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Todo lo que debes saber sobre la compatibilidad de Apple con RCS en 2026
Después de años de depender de SMS y MMS para enviar mensajes entre dispositivos iPhone y Android, Apple dio un gran paso en la modernización de la mensajería entre plataformas al desplegar la asistencia para Servicios de Comunicación Enriquecidos (RCS) hacia finales de 2024. RCS permite compartir medios de alta calidad, read receipts, typing indicators y otras funciones interactivas para los usuarios de Apple que envían mensajes de texto a usuarios de Android, y viceversa.
Para las empresas, la compatibilidad de Apple con RCS abre la puerta a la posibilidad de convertir la simple mensajería de texto de números aleatorios en una experiencia verificada y branded. A diferencia de los SMS, que se limita a 160 caracteres de texto sin formato por mensaje, RCS admite funciones enriquecidas de business messaging y ofrece una forma más segura y atractiva para que las marcas y sus clientes se comuniquen.
Este artículo desglosa todo lo que sabemos sobre el lanzamiento de RCS en Apple, incluidos los plazos, las funciones supported, lo que podrían traer iOS 26 y versiones posteriores, y las implicaciones tanto para los usuarios como para las empresas.
Cómo se fraguó la compatibilidad de Apple con RCS
¿Recuerdas cuando el director ejecutivo de Apple, Tim Cook, sugirió a un periodista que debería comprarle un iPhone a su mamá en lugar de que Apple adoptara RCS? Eso era antes. Ahora el mensaje es distinto.
Durante años, Apple se resistió al estándar de mensajería RCS y, en su lugar, se aferró a su iMessage ecosistema y asegurando una división clara (y a veces frustrante) entre las burbujas verdes y azules. Básicamente, los mensajes azules en un iPhone significaban que los mensajes se enviaban a través de iMessage, que incluía medios de alta calidad, read receipts, cifrado de extremo a extremo y group chats sin interrupciones. ¿Y las burbujas verdes? Representaban SMS enviados desde teléfonos Android y otros dispositivos no iOS, con imágenes comprimidas, group chats incómodos, sin cifrado entre dispositivos y sin funciones avanzadas.
Eso cambió a finales de 2023, cuando Apple confirmó en 9to5Mac que ofrecerían asistencia para el RCS Universal Profile en algún momento de 2024. Su declaración supuso un cambio significativo, prometiendo una “mejor experiencia de interoperabilidad” en comparación con los tradicionales SMS o MMS.
«Más adelante, el año que viene, añadiremos compatibilidad con RCS Universal Profile, el estándar publicado actualmente por la Asociación GSM. Creemos que RCS Universal Profile ofrecerá una mejor experiencia de interoperabilidad en comparación con SMS o MMS. Esto funcionará junto con iMessage, que seguirá siendo la mejor y más segura experiencia de mensajería para los usuarios de Apple».
En la WWDC de 2024, Apple confirmó que su aplicación de Mensajes sería compatible con RCS en la actualización de iOS 18 en otoño de 2024.
¿Por qué el cambio de opinión? Apple no ha dado información al respecto. Pero como The Verge informó en junio de 2024, “Apple se vio obligada en gran medida a ofrecer asistencia para RCS en respuesta a la creciente presión de los reguladores mundiales y las empresas competidoras”.
¿Cómo es RCS en los iPhones hoy en día?
Apple introdujo oficialmente la compatibilidad nativa de mensajería persona a persona (P2P) RCS en algunos mercados con el lanzamiento de iOS 18 en septiembre de 2024. Esto es lo que supuso para los usuarios de iPhone en iOS 18:
- Una experiencia de mensajería más moderna: Los mensajes de texto entre dispositivos iPhone y Android incluyen funciones como read receipts, grabaciones de voz, typing indicators, cifrado en tránsito, la posibilidad de enviar archivos de medios de gran tamaño y reacciones.
- Burbujas de texto verdes mejoradas: Los mensajes RCS en iPhone siguen mostrándose como burbujas verdes, pero la experiencia de mensajería ahora incluye read receipts, medios enriquecidos y reacciones.
- La disponibilidad depende del operador y del mercado: La implementación de RCS en Apple requiere compatibilidad específica del operador y solo está disponible en determinados mercados. Si RCS no está disponible, el mensaje se enviará como SMS.
- Lanzamiento de RCS for Business: Apple empezó a probar RCS for Business en colaboración con operadores seleccionados en determinadas regiones en iOS 18.1, trabajando con operadores específicos para habilitar mensajes RCS branded en el iPhone. Desde entonces, hay más mercados y operadores disponibles.
iOS 26 y versiones posteriores: Novedades sobre RCS, mensajería y llamadas
Apple saltó de iOS 18 en 2024 a iOS 26 en 2025, lo que supuso un hito en su lanzamiento que remodela la forma en que las personas reciben tanto mensajes como llamadas.
