Mensajes de texto para el gobierno

Llega a más personas y logra un mayor impacto con SMS

Involucra a los miembros de la comunidad, al personal y a las partes interesadas con mensajes de texto confiables y personalizados. Nuestra plataforma de mensajería de texto segura y todo en uno es fácil de usar y se adapta a tus necesidades. 

Image for Llega a más personas y logra un mayor impacto con SMS
Con la confianza de miles de empresas de todo el mundo

Comunicación dirigida

Interactúa con segmentos específicos de tu comunidad

Nuestra plataforma facilita el envío de campañas de SMS altamente dirigidas a los contactos adecuados para que tengas el control total de tus programas de comunicación. 

  • Segmenta fácilmente tu audiencia para una mensajería a medida

  • Asegúrate de que se vea la información crítica con tasas de apertura de hasta el 98 % (5 veces más altas que las del email)

  • Difunde miles de mensajes en minutos

Imagen para Interactúa con segmentos específicos de tu comunidad

Mensajería en tiempo real

Proporciona alertas críticas al instante y de forma fiable

Ya sea una alerta de emergencia o una actualización del servicio, envía notificaciones de texto de emergencia, alertas de seguridad pública y actualizaciones de servicio con una velocidad y fiabilidad inigualables.

  • Comunica los cambios o interrupciones del servicio

  • Comparte alertas de salud y seguridad al instante

  • Actualiza el estado de las solicitudes y peticiones

Imagen para Proporciona alertas críticas al instante y de forma fiable

Mensajería de texto automatizada

Ahorra tiempo con recordatorios y notificaciones automáticos

Reduce el número de citas perdidas y los recursos malgastados. Establece recordatorios por SMS automáticos que reduzcan las ausencias y liberen el tiempo de tu equipo, al mismo tiempo que consigues resultados. 

  • Envía recordatorios automáticamente a intervalos preestablecidos

  • Personaliza mensajes con detalles esenciales y enlaces

  • Reprograma citas mediante chat por SMS bidireccional

Imagen para Ahorra tiempo con recordatorios y notificaciones automáticos

Casos de uso de la mensajería de texto gubernamental

Cómo utilizan las agencias gubernamentales nuestra plataforma de SMS

Envía alertas críticas

Informa rápidamente a los ciudadanos sobre emergencias, problemas de seguridad pública o interrupciones del servicio.

Personaliza los mensajes

Adapta las comunicaciones utilizando los datos de contacto para una experiencia más atractiva.

Recopila opiniones

Recoge opiniones, realiza encuestas y mide la satisfacción fácilmente.

Integra con los sistemas existentes

Conecta las funciones de SMS con tu CRM, servicio de asistencia u otro software.

Colabora sin esfuerzo

Comparte plantillas, contactos e informes entre departamentos para una coordinación perfecta.

Envía recordatorios de citas

Reduce las faltas de asistencia a los servicios de la Administración con recordatorios oportunos por SMS.

Difunde actualizaciones importantes

Comparte cambios de políticas, plazos o información sobre programas con grupos específicos.

Gestionar permisos de usuario

Controla los niveles de acceso de los miembros del equipo para garantizar una mensajería segura.

Intégralo con tus recursos tecnológicos

Integra la mensajería en tus herramientas y flujos de trabajo existentes

Conecta la mensajería a tu stack tecnológico a la perfección en tan solo unos clics; no se necesitan desarrolladores. 

  • Sistemas ERP y CRM: Intégralo con Salesforce, HubSpot y NetSuite para sincronizar contactos, activar mensajes desde las distintas fases de los acuerdos y registrar todas las conversaciones.

  • Plataformas de e-commerce: Conecta con Shopify y BigCommerce para enviar confirmaciones de pedido y actualizaciones de envío directamente a los clientes.

  • Herramientas de automatización: Conecta con Workato o Zapier para sincronizar la mensajería SMS con más de 5000 aplicaciones de tu stack tecnológico. 

Imagen para Integra la mensajería en tus herramientas y flujos de trabajo existentes

Líder en business messaging

Haz que cada mensaje cuente con Sinch Engage

Ahorra tiempo y llega a más clientes con la mensajería de texto empresarial inteligente. Miles de marcas confían en nuestra plataforma segura, ya que ofrecemos asistencia 24/7 y hacemos que sea fácil:

  • Reduce las citas de servicio perdidas y las actualizaciones retrasadas con alertas y notificaciones puntuales

  • Resuelve un 95 % de consultas y preguntas utilizando mensajería rápida y fiable

  • Trabajar de forma más inteligente (y rápida) con automatizaciones, bandeja de entrada multicanal unificada, flujos de trabajo de IA, aplicación móvil y API

Imagen para Haz que cada mensaje cuente con Sinch Engage
Más de 5000 millones
de mensajes enviados anualmente
2 minutos
de tiempo medio de respuesta de los SMS
98 %
de satisfacción del cliente
99,9 %
de fiabilidad del sistema

Funciones de SMS

Funciones de SMS para entidades gubernamentales

Integraciones directas

Sincroniza la mensajería en todo tu conjunto de herramientas tecnológicas, como HubSpot, Salesforce, NetSuite, Zoho CRM, Zapier y más.

Envíos seguros

Evita los filtros de correo no deseado con una fiabilidad de entrega del 99,9 %, fácil sistema de bajas y cumplimiento normativo integrado.

Conversaciones bidireccionales

Envía un mensaje de texto a todo el mundo, pero responde 1:1 para conseguir interacciones mejores y más personalizadas.

Rich messages

Añade elementos visuales, enlaces y adjuntos para que los mensajes sean más atractivos y se pueda hacer clic en ellos.

Grupos de contactos

Dirígete con eficacia a audiencias específicas y envía un mensaje a grupos de contactos a la vez.

Analíticas detalladas del éxito

Controla las tasas de apertura y las métricas de interacción desde un único panel de control.

Páginas de destino móviles

Envía a los contactos a una página de destino personalizada. Haz un seguimiento de los clics para medir la interacción.

Gestor de plantillas

Crea plantillas reutilizables o utiliza plantillas preexistentes para conseguir una mensajería coherente que agilice tu trabajo.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre SMS para el gobierno

R: Los SMS para el gobierno te ayudan a enviar actualizaciones críticas con rapidez. Impulsarás la interacción ciudadana y agilizarás las comunicaciones con el envío masivo de mensajes de texto.

R: Nuestros planes flexibles se adaptan a las necesidades y al presupuesto de tu agencia. Paga solo por lo que utilices, sin cargos ocultos. Contacta con nosotros para solicitar un presupuesto.

R: Empezar es fácil. Nuestro equipo te guiará en la configuración y te ayudará a lanzar tu primera campaña de SMS en un abrir y cerrar de ojos.

R: Nuestra plataforma está construida para ser fiable. Proporcionamos best practices y asistencia para garantizar la entrega de tus mensajes.

R: Nuestro equipo de asistencia dedicado está aquí para ayudarte. Desde la incorporación hasta la optimización, nos aseguraremos de que saques el máximo partido a tus SMS.

R: Por supuesto. Ofrecemos una prueba gratuita y sin riesgos para que puedas ver en acción el poder de los SMS para las Administraciones. Ponte en contacto con nosotros para empezar.