Wie die Preisgestaltung für RCS for Business funktioniert

Im Jahr 2025 gaben 84 % der Verbraucher an, dass sie sich für den Erhalt von Textnachrichten von Unternehmen entschieden haben – das ist ein Anstieg von 6 % gegenüber dem Vorjahr. Und mit Apples Einführung des  Rich Communication Services (RCS) -Supports auf iPhones/iOS haben Marken eine enorme Chance, Verbraucher auf neue und aufregende Weise anzusprechen. 

Warum ist das so eine große Sache? RCS-Messaging  ermöglicht es Unternehmen, reichhaltige, branded Nachrichten zu versenden, die weit über das hinausgehen, was herkömmliche SMS bieten können, und das alles innerhalb der nativen, mobilen messaging inbox des Kunden. Das bedeutet, dass Marken die Aufmerksamkeit ihrer Kunden dort wecken können, wo sie ohnehin schon ihre Zeit verbringen, und zwar mit einem ansprechenderen Erlebnis vom ersten Kontakt an. 

Quelle: SimpleTextings Texting- und SMS-Marketing-Statistiken im Jahr 2025 

Da immer mehr Unternehmen RCS erforschen, stellt sich natürlich schnell eine Frage: Wie viel kostet es, und wie ist es im Vergleich zu SMS?  

In diesem Leitfaden wird erläutert, wie die RCS-Preisgestaltung funktioniert, was die Kosten für jede Nachricht beeinflusst und was Sie wissen müssen, bevor Sie RCS for Business-Nachrichten versenden. Von der Einrichtung bis hin zum Verständnis von Nachrichtentypen und Abrechnungskategorien führen wir Sie Schritt für Schritt durch den Prozess. 

Die RCS-Preisgestaltung bestimmt, was ein Unternehmen für den Versand von RCS for Business-Nachrichten zahlt. Die Kosten hängen von den Fähigkeiten jeder Nachricht ab – wie sie aussieht und wie Ihre Kunden mit ihr interagieren können. Wir werden dies später im Detail erklären. 

Wenn Sie RCS for Business-Nachrichten versenden, stammt jede Nachricht von einem verifizierten Absenderprofil  und kann Multimedia, suggested replies und Aktionen und mehr enthalten. Als Unternehmen erhalten Sie außerdem Einblicke in Öffnungs-, Klick-, Lese- und Antwortraten, um die Wirkung zu messen. Diese Funktionen bieten einen Mehrwert, und in manchen Fällen kann dies höhere Kosten als bei SMS bedeuten.  

Je ansprechender eine Botschaft ist, desto größer ist ihr Potenzial, Ergebnisse zu erzielen. Um ein gutes Budget zu erstellen, müssen Sie die Faktoren verstehen, die die RCS-Preisgestaltung beeinflussen, von der Gebührenstruktur der mobilen Netzbetreiber bis hin zu den verschiedenen Nachrichtentypen, die Sie senden können.  

Wenn es um RCS for Business (früher bekannt als RCS Business Messaging oder „RBM“) geht, wird die Preisgestaltung nicht von einer globalen Entität festgelegt – sie wird von mobilen Netzbetreibern (MNOs/Carriern) verwaltet. Das bedeutet, dass es keinen einheitlichen, globalen Preis für RCS-Nachrichten gibt. Stattdessen variiert die RCS-Preisgestaltung in Abhängigkeit von Faktoren wie Betreibervereinbarungen, Marktbedingungen und dem Nachrichtenvolumen, das Sie versenden möchten.  

Wenn Sie RCS für Ihr Unternehmen in Erwägung ziehen, ist es wichtig, sich bei Ihrem Messaging-Anbieter zu erkundigen, um die spezifische Preisgestaltung für Ihre Region zu verstehen. Da RCS ein vom Netzbetreiber verwalteter Dienst ist, können die Kosten je nach Betreiber, dem Markt, in dem Sie sich befinden, und dem Umfang Ihres Messagings erheblich variieren. Behalten Sie dies im Hinterkopf bei der Planung Ihrer RCS-Strategie. 

Während also die RCS-Preisgestaltung von den Betreibern verwaltet wird, berücksichtigt sie auch die verschiedenen Arten von RCS for Business-Nachrichten, die Sie versenden können. Lassen Sie uns diese als Nächstes genauer betrachten.

