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Tudo o que você precisa saber sobre o suporte da Apple ao RCS em 2026
Depois de anos dependendo de SMS e MMS para enviar mensagens entre dispositivos iPhone e Android, a Apple deu um grande passo na modernização do envio de mensagens entre plataformas ao lançar o suporte para Rich Communication Services (RCS) no final de 2024. O RCS oferece compartilhamento de mídia de alta qualidade, read receipts, typing indicators e outros recursos interativos para usuários da Apple que enviam mensagens de texto para usuários do Android e vice-versa.
Para as empresas, o suporte da Apple ao RCS abre as portas para a capacidade de transformar o envio simples de mensagens de texto de números aleatórios em uma experiência verificada e branded. Ao contrário do SMS, que é limitado a 160 caracteres de texto simples por mensagem, o RCS tem suporte para recursos avançados de business messaging e oferece uma maneira mais segura e envolvente para as marcas e seus clientes se comunicarem.
Este artigo detalha tudo o que sabemos sobre o lançamento do RCS da Apple, incluindo o cronograma, os recursos supported, o que o iOS 26 e versões posteriores reservam e as implicações tanto para usuários quanto para empresas.
Como surgiu o suporte da Apple ao RCS
Lembra-se de quando o CEO da Apple, Tim Cook, sugeriu que um repórter deveria comprar um iPhone para a mãe dele em vez de a Apple adotar o RCS? Isso foi na época. Agora a história é outra.
Por anos, a Apple resistiu ao padrão de envio de mensagens RCS, preferindo manter o seu iMessage ecossistema e garantindo uma divisão clara – e ocasionalmente frustrante – entre bolhas verdes e azuis. Basicamente, as mensagens azuis em um iPhone significavam que as mensagens eram enviadas via iMessage, o que incluía mídia de alta qualidade, read receipts, criptografia de ponta a ponta e group chats contínuos. E bolhas verdes? Elas representavam SMS enviados de telefones Android e outros dispositivos não iOS, com imagens compactadas, group chats desajeitados, nenhuma criptografia entre dispositivos e sem recursos avançados.
Isso mudou no final de 2023, quando a Apple confirmou ao 9to5Mac que daria suporte ao RCS Universal Profile em algum momento de 2024. Sua declaração sinalizou uma mudança significativa, prometendo uma “melhor experiência de interoperabilidade” em comparação com o tradicional SMS ou MMS.
“No final do ano que vem, adicionaremos suporte para o RCS Universal Profile, o padrão atualmente publicado pela GSM Association. Acreditamos que o RCS Universal Profile oferecerá uma melhor experiência de interoperabilidade em comparação com SMS ou MMS. Isso funcionará junto com o iMessage, que continuará a ser a melhor e mais segura experiência de envio de mensagens para os usuários da Apple.”
Na WWDC 2024, a Apple confirmou que seu aplicativo Messages teria suporte para o RCS na atualização do iOS 18 no outono de 2024.
Por que essa mudança de opinião? A Apple não compartilhou. Mas como o The Verge relatou em junho de 2024, “a Apple foi amplamente forçada a dar suporte ao RCS em resposta à crescente pressão dos órgãos reguladores globais e das empresas concorrentes.”
Como é o RCS nos iPhones atuais?
A Apple introduziu oficialmente o suporte nativo para envio de mensagens RCS pessoa a pessoa (P2P) em alguns mercados com o lançamento do iOS 18 em setembro de 2024. Veja como isso ficou para os usuários do iPhone no iOS 18:
- Uma experiência de envio de mensagens mais moderna: as mensagens de texto entre dispositivos iPhone e Android incluem recursos como read receipts, gravações de voz, typing indicators, criptografia em trânsito, a capacidade de enviar arquivos de mídia grandes e reações.
- Bolhas de texto verdes com upgrade: as mensagens RCS no iPhone ainda são exibidas como bolhas verdes, mas a experiência de envio de mensagens agora inclui read receipts, rich media e reações.
- A disponibilidade depende da operadora e do mercado: a implementação do RCS da Apple requer suporte específico da operadora e só está disponível em mercados específicos. Se o RCS não estiver disponível, a mensagem será enviada como SMS.
- Implementação do RCS for Business: a Apple começou a testar o RCS for Business em parceria com determinadas operadoras em regiões selecionadas no iOS 18.1, trabalhando com operadoras específicas para habilitar mensagens RCS branded no iPhone. Desde então, mais mercados e operadoras foram disponibilizados.
iOS 26 e posterior: o que há de novo para o RCS, o envio de mensagens e as chamadas
A Apple saltou do iOS 18 em 2024 para o iOS 26 em 2025, o que sinalizou um lançamento marcante que reformula a maneira como as pessoas recebem mensagens e chamadas.
