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Serviços financeiros

Infraestrutura de comunicações na qual você pode confiar

A Sinch impulsiona as mensagens críticas nas quais bancos e fintechs confiam para alertas de fraude, verificação de identidade e atualizações de conta para clientes em todo o mundo. 

  • Cobertura de canal: envio de mensagens, e-mail, voz e verificação 

  • Mais de 900 bilhões de mensagens enviadas por ano

  • Conexões diretas com operadoras em mais de 190 países 

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Junte-se a milhares de empresas de serviços financeiros que confiam na infraestrutura de comunicações da Sinch

Envio seguro de mensagens

A Sinch resolve todos os quatro  desafios enfrentados por equipes de serviços financeiros

O setor avança rapidamente e novos desafios, bem como ameaças, continuam surgindo. Veja como a Sinch resolve cada um deles para a era moderna. 

A clientela sinaliza cada vez mais chamadas sem identidade de marca e SMS simples como spam, mesmo quando são legítimos. A Sinch moderniza a cobertura do seu canal com RCS, chamadas verificadas com identidade de marca e e-mails precisos que a sua clientela reconhece e confia. 

Muitas equipes passam muito tempo lidando com a complexidade técnica de diferentes fornecedores e painéis. A Sinch permite que você consolide tudo em uma única plataforma para envio de mensagens, voz, e-mail e verificação – facilitando a vida das equipes de engenharia e conformidade. 

A IA agora ajuda golpistas a executar trocas de SIM, roubos de conta e criar contas falsas mais rápido do que a análise manual consegue detectar. Os alertas de fraude e atividades suspeitas da Sinch detectam os mesmos padrões em tempo real, antes de o dinheiro ser movimentado. 

A expansão para uma nova região geralmente significa lidar com um novo órgão regulador, um novo fornecedor e novas regras de conformidade. A Sinch opera em uma infraestrutura global confiável, com especialistas locais em cada mercado, para que a conformidade e a cobertura acompanhem você. 

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CANAIS CONFIÁVEIS

Engaje a clientela nos canais em que confia

A Sinch combina canais modernos com a inteligência para saber qual usar e quando, com o apoio de especialistas que ajudam você a configurar tudo corretamente na primeira vez.

  • Faça o upgrade para o envio de mensagens moderno, como RCS e WhatsApp, com fallback de SMS automático para garantir que a mensagem sempre chegue à clientela

  • Monitore a saúde do seu e-mail com pontuação de precisão e suporte proativo da sua equipe de gerenciamento técnico de conta dedicada. 

  • Elimine riscos de falsidade ideológica com chamadas de voz no aplicativo verificadas e com identidade de marca. 

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Uma plataforma

Substitua as tecnologias fragmentadas por uma base unificada

Troque vários fornecedores separados por uma única plataforma que atenda às suas necessidades de comunicação com o cliente. A mesma plataforma confiável e segura oferece suporte para seus agentes de IA e fluxos de trabalho automatizados.

  • Gerencie tudo em um só lugar: controle todos os seus canais, análises e configurações em um único painel.

  • Simplifique as suas operações: gerencie o acesso da equipe, verifique o status do sistema e obtenha suporte especializado em um hub central.

  • Simplifique as suas auditorias: faça parceria com um único fornecedor de capital aberto que é lucrativo desde o primeiro dia.

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Segurança

Combata fraudes baseadas em IA com a detecção baseada em IA

Golpistas usam a IA para agir mais rápido do que nunca. A Sinch combate isso com inteligência de números em tempo real e controles baseados em IA que detectam trocas de SIM, inflação de tráfego e contas falsas antes que custem caro a você.

  • Detecte trocas de SIM e contas comprometidas antes que golpistas façam login.

  • Bloqueie a Inflação Artificial de Tráfego (AIT) e outros golpes caros.

  • Verifique a base de usuários silenciosamente em segundo plano, mantendo a experiência sem atritos.

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Escale

Alcance global que oferece suporte para cada mensagem que você entrega

Crescer em um novo mercado, ao mesmo tempo em que mantém a confiabilidade nos existentes, não deve significar ter que começar do zero. A Sinch oferece um sistema que acompanha você para onde quer que seja a sua próxima expansão.

  • Dimensione voz, envio de mensagens, e-mail e muito mais, sem precisar de uma nova revisão de conformidade para cada expansão regional.

  • Conte com SLAs de 99,95% de tempo de atividade e mecanismos de failover inteligentes que garantem a entrega.

  • Faça parceria com uma liderança reconhecida por Gartner, IDC e Omdia.