Esto es lo que ha cambiado desde entonces:
Actualizaciones de mensajería y llamadas en iOS 26 y versiones posteriores
- Un filtro de “Remitentes desconocidos”: Los mensajes de números no guardados se pueden enrutar a una carpeta separada sin generar notificaciones en la pantalla de bloqueo ni previsualizaciones de mensajes. Esta función es opcional y está desactivada por defecto para la mayoría de los usuarios (excepto en los lanzamientos iniciales en determinados países).
- Prioridad para mensajes urgentes: Los mensajes considerados urgentes, como las contraseñas de un solo uso, las confirmaciones de citas o las alertas de entrega, pueden eludir temporalmente el filtro “Filtrar remitentes desconocidos” y permanecerán visibles en la lista de conversaciones principal durante una hora, aunque provengan de un número desconocido.
- Carpeta de spam de SMS: Una nueva carpeta de spam para mensajes SMS ayudará a filtrar los mensajes de texto maliciosos. Los ID del remitente verificados y los códigos cortos serán más importantes que nunca para mantener la confianza y la visibilidad.
- Filtro de llamadas: Quienes llamen desde números desconocidos deben indicar su nombre y el motivo antes de que suene el iPhone, y se mostrará una transcripción en directo.
- Informes de spam del buzón de voz: Un nuevo botón de “Informar de spam” permite a los usuarios marcar los mensajes de voz no deseados directamente en la aplicación Teléfono.
- Cifrado: En mayo de 2026, Apple empezó a implementar cifrado RCS de extremo a extremo (E2EE) en versión beta para la mensajería multiplataforma entre usuarios de iPhone con iOS 26.5 (con operadores supported) y usuarios de Android en la última versión de Google Messages. Esto garantiza que los mensajes no puedan leerse mientras están en tránsito entre dispositivos.
Qué más viene para RCS en iOS
Más allá del cifrado de extremo a extremo, esperamos que RCS en el iPhone se ponga al día con muchas iMensajefunciones de estilo, como:
- Respuestas integradas
- Editar mensajes
- Unsend mensajes
- Asistencia completa para tapback
¿Dónde está disponible la mensajería RCS en Apple? ¿Qué operadores admiten RCS para iPhones?
Por ahora, la asistencia de Apple para la mensajería RCS se limita a determinados operadores en mercados que han sido seleccionados por Apple, y que también han pasado por las pruebas exigidas por Apple.
Actualmente, RCS de persona a persona (P2P) está supported en uno o más operadores de muchos mercados, y RCS for Business también está disponible en algunos casos.
Para conocer la disponibilidad más reciente, consulta la página de asistencia de Apple para Europa, EE. UU./Canadá, y APAC (Asia-Pacífico).
Claramente, el despliegue de RCS en Apple está ganando velocidad, y con cada actualización de iOS, la lista de operadores y regiones supported crece: ¡es una señal clara de que el RCS en los iPhones ha llegado para quedarse!
Cómo utilizar RCS en tu iPhone
Si tienes iOS 18 o posterior en una de las regiones anteriores de un operador participante, puedes activar RCS en los ajustes de Mensajes de tu iPhone.
Una vez activado, obtendrás una experiencia de mensajería enriquecida cuando envíes mensajes de texto a usuarios de Android, con read receipts, typing indicators y uso compartido de medios de alta resolución. Busca la etiqueta «Text Message • RCS» en el campo del mensaje para saber que está funcionando.
RCS es un servicio gestionado por el operador. Los mensajes RCS se envían a través de Wi-Fi o datos móviles donde sea supported.
¿Admite Apple RCS for Business (para mensajería A2P)?
Ya hemos hablado de la compatibilidad de Apple con RCS P2P, pero ¿qué pasa con business messaging?
Con el lanzamiento de iOS 18.1 en octubre de 2024, Apple empezó a admitir RCS for Business messaging (antes llamado «RCS Business Messaging» o «RBM») en iPhones en mercados selectos con operadores específicos. En esos mercados (que repasamos a continuación), las empresas pueden enviar mensajes enriquecidos y branded directamente a las bandejas de entrada de los móviles de los clientes, tanto en iPhones como en Androids.
RCS frente a RCS for Business: ¿Cuál es la diferencia?
Con Apple desplegando la compatibilidad tanto con RCS como con RCS for Business en determinados mercados, es importante entender la diferencia y por qué es importante que Apple admita ambos.
- RCS está diseñado para la comunicación de persona a persona, ofreciendo a los usuarios funciones de chat enriquecidas, como imágenes de alta calidad, vídeos, reacciones y typing indicators, todo ello dentro de la bandeja de entrada nativa del móvil del usuario.
