad específica.
3. Añadir la acción de Sinch Engage: Arrastra la acción «Enviar SMS» de Sinch Engage a tu flujo de trabajo y configura tu mensaje. Una vez activada, tu mensajería automatizada está en marcha.

El valor de utilizar la integración de Sinch con los objetos personalizados de HubSpot

Para los equipos que confían en HubSpot para gestionar procesos empresariales complejos, esta actualización es una nueva y potente forma de mejorar sus operaciones. Conecta las sólidas capacidades de mensajería de Sinch Engage directamente a tus datos más críticos, brindándote un poderoso conjunto de capacidades para:

• Crear una mensajería verdaderamente personalizada: Los clientes reciben mensajes en función de los datos específicos que rastreas sobre ellos, lo que lleva a una comunicación más relevante y eficaz.
• Unificar tus datos y comunicaciones: Todas las actividades de mensajería, ya sean automatizadas o 1:1, se registran directamente en la línea de tiempo del objeto personalizado, creando una única fuente de verdad para cada interacción.
• Escalar tus procesos empresariales únicos: Automatiza las comunicaciones para cualquier flujo de trabajo, sin importar cuán específico sea, permitiendo que tu equipo se concentre en tareas de alto valor en lugar de la mensajería manual.

¿Todo listo para empezar gratis?

Aprovecha al máximo este nuevo lanzamiento con estos útiles recursos:

• Encuentra una guía paso a paso en nuestros documentos de asistencia sobre cómo enviar mensajes desde un objeto personalizado de HubSpot.
• ¿Aún no eres cliente de Sinch Engage? Habla con nuestro equipo para aprender cómo puedes empezar a automatizar la comunicación con los clientes.
• Descubre más Recursos de mensajería de texto de HubSpot.