Appels vocaux in-app

Joignez vos clients avec des appels vocaux in-app flexibles

Établissez la confiance et nouez des relations client significatives tout en limitant les coûts, et évoluez au fur et à mesure grâce à notre solution flexible d’appel vocal in-app. Avec notre SDK d’appel vocal in-app évolutif , rien de plus simple !

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Rejoignez plus de 150 000 entreprises, dont 8 des 10 plus grandes entreprises technologiques au monde.

Une expérience d’appel évolutive et sans souci

Améliorez l’expérience des utilisateurs

Obtenez des informations en temps réel sur l’identité et l’historique de l’appelant pour une résolution plus rapide et personnalisée des problèmes.

Connectez-vous en toute confiance

Connectez les utilisateurs sans révéler de numéros de téléphone, protégez les identités et les transactions sur la plateforme.

Préparez l’avenir de votre entreprise

Mettez à niveau votre centre de contact in-app et votre plateforme CRM avec des appels in-browser de haute qualité en un rien de temps !
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Des appels rentables et de haute qualité

Les appels nets et de haute qualité sont la norme attendue. Vous pouvez désormais en faire profiter vos contacts en permanence, que ce soit d’une application à une autre application ou d’une application à un téléphone. Conçus en pensant d’abord aux utilisateurs, nos API et SDK sont évolutifs, flexibles et très faciles à utiliser. 

Nous utilisons notre infrastructure de pointe, notre plateforme d’entreprise et notre routage optimisé pour les données afin d’alimenter les appels dans le monde entier. Donnez à vos appels la qualité qu’ils méritent ! 

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Communication fluide en temps réel

Intégrez facilement les appels vocaux à votre application à l’aide de nos SDK pour iOS, Android et Javascript. Développez votre activité à l’échelle mondiale sans infrastructure de télécommunications coûteuse. 

Identifiez les appelants et ajoutez du contexte aux appels avec des métadonnées pour une expérience client plus fluide. Et, tant que vous y êtes, profitez de notre WebRTC. Nous avons passé les dix dernières années à le peaufiner à la perfection, rien que pour vous ! 

                            

                                $client = new Clx\Xms\Client("{spid}", "{token}");
  $batchParams = new \Clx\Xms\Api\MtBatchTextSmsCreate();
  $batchParams->setSender("12345");
  $batchParams->setRecipients(["46123123123"]);
  $batchParams->setBody("Hello, World!");
  try {
  $result = $client->createTextBatch($batchParams);
  echo("Successfully sent batch " . $result->getBatchId());
  } catch (\Clx\Xms\ApiException $ex) {
  echo("Failed to communicate with XMS: " . $ex->getMessage() . "\n");
 }
                            
                        
                            

                                const targetPosition =
  element.getBoundingClientRect().top + window.pageYOffset + offset
  const startPosition = window.pageYOffset
  const distance = targetPosition - startPosition
  // Initialize a start time for the animation
  let startTime = null
                    
                            
                        

Créez une expérience d’appel exceptionnelle

Développez votre application et commencez à passer des appels en quelques minutes  ! Utilisez nos SDK pour iOS, Android ou JavaScript, ainsi que nos exemples de code et notre documentation pour commencer dès aujourd’hui.

Connectez-vous à des clients du monde entier en quelques secondes

Support multiplateforme

Appelez toute personne disposant d’une connexion, quelle que soit la plateforme qu’elle utilise. Nos SDK prennent en charge iOS, Android et Javascript.

Communication entre pairs

Envoyez des données directement au destinataire. Vous garantissez ainsi une meilleure qualité, car nous prenons toujours l’itinéraire le plus rapide.

Portée mondiale

Nous disposons de centres de données régionaux aux quatre coins du monde, qui nous permettent d’assurer une couverture mondiale avec la latence la plus faible possible.

Intégration facile

Ajoutez des appels vocaux et vidéo aux applications ou aux navigateurs web en un rien de temps grâce à nos SDK.

Payez au fur et à mesure

Pas de frais cachés, pas de paiement à l’avance : vous payez pour ce que vous utilisez, quand vous l’utilisez.

Chiffrement de bout en bout

Instaurez la confiance et protégez vos clients et votre personnel. Confidentialité et sécurité garanties.

Fiabilité de niveau entreprise

Tirez le meilleur de notre plateforme d’appels in-app basée sur le cloud : elle est sûre, stable et 100 % évolutive.

Vous avez des questions ? Nous avons des réponses !

L’appel vocal in-app de Sinch utilise le cadre WebRTC, la technologie d’appel vocal et vidéo la plus fréquemment utilisée pour les communications basées sur IP. WebRTC combine plusieurs technologies pour garantir la meilleure qualité d’appel possible.

Notre technologie prend en charge plusieurs protocoles, mais nous utilisons principalement OPUS. Il s’agit d’un codec automatique flexible qui adapte la qualité de la voix à la qualité du réseau. Une bonne connexion permet d’obtenir une qualité de voix HD. 

Le codec vidéo que nous utilisons le plus souvent est VP8.  

Sinch alimente toutes sortes d’applications, des prototypes MVP aux applications prisées et largement utilisées. Nos services s’adaptent à la demande et offrent une grande disponibilité à tout moment.

Cela dépend du type d’appel, que ce soit un appel vocal d’application à application, vidéo d’application à application ou d’application à téléphone. Besoin de plus d’informations ? Contactez-nous pour obtenir un exemplaire de notre guide !

Les SDK de Sinch utilisent P2P pour le flux vocal lorsque cela est possible. Nous utilisons la norme ICE pour NAT Traversal. S’il n’est pas possible d’utiliser un canal P2P, par exemple lorsque les deux parties sont derrière un NAT symétrique, le canal vocal se rabattra sur les proxys média de Sinch. 70 à 75 % des appels effectués passeront par le réseau P2P et 25 à 30 % passeront par des serveurs en raison des restrictions imposées par les pare-feux.

En savoir plus sur Sinch

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Le masquage des numéros pour rendre les appels vocaux anonymes peut vous protéger, vous et vos clients, tout en préservant la sécurité des numéros personnels.

STIR/SHAKEN

Luttez contre les appels automatisés, augmentez le taux de réponse aux appels et renforcez la confiance des consommateurs.

Lancez-vous dès maintenant !

Commencez à établir des conversations.

Avec Sinch, la facilité est de mise !

Créez des liens significatifs avec vos clients.

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