Veja o que mudou desde então:
Atualizações de envio de mensagens e chamadas no iOS 26 e posterior
- Um filtro de “Remetentes desconhecidos”: as mensagens de números não salvos podem ser direcionadas para uma pasta separada sem gerar notificações na tela de bloqueio ou pré-visualizações de mensagem. Esse recurso é opcional e desativado por padrão para a maioria dos usuários (exceto nas implementações iniciais em países selecionados).
- Prioridade para mensagens urgentes: mensagens consideradas urgentes, como senhas de uso único, confirmações de compromissos ou alertas de entrega, podem ignorar temporariamente o filtro “Filtrar Remetentes Desconhecidos” e permanecerão visíveis na lista principal da conversa por uma hora, mesmo que sejam de um número desconhecido.
- Pasta de spam de SMS: uma nova pasta de spam para mensagens SMS ajudará a filtrar textos maliciosos. IDs do remetente verificados e códigos curtos serão mais importantes do que nunca para manter a confiança e a visibilidade.
- Triagem de chamadas: pessoas que ligam de números desconhecidos devem declarar seu nome e motivo antes de o iPhone tocar, com uma transcrição ao vivo exibida.
- Relatório de spam no correio de voz: um novo botão “Relatar Spam” permite que os usuários sinalizem mensagens de voz indesejadas diretamente no aplicativo Telefone.
- Criptografia: em maio de 2026, a Apple começou a implementar a criptografia RCS de ponta a ponta (E2EE) em versão beta para o envio de mensagens multiplataforma entre usuários do iPhone com o iOS 26.5 (com operadoras supported) e usuários do Android na versão mais recente do Google Messages. Isso garante que as mensagens não possam ser lidas enquanto estiverem em trânsito entre os dispositivos.
O que mais vem por aí para o RCS no iOS
Além da criptografia de ponta a ponta, esperamos que o RCS no iPhone alcance muitos recursos do estilo iMessagerecursos no estilo, como:
- Respostas em linha
- Editar mensagens
- Unsend mensagens
- Suporte completo a tapback
Onde o envio de mensagens RCS da Apple está disponível? Quais operadoras oferecem suporte para o RCS em iPhones?
Por enquanto, o suporte da Apple para o envio de mensagens RCS é limitado a determinadas operadoras em mercados que foram selecionados pela Apple, e que também passaram pelos testes exigidos pela Apple.
O RCS de pessoa para pessoa (P2P) atualmente é supported em uma ou mais operadoras em muitos mercados, e o RCS for Business também está disponível em alguns casos.
Para verificar a disponibilidade mais recente, confira a página de suporte da Apple para a Europa, EUA/Canadá, e APAC.
Claramente, o lançamento do RCS da Apple está ganhando velocidade e, a cada atualização do iOS, a lista de operadoras e regiões supported está crescendo – esse é um forte sinal de que o RCS nos iPhones veio para ficar!
Como usar o RCS em seu iPhone
Se você tiver o iOS 18 ou posterior em uma das regiões acima de uma operadora participante, poderá ativar o RCS nas configurações de Mensagens do seu iPhone.
Uma vez ativado, você terá uma experiência de envio de mensagens mais rica ao enviar mensagens de texto para usuários do Android – com read receipts, typing indicators e compartilhamento de mídia em alta resolução. Procure o rótulo “Mensagem de texto • RCS” no campo de mensagem para saber se está funcionando.
O RCS é um serviço gerenciado pela operadora. As mensagens RCS são enviadas por Wi-Fi ou dados de celular onde for supported.
A Apple oferece suporte para o RCS for Business (para envio de mensagens A2P)?
Então, falamos sobre o suporte da Apple para o RCS ponto a ponto – mas e quanto ao business messaging?
Com o lançamento do iOS 18.1 em outubro de 2024, a Apple começou a oferecer suporte para o business messaging do RCS for Business (anteriormente chamado de “RCS Business Messaging” ou “RBM”) em iPhones em mercados selecionados com operadoras específicas. Nesses mercados (que analisamos abaixo), as empresas podem enviar mensagens ricas e branded diretamente para as caixas de entrada dos dispositivos móveis dos clientes, tanto em iPhones quanto em Androids.
RCS vs RCS for Business: Qual é a diferença?
Com a Apple lançando suporte tanto para RCS quanto para RCS for Business em mercados selecionados, é importante entender a diferença – e por que o fato de a Apple oferecer suporte para ambos é importante.
- RCS é projetado para comunicação pessoa a pessoa, oferecendo aos usuários recursos ricos de chat, como imagens de alta qualidade, vídeos, reações e typing indicators, tudo dentro da caixa de entrada móvel nativa do usuário.
