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Serviços financeiros

Infraestrutura de comunicações na qual você pode confiar

A Sinch impulsiona as mensagens críticas nas quais bancos e fintechs confiam para alertas de fraude, verificação de identidade e atualizações de conta para clientes em todo o mundo. 

  • Cobertura de canal: envio de mensagens, e-mail, voz e verificação 

  • Mais de 900 bilhões de mensagens enviadas por ano

  • Conexões diretas com operadoras em mais de 190 países 

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Junte-se a milhares de empresas de serviços financeiros que confiam na infraestrutura de comunicações da Sinch

Envio seguro de mensagens

A Sinch resolve todos os quatro  desafios enfrentados por equipes de serviços financeiros

O setor avança rapidamente e novos desafios, bem como ameaças, continuam surgindo. Veja como a Sinch resolve cada um deles para a era moderna. 

A clientela sinaliza cada vez mais chamadas sem identidade de marca e SMS simples como spam, mesmo quando são legítimos. A Sinch moderniza sua cobertura de canais com RCS, chamadas verificadas com identidade de marca e e-mail de precisão que seus clientes reconhecem e confiam. 

Muitas equipes passam muito tempo lidando com a complexidade técnica de diferentes fornecedores e painéis. A Sinch permite que você consolide tudo em uma única plataforma para envio de mensagens, voz, e-mail e verificação – facilitando a vida das equipes de engenharia e conformidade. 

A IA agora ajuda golpistas a executar trocas de SIM, roubos de conta e criar contas falsas mais rápido do que a análise manual consegue detectar. Os alertas de fraude e atividades suspeitas da Sinch detectam os mesmos padrões em tempo real, antes de o dinheiro ser movimentado. 

A expansão para uma nova região geralmente significa lidar com um novo órgão regulador, um novo fornecedor e novas regras de conformidade. A Sinch opera em uma infraestrutura global confiável, com especialistas locais em cada mercado, para que a conformidade e a cobertura acompanhem você. 

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Infraestrutura criada para os remetentes mais exigentes

20+
anos de atividade
+5B
SMS enviados por ano
590 bi+
e-mails entregues anualmente
99%
tempo de atividade do servidor

Comunicações CONFIÁVEIS

Opere comunicações nas quais seus clientes possam confiar

Mantenha sua reputação impecável em todos os principais canais. Combinamos ferramentas inteligentes com especialistas que sabem exatamente como otimizar sua configuração, independentemente do canal que você estiver usando.

  • Faça o upgrade para o envio de mensagens moderno, como RCS e WhatsApp, com fallback de SMS automático para garantir que a mensagem sempre chegue à clientela

  • Monitore a saúde do seu e-mail com pontuação de precisão e suporte proativo da sua equipe de gerenciamento técnico de conta dedicada. 

  • Elimine riscos de falsidade ideológica com chamadas de voz no aplicativo verificadas e com identidade de marca. 

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Uma plataforma

Substitua as tecnologias fragmentadas por uma base unificada

Troque vários fornecedores separados por uma única plataforma que atenda às suas necessidades de comunicação com o cliente. A mesma plataforma confiável e segura oferece suporte para seus agentes de IA e fluxos de trabalho automatizados.

  • Gerencie tudo em um só lugar: controle todos os seus canais, análises e configurações em um único painel.

  • Simplifique as suas operações: gerencie o acesso da equipe, verifique o status do sistema e obtenha suporte especializado em um hub central.

  • Simplifique as suas auditorias: faça parceria com um único fornecedor de capital aberto que é lucrativo desde o primeiro dia.

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Segurança

Incorpore sinais sofisticados para identificar os fraudadores

Com a inteligência de números em tempo real, ajudamos você a deter agentes maliciosos em segundo plano. Proteja seus clientes e seus lucros contra golpes de SIM swap, inflação de tráfego e contas falsas.

  • Detecte trocas de SIM e contas comprometidas antes que golpistas façam login.

  • Bloqueie a Inflação Artificial de Tráfego (AIT) e outros golpes caros.

  • Verifique a base de usuários silenciosamente em segundo plano, mantendo a experiência sem atritos.

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Escale

Alcance global com o qual você pode contar

Infraestrutura de nível empresarial, cobertura massiva de canais e ferramentas avançadas. Oferecemos a escala necessária para você crescer em qualquer lugar. 

  • Escale voz, envio de mensagens, e-mail e muito mais – com o suporte de mais de 600 conexões diretas com operadoras no mundo todo.

  • Conte com SLAs de 99,95% de tempo de atividade e mecanismos de failover inteligentes que garantem a entrega.

  • Faça parceria com uma liderança reconhecida por Gartner, IDC e Omdia.