- RCS for Business está diseñado para que mensajes enriquecidos, branded y más seguros fluyan de las empresas a los consumidores. Piensa, por ejemplo, en perfiles de remitente verificados, carruseles y suggested replies, entregados directamente en la aplicación de mensajería predeterminada del teléfono de un usuario.
En resumen, RCS mejora los mensajes de texto cotidianos entre usuarios, mientras que RCS for Business transforma la forma en que las empresas conectan con sus audiencias.
Hasta 2024, estas capacidades solo estaban disponibles en los smartphones con Android. Pero ahora, con Apple en la ecuación, las empresas tendrán una oportunidad aún mejor de llegar a una audiencia mucho más amplia.
¿Qué funciones de RCS for Business están disponibles ahora en el iPhone?
RCS for Business tiene un aspecto y un comportamiento un poco diferentes en iPhone que en Android, pero las funciones básicas son las mismas.
Echa un vistazo al vídeo para ver RCS for Business en acción en el iPhone.
Aunque no tenemos un plazo confirmado para funciones adicionales o una mayor asistencia en el mercado, sabemos que Apple ha aceptado ofrecer asistencia para las actualizaciones de Perfil Universal y que muchas empresas están entusiasmadas con RCS for Business por la experiencia más enriquecedora que ofrece, más comparables a las de WhatsApp soluciones para empresas o Messages for Business de Apple que los SMS.
¿Dónde está disponible RCS for Business en iPhone?
Por ahora, RCS for Business en iPhones solo está disponible en determinados mercados con ciertos operadores. E incluso en las regiones donde RCS está activo, no todas las operadoras lo soportan de la misma manera. Algunas admiten business messaging completo (A2P), mientras que otras aún no lo ofrecen en absoluto.
En resumen, que tu empresa pueda enviar mensajes RCS a los dispositivos Apple de tus clientes depende de dos cosas:
- Dónde están tus clientes.
- Qué operadora utilizan.
El siguiente mapa muestra las regiones en las que RCS for Business es supported en cierta medida.
Si tu empresa opera en EE. UU., probablemente te estés preguntando por la compatibilidad con las distintas compañías. ¿La respuesta? La mayoría de los operadores de EE. UU. , incluidos los tres más grandes, ofrecen asistencia para RCS for Business tanto en dispositivos iPhone como Android. Y cada vez se unen más.
Y una vez que un operador admite RCS for Business, los mensajes funcionan sin más, sin necesidad de configuración adicional por parte del usuario. Los dispositivos que tengan RCS activado recibirán automáticamente mensajes de empresa verificados y branded en su aplicación de mensajería nativa.
¿Qué tiene que hacer una empresa para empezar a enviar mensajes RCS a los iPhones?
¿Todo listo para ponerte en marcha con RCS? Genial. Tienes varias opciones.
Muchas empresas empiezan por hacer upgrade a sus mensajes SMS existentes a RCS donde es supported, mientras que siguen enviando SMS cuando la mensajería de texto RCS no está disponible. Es una forma sencilla y de bajo esfuerzo de introducir una mensajería segura y branded en tus flujos de trabajo actuales.
Otros utilizan herramientas como API de conversación o Sinch Engage para lanzar experiencias de mensajería branded de inmediato.
En cualquier caso, antes de empezar, tendrás que lanzar un Agente RCS y obtener la aprobación de Google y/o de un operador. Este proceso depende de los operadores de tu mercado.
El futuro de la mensajería con Apple y RCS
La adopción por Apple de RCS y RCS for Business en los iPhones es un gran paso adelante para la mensajería, con el potencial de aportar mejores experiencias de mensajería a los dos mayores sistemas operativos móviles del mundo.
Seguimos de cerca cómo Apple continúa desplegando la compatibilidad con la mensajería RCS y te mantendremos informado a medida que sepamos más. En cualquier caso, la compatibilidad de Apple con RCS significa que puedes esperar posibilidades de comunicación más sólidas y con más funciones. ¿La buena noticia? Puedes tener la seguridad de que nuestra plataforma está preparada para este cambio.
Mientras tanto, aquí tienes algunos recursos para saber más sobre RCS:
- Tipos de mensajes de RCS for Business y cómo utilizarlos
- Seguridad en RCS: Respuestas a tus preguntas
- Cómo elaborar un caso de negocio atractivo para RCS [Guía]
- Una guía empresarial para enviar mensajes RCS a través de la API
- RCS y el recorrido del cliente: Transformando las conexiones en cada paso
Y si estás preparado para empezar con RCS, Sinch puede ayudarte. Contacta con nosotros para hablar con un miembro de nuestro equipo sobre cómo puedes crear una estrategia de mensajería conversacional que encantará a tus clientes.
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