SMS pour le gouvernement

Atteignez plus de personnes et ayez plus d’impact avec les SMS

Impliquez les membres de la communauté, le personnel et les parties prenantes avec des SMS fiables et personnalisés. Notre plateforme d’envoi de SMS sécurisée et tout-en-un est facile à utiliser et s’adapte à vos besoins. 

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Des milliers d'entreprises dans le monde entier nous font confiance.

Communication ciblée

Engagez des segments spécifiques de votre communauté

Notre plateforme facilite l’envoi de campagnes SMS hautement ciblées aux bons contacts afin que vous ayez un contrôle total sur vos programmes de communication. 

  • Segmentez facilement votre public pour une messagerie sur mesure

  • Assurez-vous que les informations critiques sont lues avec des taux d’ouverture allant jusqu’à 98 % (5 fois plus élevés que l’email)

  • Diffusion de milliers de messages en quelques minutes

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Messagerie en temps réel

Diffusez des alertes critiques de manière instantanée et fiable

Qu’il s’agisse d’une alerte d’urgence ou d’une mise à jour de service, diffusez des notifications par SMS d’urgence, des alertes de sécurité publique et des mises à jour de service avec une rapidité et une fiabilité inégalées.

  • Communiquez les changements ou les interruptions de service

  • Partagez instantanément les alertes en matière de santé et de sécurité

  • Fournissez des mises à jour sur l’état d’avancement des demandes et des requêtes

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Envoi de SMS automatisés

Gagnez du temps avec des rappels et des notifications automatisés

Réduisez les rendez-vous manqués et le gaspillage de ressources. Mettez en place des rappels automatiques par SMS qui réduisent les absences et libèrent le temps de votre équipe, tout en obtenant des résultats. 

  • Envoyez automatiquement des rappels à des intervalles prédéfinis

  • Personnalisez les messages avec des détails et des liens essentiels

  • Reprogrammez des rendez-vous via un chat par SMS bidirectionnel

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Cas d’utilisation des SMS gouvernementaux

Comment les agences gouvernementales utilisent notre plateforme SMS

Envoyez des alertes critiques

Informez rapidement les citoyens des urgences, des problèmes de sécurité publique ou des interruptions de service.

Personnalisez les messages

Adaptez les communications à l’aide des données de contact pour une expérience plus engageante.

Recueillez des commentaires

Recueillez des avis, réalisez des enquêtes et mesurez facilement la satisfaction.

Intégrez-vous aux systèmes existants

Connectez les capacités SMS à votre CRM, centre d’aide ou autre logiciel.

Collaborez sans effort

Partagez les modèles, les contacts et les rapports entre les différents services pour une coordination sans faille.

Envoyez des rappels de rendez-vous

Réduisez les absences aux services publics grâce à des rappels par SMS.

Diffusez des mises à jour importantes

Communiquez les changements de politique, les échéances ou les informations sur les programmes aux groupes ciblés.

Gestion des autorisations des utilisateurs

Contrôlez les niveaux d’accès des membres de l’équipe pour garantir une messagerie sécurisée.

Intégrez à votre stack

Intégrez la messagerie dans vos outils et scénarios existants

Connectez la messagerie à votre stack en toute transparence en quelques clics seulement. Aucune développeuse n’est requise. 

  • Systèmes ERP et CRM : Intégrez Salesforce, HubSpot et NetSuite pour synchroniser les contacts, déclencher des messages à partir des étapes de transaction et enregistrer toutes les conversations.

  • Plateformes d’e-commerce : Connectez-vous à Shopify et BigCommerce pour envoyer des confirmations de commande et des mises à jour d’expédition directement aux clients.

  • Outils d’automatisation : Connectez-vous à Workato ou Zapier pour synchroniser la messagerie SMS avec plus de 5 000 applications de votre stack. 

Découvrir nos intégrations
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« Le temps écoulé entre la réception de l’avertissement météorologique du gouvernement et la prise de contact avec tous nos clients n’a été que de trois heures au total. C’est vraiment incroyable. Sinch Engage est une solution rentable qui combine la facilité d’intégration et la traçabilité, et elle a très bien fonctionné pour nous. »
Claes Wolff Claes Wolff, CIO, Lokal Forsikring
Lire l’étude de cas

Leader du business messaging

Faites en sorte que chaque message compte avec Sinch Engage

Gagnez du temps et atteignez plus de clients avec l’envoi intelligent de SMS professionnels. Des milliers de marques font confiance à notre plateforme sécurisée, car nous offrons un support 24h/24 et 7j/7 et facilitons :

  • Réduisez le nombre de rendez-vous manqués et de mises à jour retardées grâce à des alertes et des notifications opportunes

  • Résolvez 95 % des demandes et des questions grâce à une messagerie rapide et fiable

  • Travailler plus intelligemment (et plus rapidement) grâce aux automatisations, à une boîte de réception multicanal unifiée, aux scénarios d’IA, à l’application mobile et à l’API

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+ de 5 milliards
Messages envoyés chaque année
2 minutes
Temps moyen de réponse à un message
98 %
Satisfaction des clients
99,9 %
Fiabilité du système

Fonctionnalités SMS

Fonctionnalités SMS pour les entités gouvernementales

Intégrations directes

Synchronisez la messagerie à travers toute votre pile technologique, comme HubSpot, Salesforce, NetSuite, Zoho CRM, Zapier, et bien d’autres.

Envoi sécurisé

Évitez les filtres anti-spam grâce à la fiabilité de livraison de 99,9 %, à la facilité d’opt-out et à la conformité intégrée.

Conversations bidirectionnelles

Envoyez un SMS groupé, mais répondez de façon individuelle pour des interactions plus personnalisées et de meilleure qualité.

Rich messages

Ajoutez des éléments visuels, des liens et des pièces jointes pour rendre les messages plus attrayants et cliquables.

Groupes de contacts

Ciblez efficacement des publics spécifiques et envoyez un message à des groupes de contacts en une seule fois.

Statistiques de succès détaillées

Suivez les taux d’ouverture et les statistiques d’engagement à partir d’un tableau de bord unique.

Landing pages mobiles

Envoyez les contacts vers une landing page personnalisée. Suivez les clics pour évaluer l’engagement.

Gestion de modèles

Créez des modèles réutilisables ou utilisez des modèles préexistants pour une messagerie cohérente qui accélère votre travail.

FAQ

Questions courantes sur les SMS pour les agences gouvernementales

R : Les SMS pour les agences gouvernementales vous permettent d’envoyer rapidement des mises à jour critiques. Vous stimulerez l’engagement des citoyens et simplifierez les communications grâce à l’envoi de SMS en masse.

R : Nos abonnements flexibles s’adaptent aux besoins et au budget de votre agence. Ne payez que ce que vous utilisez, sans frais cachés. Contactez-nous pour un devis.

R : Le lancement est facile. Notre équipe vous guidera dans l’installation et vous aidera à lancer votre première campagne SMS en un rien de temps.

R : Notre plateforme est conçue pour être fiable. Nous fournissons les best practices et le support pour que vos messages soient délivrés.

R : Notre équipe support est là pour vous aider. De l’intégration à l’optimisation, nous veillerons à ce que vous tiriez le meilleur parti de l’envoi de SMS.

R : Absolument. Nous proposons un essai gratuit sans risque afin que vous puissiez voir la puissance des SMS pour le gouvernement en action. Contactez-nous pour commencer.