Explore a Infraestrutura da Sinch
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Serviços bancários confiáveis fornecidos por meio de bilhões de mensagens

“A [Sinch] fornece valor além do contrato, incluindo insights de mercado, compartilhamento de casos de uso e cocriação. É uma verdadeira parceria, não apenas um relacionamento com provedor de serviços.”
100 milhões+
mensagens enviadas por mês
10 mil+
modelos de envio de mensagens registrados para estar em conformidade com novos regulamentos
Phoenix HY Li Head de envio de mensagens, HSBC
Leia o case do cliente
Imagem para Serviços bancários confiáveis fornecidos por meio de bilhões de mensagens
“Em pouco tempo, a Sinch realmente entendeu nossos valores e o ethos da Nationwide. Construímos um relacionamento aberto, honesto e confiável.”
200 milhões+
SMS enviados anualmente
90%
taxa de engajamento
Simon Dixon Gerente de Demanda em Entrega de Comunicação e Logística, Nationwide
Leia o case do cliente
Imagem para depoimento

Como a Avtal aumentou as taxas de recuperação em mais de 50% com SMS e e-mail

“A tecnologia da Sinch é muito bem desenvolvida, com ampla documentação que facilita o trabalho da nossa equipe de engenharia. E, no lado do suporte, recebemos respostas incrivelmente rápidas.”
Khaled Bittar CEO da Avtal
Leia o case do cliente
How Avtal increased recovery rates by 50% with SMS and email

Use cases

Como as empresas de serviços financeiros usam a Sinch para conquistar a confiança e modernizar sua infraestrutura tecnológica

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Canais modernos e verificados que a clientela prefere

Nós oferecemos as ferramentas e as orientações para garantir que você tenha a melhor reputação possível nos canais que escolher, incluindo RCS moderno, chamadas verificadas com identidade de marca e muito mais.
Imagem para Uma plataforma para unificar ferramentas fragmentadas

Uma plataforma para unificar ferramentas fragmentadas

Consolide a bagunça das suas APIs em um painel unificado, com o suporte de uma infraestrutura global confiável que impulsiona voz, SMS, e-mail, RCS e verificação.
Imagem para Verificações de conformidade integradas à plataforma

Verificações de conformidade integradas à plataforma

As regras de tempo de chamadas, o tratamento de PII, a validação de contato e os requisitos de opt-in são aplicados automaticamente no nível da plataforma, reduzindo o seu esforço manual.
Imagem para Infraestrutura que prioriza API desenvolvida para agentes de IA

Infraestrutura que prioriza API desenvolvida para agentes de IA

A rede da Sinch mantém os tempos de resposta rápidos o suficiente para interações de IA em tempo real, sem pular as verificações de segurança e conformidade exigidas nas suas operações.

Uma solução completa

Todos os canais de que você precisa em um só lugar

Mensagens

Alcance a clientela em SMS, RCS, WhatsApp e chat ao vivo, os canais por trás de alertas de fraude, códigos OTP e notificações de transações. Os rich cards e as respostas rápidas transformam um alerta de rotina em algo com que sua clientela pode interagir imediatamente.
Explore o Envio de Mensagens

Email

Extratos, divulgações e documentação de conta ainda pertencem à caixa de entrada. Traga o e-mail para a mesma plataforma de SMS, RCS e WhatsApp em vez de executá-lo como um canal separado.
Explore o E-mail

Voz

A voz em rede, voz no aplicativo e envio push no aplicativo trazem a voz para a mesma plataforma de envio de mensagens e e-mail para viabilizar chamadas verificadas com identidade de marca, atendimento de conta e verificação de fraude. Deixe que a nossa rede cuide das chamadas.
Explore Voz

Perguntas frequentes

Respondendo às suas principais dúvidas 

A arquitetura da Sinch que prioriza API e mais de 500 integrações de plataforma permitem que você consolide os seus canais, análises e configurações em um único painel, economizando para a sua equipe o tempo e o estresse de buscar um novo fornecedor para cada canal de comunicação.

Veja todas as nossas integrações ou fale com nossa equipe de especialistas sobre a sua configuração. 

Os produtos da Sinch são desenvolvidos com as práticas recomendadas de conformidade do setor já implementadas e fazemos parceria com a sua equipe para nos anteciparmos às regras específicas do canal à medida que mudam. Para mais informações, fale com especialistas da nossa equipe.

Sim. A infraestrutura que prioriza API da Sinch foi desenvolvida para oferecer suporte a agentes de IA e fluxos de trabalho automatizados que a sua equipe de desenvolvimento e colegas já podem estar criando. Saiba mais sobre a IA da Sinch e o Sinch Skills. 

A Sinch tem as certificações ISO 27001 e SOC 2 Tipo II, e está pronta para o RGPD com DPAs assinados em todos os mercados.

A infraestrutura global de comunicações da Sinch lida com mais de 900 bilhões de mensagens por ano com mais de 99,95% de tempo de atividade, incluindo failover inteligente integrado, para que o volume de pico não signifique risco de pico.