Marken haben mehrere Möglichkeiten, über RCS mit Kunden in Kontakt zu treten. Die RCS for Business-Nachrichtentypen , aus denen sie wählen können, hängen von ihrer Region ab. Größtenteils definieren Google und die Betreiber diese Kategorien basierend auf den untenstehenden Beschreibungen. 

In den Vereinigten Staaten definieren Betreiber zwei primäre Nachrichtenkategorien: 

• Rich messages:  
  • Reine Textnachrichten (unter 160 Zeichen).  
  • Können auch suggested replies und einfache vorgeschlagene Aktionen (z. B. das Öffnen einer URL oder das Wählen einer Nummer) enthalten.  
  • Nachrichten mit mehr als 160 Zeichen werden wie bei SMS als zwei oder mehr Nachrichten abgerechnet. 
• Rich Media messages:  
  • Umfassen alle anderen content-rich features wie Bilder, Videos, Dateien und mehr
  • Können auch erweiterte vorgeschlagene Aktionen umfassen, wie z. B. das Öffnen einer Webansicht innerhalb der Nachricht.  
  • Das 160-Zeichen-Limit gilt nicht für diesen Nachrichtentyp. 

Für Unternehmen, die RCS-Nachrichten außerhalb der Vereinigten Staaten versenden, ist es hilfreich zu wissen, wie Betreiber in anderen Regionen RCS for Business-Nachrichten typischerweise klassifizieren. 

• Basic messages: 
  • Einfache, reine Textnachrichten, die auf 160 Zeichen begrenzt sind.  
  • Funktionieren ähnlich wie SMS, beinhalten jedoch ein verifiziertes, branded Absenderprofil und URL-Vorschauen.  
  • Ideal für den Versand von einmaligen Updates wie Einmalpasswörtern , die keine Antwort erfordern. 
• Single messages: 
  • Umfassen reine Textnachrichten, die länger als 160 Zeichen sind. 
  • Decken auch alle Rich-Inhalte wie Bilder, Videos, GIFs, Schaltflächen, Karussells und mehr ab. 
  • Am besten geeignet für marketing-Kampagnen oder Produktpräsentationen. 

Während diese Nachrichtentypen die Inhalte definieren, die Sie in Ihrer Region versenden können, hängt die Art und Weise der Abrechnung davon ab, wie Ihr RCS-Agent konfiguriert ist. Lassen Sie uns diese beiden Modelle als Nächstes untersuchen.  

Bevor Sie als Marke mit dem Versand von RCS beginnen, müssen Sie zunächst einen RCS-Agenten einrichten, der als Identität Ihres Unternehmens innerhalb des RCS-Ökosystems. Die Einrichtung eines RCS-Agenten umfasst die Erstellung eines Profils, die Konfiguration Ihrer Markenidentität (z. B. das in Ihren Nachrichten angezeigte Logo), die Definition von Auslösern für die Nachrichtenautomatisierung und die Durchführung der erforderlichen Verifizierungen, um die Einhaltung der Richtlinien von Netzbetreibern und Google sicherzustellen.

Sobald Ihr RCS-Agent eingerichtet ist, können Sie mit dem Versand von RCS for Business-Nachrichten beginnen, basierend auf den Einstellungen und Konfigurationen, die Sie gewählt haben.  

Die Art des RCS-Agenten, den Sie einrichten, wird eine wichtige Rolle bei der Preisgestaltung spielen, daher ist es wichtig zu verstehen, wie das funktioniert. Es gibt zwei Hauptmodelle für die Abrechnung, die bestimmen, wie die Preisgestaltung angewendet wird: nicht-konversationelle und konversationelle RCS-Agenten. 

Mit einem nicht-konversationellen RCS-Agenten wird jede Nachricht separat abgerechnet, ähnlich der Preisgestaltung pro Nachricht bei SMS. Der genaue Preis wird durch die Art der gesendeten Nachricht bestimmt. 

In den USA arbeiten alle RCS-Agenten nach einem nicht-konversationellen Modell, unabhängig davon, ob Sie Rich messages oder Rich Media-Nachrichten senden. In diesem Modell sind wechselseitige Interaktionen weiterhin möglich, wenn ein Kunde auf eine Nachricht antwortet, aber jede Nachricht im Austausch wird einzeln abgerechnet.  