- O RCS for Business foi projetado para que mensagens ricas, branded e mais seguras fluam das empresas para os consumidores. Pense perfis de remetente verificados com a marca, carrosséis e suggested replies – entregues diretamente no aplicativo padrão de envio de mensagens do telefone do usuário.
Em resumo, o RCS aprimora as mensagens de texto diárias entre os usuários, enquanto o RCS for Business transforma a maneira como as empresas se conectam com seu público.
Até 2024, esses recursos estavam disponíveis apenas em smartphones Android. Mas agora, com a Apple em cena, as empresas terão uma oportunidade ainda melhor de atingir um público muito mais amplo.
Quais recursos do RCS for Business já estão disponíveis no iPhone?
O RCS for Business tem uma aparência e se comporta de maneira um pouco diferente nos iPhones do que no Android, mas os recursos básicos são os mesmos.
Confira o vídeo para ver o RCS for Business em ação no iPhone.
Embora não tenhamos um cronograma confirmado para recursos adicionais ou suporte de mercado expandido, sabemos que a Apple concordou em dar suporte a atualizações do Perfil Universal e que muitas empresas estão entusiasmadas com o RCS for Business devido à experiência mais rica que ele oferece, mais comparável às soluções de negócios do WhatsApp ou Apple Messages for Business do que ao SMS.
Onde o RCS for Business está disponível no iPhone?
Até o momento, o RCS for Business em iPhones só está disponível em mercados selecionados com determinadas operadoras. E mesmo em regiões onde o RCS está ativo, nem todas as operadoras oferecem suporte para ele da mesma forma. Algumas podem oferecer suporte completo para business messaging (A2P), enquanto outras ainda não o oferecem de forma alguma.
Resumindo: o fato de sua empresa poder enviar mensagens RCS para os dispositivos Apple de seus clientes depende de dois fatores:
- Onde seus clientes estão
- Qual operadora de telefonia eles usam
O mapa abaixo mostra as regiões onde o RCS for Business é supported de alguma forma.
Se a sua empresa opera nos EUA, você provavelmente está se perguntando sobre o suporte das várias operadoras. A resposta? A maioria das operadoras dos EUA, incluindo as três maiores, oferecem suporte ao RCS for Business tanto em iPhones quanto em dispositivos Android. E mais estão se juntando o tempo todo.
E uma vez que uma operadora oferece suporte para o RCS for Business, as mensagens simplesmente funcionam – não há configuração extra necessária por parte do usuário. Dispositivos que têm o RCS habilitado receberão automaticamente mensagens comerciais verificadas e branded em seu aplicativo nativo de envio de mensagens.
O que uma empresa precisa fazer para começar a enviar mensagens RCS para iPhones?
Pronto para começar a usar o RCS? Ótimo! Você tem opções.
Muitas empresas começam fazendo o upgrade das suas mensagens SMS existentes para RCS onde é supported, enquanto ainda entregam SMS quando o envio de mensagens de texto RCS não está disponível. É uma maneira simples e de baixo esforço de introduzir o envio de mensagens seguro e branded em seus fluxos de trabalho existentes.
Outros usam ferramentas como Conversation API ou Sinch Engage para lançar experiências branded de envio de mensagens imediatamente.
Em ambos os casos, antes de começar, você precisará lançar um agente RCS e ser aprovado pelo Google e/ou por uma operadora. Esse processo depende das operadoras no seu mercado.
O futuro do envio de mensagens com a Apple e o RCS
A adoção do RCS e do RCS for Business pela Apple nos iPhones é um grande salto para o envio de mensagens, com o potencial de trazer melhores experiências de envio de mensagens para os dois maiores sistemas operacionais móveis do mundo.
Estamos monitorando de perto como a Apple continua a lançar o suporte para o envio de mensagens RCS e o manteremos atualizado à medida que aprendermos mais. Como quer que se desenrole, no entanto, o suporte da Apple para o RCS significa que você pode esperar possibilidades de comunicação mais robustas e ricas em recursos. A boa notícia? Você pode ter certeza de que nossa plataforma está pronta para essa mudança.
Enquanto isso, aqui estão alguns recursos para que você saiba mais sobre o RCS:
- Tipos de mensagens RCS for Business e como usá-las
- Segurança do RCS: suas perguntas respondidas
- Como criar um case de negócios convincente para o RCS [Guia]
- Um guia empresarial para o envio de mensagens RCS via API
- RCS e a jornada do cliente: transformando as conexões em cada etapa
E se você estiver pronto para começar a usar o RCS, a Sinch pode ajudar. Fale com a gente para falar com um membro de nossa equipe sobre como você pode criar uma estratégia conversacional de envio de mensagens que seus clientes vão adorar!
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