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Serviços bancários confiáveis fornecidos por meio de bilhões de mensagens

“A [Sinch] fornece valor além do contrato, incluindo insights de mercado, compartilhamento de casos de uso e cocriação. É uma verdadeira parceria, não apenas um relacionamento com provedor de serviços.”
100 milhões+
mensagens enviadas por mês
10 mil+
modelos de envio de mensagens registrados para estar em conformidade com novos regulamentos
Phoenix HY Li Head de envio de mensagens, HSBC
Leia o case do cliente
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“Em pouco tempo, a Sinch realmente entendeu nossos valores e o ethos da Nationwide. Construímos um relacionamento aberto, honesto e confiável.”
200 milhões+
SMS enviados anualmente
90%
taxa de engajamento
Simon Dixon Gerente de Demanda em Entrega de Comunicação e Logística, Nationwide
Leia o case do cliente
Imagem para depoimento

Como a Avtal aumentou as taxas de recuperação em mais de 50% com SMS e e-mail

“A tecnologia da Sinch é muito bem desenvolvida, com ampla documentação que facilita o trabalho da nossa equipe de engenharia. E, no lado do suporte, recebemos respostas incrivelmente rápidas.”
Khaled Bittar CEO da Avtal
Leia o case do cliente
How Avtal increased recovery rates by 50% with SMS and email

Use cases

Como bancos e empresas de fintech usam a Sinch para ganhar confiança e modernizar a sua stack tecnológica

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Canais modernos e verificados que a clientela prefere

Nós oferecemos as ferramentas e as orientações para garantir que você tenha a melhor reputação possível nos canais que escolher, incluindo RCS moderno, chamadas verificadas com identidade de marca e muito mais.
Imagem para Uma plataforma para unificar ferramentas fragmentadas

Uma plataforma para unificar ferramentas fragmentadas

Consolide a bagunça das suas APIs em um painel unificado, com o suporte de uma infraestrutura global confiável que impulsiona voz, SMS, e-mail, RCS e verificação.
Imagem para Verificações de conformidade integradas à plataforma

Verificações de conformidade integradas à plataforma

As regras de tempo de chamadas, o tratamento de PII, a validação de contato e os requisitos de opt-in são aplicados automaticamente no nível da plataforma, reduzindo o seu esforço manual.
Imagem para Infraestrutura que prioriza API desenvolvida para agentes de IA

Infraestrutura que prioriza API desenvolvida para agentes de IA

A rede da Sinch mantém os tempos de resposta rápidos o suficiente para interações de IA em tempo real, sem pular as verificações de segurança e conformidade exigidas nas suas operações.

Uma solução completa

Engaje a clientela em todas as etapas da jornada 

Mensagens

Alcance a clientela em SMS, RCS, WhatsApp e chat ao vivo, os canais por trás de alertas de fraude, códigos OTP e notificações de transações. Os rich cards e as respostas rápidas transformam um alerta de rotina em algo com que sua clientela pode interagir imediatamente.
Explore o Envio de Mensagens

Email

Extratos, divulgações e documentação de conta ainda pertencem à caixa de entrada. Traga o e-mail para a mesma plataforma de SMS, RCS e WhatsApp em vez de executá-lo como um canal separado.
Explore o E-mail

Voz

A voz em rede, voz no aplicativo e envio push no aplicativo trazem a voz para a mesma plataforma de envio de mensagens e e-mail para viabilizar chamadas verificadas com identidade de marca, atendimento de conta e verificação de fraude. Deixe que a nossa rede cuide das chamadas.
Explore Voz

Infraestrutura criada para os remetentes mais exigentes

20+
anos de atividade
+5B
SMS enviados por ano
590 bi+
e-mails entregues anualmente
99%
tempo de atividade do servidor

Perguntas frequentes

Perguntas que as equipes de serviços financeiros fazem antes de mudar

A arquitetura da Sinch que prioriza API e mais de 500 integrações de plataforma permitem que você consolide os seus canais, análises e configurações em um único painel, economizando para a sua equipe o tempo e o estresse de buscar um novo fornecedor para cada canal de comunicação.

Veja todas as nossas integrações ou fale com nossa equipe de especialistas sobre a sua configuração. 

Os produtos da Sinch são desenvolvidos com as práticas recomendadas de conformidade do setor já implementadas e fazemos parceria com a sua equipe para nos anteciparmos às regras específicas do canal à medida que mudam. Para mais informações, fale com especialistas da nossa equipe.

Sim. A infraestrutura que prioriza API da Sinch foi desenvolvida para oferecer suporte a agentes de IA e fluxos de trabalho automatizados que a sua equipe de desenvolvimento e colegas já podem estar criando. Saiba mais sobre a IA da Sinch e o Sinch Skills. 

A Sinch tem as certificações ISO 27001 e SOC 2 Tipo II, e está pronta para o RGPD com DPAs assinados em todos os mercados.

A infraestrutura global de comunicações da Sinch lida com mais de 900 bilhões de mensagens por ano com mais de 99,95% de tempo de atividade, incluindo failover inteligente integrado, para que o volume de pico não signifique risco de pico.