Außerhalb der Vereinigten Staaten können Unternehmen konversationelle RCS-Agenten nutzen, um wechselseitige Interaktionen in Echtzeit zu ermöglichen. Die Preisgestaltung funktioniert wie folgt:  

• Die erste gesendete Nachricht wird je nach Inhalt entweder als Basis- oder Einzelnachricht abgerechnet.  
• Wenn der Empfänger antwortet, beginnt eine 24-stündige Konversationssitzung, während der alle Nachrichten durch eine Konversationspauschale abgedeckt sind.  

Das Fazit? Wenn ein Nutzer nicht antwortet, wird jede Nachricht separat berechnet, basierend auf dem gesendeten Nachrichtentyp (Basis oder Einzelnachricht). Wenn sie antworten, wechselt die Preisgestaltung zum sitzungsbasierten Konversationsmodell.  

Ähnlich verhält es sich, wenn ein Kunde eine Konversation mit einer Marke initiiert und die Marke innerhalb von 24 Stunden antwortet: Eine Konversationssitzung beginnt und wird durch die Konversationspauschale abgedeckt.  

Um die Unterschiede auf einen Blick leichter erkennen zu können, finden Sie hier eine Tabelle mit einem direkten Vergleich der beiden RCS-Agenten, die Ihr Abrechnungsmodell bestimmen. 

Hinweis: Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass die Namen für die Nachrichtentypen – Rich/Rich Media in den USA und Basic/Single außerhalb der USA – auf dem Zielland basieren. Beide Abrechnungsmodelle können auf diese Nachrichtentypen angewendet werden, aber die Verfügbarkeit des konversationellen Modells selbst ist geografisch begrenzt. 

Um verbleibende Fragen zu klären, die Sie möglicherweise zur RCS-Preisgestaltung haben, haben wir einige der häufigsten Fragen zusammengestellt, die Unternehmen haben, wenn sie RCS für ihre Messaging-Strategie in Betracht ziehen. 

Wenn Ihr Unternehmen bereits SMS verwendet, kann der Wechsel zu RCS super einfach sein. Viele Unternehmen werden sich dafür entscheiden, RCS-Nachrichten unter Verwendung der gleichen API und Preisgestaltung zu versenden, die sie auch für den Versand von SMS nutzen – im Grunde stellt eine automatische Fähigkeitsprüfung sicher, dass Nachrichten nach Möglichkeit als RCS gesendet werden und ansonsten standardmäßig als SMS.  

Oder einige Unternehmen entscheiden sich dafür, RCS-Nachrichten über eine Multichannel-Messaging-Plattform wie Sinch Engage zu versenden, um sofort branded Messaging zu starten. Die Registrierungsanforderungen für einen RCS-Agenten sind die gleichen, unabhängig davon, wie Sie RCS versenden möchten. 

Während die RCS-Preisgestaltung je nach Betreiber und Region variiert, können Unternehmen Kosten optimieren, indem sie den richtigen Messaging-Partner und Anwendungsfall für ihre Bedürfnisse auswählen. 

Bei Sinch sind wir darauf ausgerichtet, die digitale Kommunikation zu transformieren, indem wir Unternehmen dabei helfen, echte und bedeutungsvolle Verbindungen zu Kunden aufzubauen. RCS ist nur eines der Werkzeuge, die Unternehmen dabei helfen können, dies effektiver zu tun. Egal, ob Sie sich auf Customer Engagement, die Verbesserung der Service-Zustellung, den Versand rechtzeitiger Authentifizierungsnachrichten oder das Angebot personalisierter Kundenerlebnisse konzentrieren, RCS wird es Ihnen ermöglichen, reichhaltigere, stärker personalisierte Interaktionen bereitzustellen, die den Kunden in den Mittelpunkt jeder Interaktion stellen. Und mit höherem Engagement und verbessertem ROI kann sich die Investition in RCS durchaus lohnen. 

Bereit zu entdecken, wie RCS Ihr Messaging verbessern kann? Kontaktieren Sie uns über das untenstehende Formular und erfahren Sie, wie wir Ihnen helfen können, bedeutungsvollere Verbindungen zu Ihren Kunden aufzubauen. 

Autor/in: Megan Libby Megan ist Sr. Content Marketing Managerin bei Sinch und leitet Thought Leadership und Content-Initiativen rund um SMS/MMS, RCS und Omnichannel-Messaging-Themen.