Integración de HubSpot Custom Objects: Automatiza la mensajería usando tus datos comerciales únicos
Gestionar la comunicación con los clientes con campos de datos genéricos puede ser limitante. Ya sabes cómo funciona: tu negocio opera con datos únicos como inscripciones a eventos, listados de propiedades o suscripciones de productos, pero tus flujos de trabajo de mensajería están atascados con las propiedades estándar de Contacto y Negocio. Esto crea silos […]
Carruseles RCS de comercio electrónico: importa productos directamente de tu tienda a campañas RCS
La creación de campañas RCS atractivas para el comercio electrónico es actualmente un proceso manual. Tienes que descargar imágenes de productos, copiar y pegar descripciones, y teclear manualmente las tarifas para cada artículo. Esto es lento, tedioso y abre la puerta a costosos errores en la introducción de datos. Estamos resolviendo ese reto con nuestra […]
Mejora la entrega de tu mensajería y reduce costes con la validación de números para Sinch Engage.
Has dedicado tiempo a crear la campaña de SMS perfecta. Pulsas enviar, pero gran parte de tus mensajes nunca llegan porque los números son teléfonos fijos, están desconectados o tienen un formato incorrecto. Esto no solo malgasta tu presupuesto, sino que también puede dañar tu reputación como remitente ante los operadores. Asegurarte de que tu […]
Vista de IU conversacional de HubSpot: envía mensajes a los contactos directamente desde el registro de contacto con Sinch Engage
Los representantes de ventas y asistencia pierden el ritmo cada vez que tienen que cambiar entre su CRM y su plataforma de mensajería. Cada nueva pestaña es una distracción que puede retrasar los tiempos de respuesta y romper su flujo de trabajo. Para resolver ese desafío, lanzamos una nueva interfaz conversacional que vive directamente dentro […]
Presentamos: flujos de trabajo de SMS con IA para NetSuite, con la tecnología de Sinch Engage
NetSuite es una de las plataformas ERP en la nube más utilizadas del mundo, en la que confían más de 37.000 organizaciones en sectores como el comercio minorista, la distribución mayorista, la fabricación, los servicios profesionales y la tecnología. Ayuda a las empresas a gestionar todo, desde las finanzas y el CRM hasta la cadena […]
Agente de IA de Help Desk de HubSpot: Sinch Engage ahora usa la IA de HubSpot para ofrecer una asistencia automatizada y más rápida
Gestionar la asistencia al cliente a través de SMS y otros canales de mensajería suele ser manual y repetitivo. Ya sabes cómo va: los equipos de asistencia están constantemente ocupados respondiendo cada mensaje entrante, lo que provoca tiempos de respuesta lentos incluso para las preguntas frecuentes. Nuestra nueva integración con el Customer Agent en directo de HubSpot, Breeze, cambia eso. Ahora, usando nuestra integración con HubSpot, puedes aprovechar el Customer Agent de […]
RCS en Sinch Engage: mensajería enriquecida y branded en la bandeja de entrada nativa
Con más de mil millones de mensajes RCS enviados cada día solo en EE. UU., y las empresas viendo multiplicada por siete la tasa de clics con este canal respecto a los SMS, RCS (Rich Communication Services) representa un área de enorme crecimiento para el business messaging. A partir del 1 de diciembre, RCS estará disponible en todo Sinch Engage para que puedas enviar mensajes interactivos, enriquecidos y branded, ya sea que […]
Asistente de IA de NetSuite: Deja que la IA se encargue del seguimiento
Novedades del asistente de IA de NetSuite 1. La IA lee el mensaje y sugiere una acción Cuando un cliente responde por SMS, el asistente de IA lee el mensaje y muestra una acción relevante, como reprogramar una cita o crear una incidencia de asistencia, según lo que esté pidiendo. 2. Tú revisas, editas y apruebas Antes de que ocurra […]
Panel de control de métricas de campaña rediseñado: Analíticas de tu rendimiento total de mensajería
Analizar los informes de campaña uno por uno es lento y dificulta ver el panorama general. No puedes detectar tendencias ni obtener analíticas de tu impacto total cuando estás atrapado en los detalles de los envíos individuales. Nuestro nuevo Panel de control de métricas de campaña cambia eso. Hemos renovado nuestra experiencia del panel de […]
